IDENTIFICACIÓN,

CLASIFICACION Y
JERARQUÍA DE
PROCESOS
Tema 6: DIAGRAMAS DE FLUJO
DE PROCESO I
¿Que es un diagrama de proceso?

https://www.youtube.com/watch?v=WsY5KpK4ISM

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DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCESO
Diagramas de flujo de procesos
Método para describir gráficamente un proceso
existente o uno nuevo propuesto, mediante la utilización
de símbolos, líneas y palabras simples, demostrando las
actividades y su secuencia en el proceso.

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Pautas generales para elaborar un diagrama de flujo
 
 
• Defina el proceso que desea representar y el propósito que persigue.
• Reúna al equipo necesario (personal involucrado en el proceso).
• Establezca los límites del proceso (Inicio y fin). Identifique las actividades
claves.
• Haga una lista de los pasos, actividades y decisiones que serán dibujadas.
• Ponga los pasos en secuencia cronológica, ubique el paso por el que sea
más fácil empezar.
• Asigne los símbolos a cada paso.
• Revise con su equipo la coherencia del proceso representado y ponga
título al diagrama de flujo.

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Diagrama de bloques
Procedimiento:

1. Las operaciones básicas se muestran en forma de

bloques. No es necesario recurrir a la forma física real
Operaciones del equipo/s involucrados.

2. Las líneas de flujo o corrientes principales deben

aparecer con flechas para indicar el sentido del flujo.

3. El sentido del flujo debe ir de izquierda a derecha

siempre que sea posible.

4. Las corrientes ligeras (gases) deben salir por la

parte superior de los bloques, mientras que las
Flujo corrientes pesadas (líquidos y sólidos) deben salir por
la parte inferior de los bloques.

5. Debe incluirse sólo la única información que sea

crítica para definir el proceso (rendimientos,
conversiones,...).

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Diagrama de flujo funcional
 Este tipo de diagrama muestra el movimiento entre
diferentes unidades de la organización.

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Ejemplo:
Áreas funcionales

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¿Preguntas?

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Actividad: Realice un diagrama funcional.
Descripción Proceso de compra
El proceso de solicitud de compra es el procedimiento formal para la compra
de bienes y servicios.
El proceso empieza con la identificación de los productos o servicios que
requiere un usuario. Éste los selecciona de una lista de productos ya
existente. Si el producto no está en la lista se puede agregar como uno
nuevo. Si la solicitud excede cierto valor necesita de la aprobación del jefe del
solicitante o de otra persona con mayor nivel de autoridad. Además se puede
indicar si se necesita la aprobación de los productos solicitados.
Una vez que la solicitud ha sido aprobada, se piden cotizaciones a un número
apropiado de posibles proveedores. Es necesario seleccionar un solo
proveedor para la compra de todos los productos o servicios solicitados.
El Departamento de Compras selecciona el proveedor de acuerdo a la fecha
de entrega, precio y calidad. Luego se genera la orden de compra, la cual es
enviada al proveedor que ha sido seleccionado y por último se guarda una
copia de la en el ERP de la compañía-

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