Los principios básicos que caracterizan la comunicación efectiva

• Asegurar una interacción (feedback) en vez de una

transmisión directa
• Reduce la incertidumbre innecesaria
• Requiere planificación en términos de los “outcomes” o
logros requeridos
• Demuestra dinamismo (adaptabilidad)
• Sigue el modelo helicoidal más que un modelo lineal
LAS SONRISAS NO CURAN, PERO SI
ALIVIAN, LA PRESENCIA NO BASTA,
PERO SI RECONFORTA.