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V Un proceso es el conjunto de pasos o

etapas necesarias para llevar a cabo una


actividad.
V La administración comprende varias fases,
etapas o funciones, cuyo conocimiento
exhaustivo es indispensable
V a fin de aplicar el método, los principios y las
técnicas de esta disciplina, correctamente.
V En su concepción más sencilla se puede
definir el proceso administrativo como la
administración en acción,
V también como:
V El conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las cuales se
efectúa la administración, mismas que se
V interrelacionan y forman un proceso
integral.

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V iuando se administra cualquier
empresa, existen dos fases: una estructural,
en la que a partir de uno o más
V fines se determina la mejor forma de
obtenerlos, y otra operativa, en la que se
ejecutan todas las actividades
V necesarias para lograr lo establecido durante
el periodo de estructuración.
V A estas dos fases se les llama: mecánica
y dinámica de la administración. Para este
autor la mecánica

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V Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es
susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa
V industrial que: en el ejército, en un hospital, en un evento
deportivo, etc.
V Valor instrumental. Dado que su finalidad es
eminentemente práctica, la administración resulta ser un
medio
V para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta
se busca obtener determinados resultados.
V Unidad temporal. Aunque para fines didácticos se distingan
diversas fases y etapas en el proceso
V administrativo, esto no significa que existan aisladamente.
La administración es un proceso dinámico en el que
V todas sus partes existen simultáneamente.
V Amplitud del ejercicio. Se aplica en todos los niveles o
subsistemas de una organización formal.
V Especificidad. Aunque la administración se auxilie de otras
ciencias y técnicas, tiene características propias
V que le proporcionan su carácter específico. Es decir, no
puede confundirse con otras disciplinas afines como en
V ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniería
industrial.
V Interdisciplinariedad. La administración es afín a todas
aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la
V eficiencia en el trabajo.
V Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las
necesidades propias de cada grupo social en
V donde se aplican. La rigidez en la administración es
inoperante.
V Un estándar puede ser definido como una unidad de
medida que sirve como modelo, guía o patrón con
base en la cual se efectúa el control.
V Los estándares son criterios establecidos contra los
cuales pueden medirse los resultados, representan la
expresión de las metas de planeación de la empresa
o departamento en términos tales que el logro real de
los deberes asignados puedan medirse contra ellos.
V Pueden ser físicos y representar cantidades de
productos, unidades de servicio, horas-hombre,
velocidad, volumen de rechazo, etc., o pueden
estipularse en términos monetarios como costos,
ingresos o inversiones; u otros términos de medición.
V Si el control se fija adecuadamente y si
existen medios disponibles para
determinar exactamente que están
haciendo los subordinados, la
comparación del desempeño real con lo
esperado es fácil. Pero hay actividades en
las que es difícil establecer estándares de
control por lo que se dificulta la medición.
V Si como resultado de la medición se
detectan desviaciones, corregir
inmediatamente esas desviaciones y
establecer nuevos planes y
procedimientos para que no se vuelvan a
presentar.
V Una vez corregidas las desviaciones,
reprogramar el proceso de control con la
información obtenida
V causante del desvío
V a) iantidad
V b) Tiempo
V c) iosto
V d) ialidad
V La calidad se refiere a las especificaciones
que debe reunir un cierto producto o
ciertas funciones de la empresa.
V iontroles utilizados con más frecuencia en
los factores del control
V Presupuestos
V Estimaciones
V Productos terminados
V Unidades vendidas
V Unidades rechazadas
V Inventarios de personal
V Medición del trabajo
V Pronósticos
V iontrol de inventarios
V Estudios de tiempos
V Fechas límite
V Programas
V Tiempo - máquina
V Medición del trabajo
V Procedimientos
V Estándares
V Presupuestos
V iosto por metro cuadrado
V iostos estándar
V Pronósticos
V iontabilidad
V Productividad
V Rendimiento s/inversión
V Evaluación de la actuación
V Pruebas psicológicas
V Inspecciones visuales
V ioeficientes
V Rendimiento del personal
V Informes
V Procedimientos
V Estándares
V ialificación de méritos