Configuración organizacional y rol de

la dirección estratégica
Diseño Organizacional

Sesión 1
 Propósito de la sesión
Identificar los tipos de organizaciones según Mintzberg y comprender el rol de
la dirección estratégica en el DO.

Temas:
 Configuración organizacional
 Rol de la dirección estratégica en el diseño organizacional
Recordemos:

Tema 1
Definición de
DO

Importancia de las
Teoría organizacional Dimensiones del DO
organizaciones

Concepto Motivos Dimensiones estructurales

Problemas a solucionar Dimensiones contextuales
Motivos que los AMOFHIT
originan PESTE
MATRIZ FODA
 ¿Cuáles son las
partes básicas de
una organización?

https://www.youtube.com/watch?v=k-w9R9TvGyQ
1. Configuración organizacional de Mintzberg

Las cinco partes básicas de una organización. Tomada de Configuración organizacional,

por R. Daft, 2011, p. 27
A. Centro técnico. En esta parte se encuentran los trabajadores que realizan el trabajo operativo o básico de la organización donde se

generan los productos y servicios. Aquí se da la transformación primaria de insumos y productos. Por ejemplo, en una empresa

manufacturera el centro técnico es el departamento de producción.

B. Apoyo técnico. Está integrado por personas que apoyan en la adaptación de la organización al entorno. Los trabajadores de esta parte

ocupan cargos como ingenieros, investigadores en tecnología de información y están alertas al entorno para identificar problemas,

oportunidades en desarrollos tecnológicos. Esta área tiene la responsabilidad de crear innovaciones en el centro técnico, ayudando a la

organización a sobrevivir en un mundo cambiante.

C. Apoyo administrativo. Integrado por personas responsables de la operación eficiente de la organización, incluidos sus

elementos físicos y humanos. Comprende las actividades de recursos humanos, como reclutamiento y contratación,

establecimiento de compensaciones, capacitación y desarrollo de los empleados, asimismo actividades de mantenimiento

como limpieza de edificios, reparación de máquinas, etc.

D. Administración. Esta parte está integrada por personas responsables de dirigir y coordinar otras partes de la organización. La

alta gerencia proporciona dirección, planeación, estrategia, metas y políticas a toda la organización o principales divisiones.

E. La gerencia de nivel medio. Es la parte responsable de mediar entre la gerencia del nivel alto y el centro técnico, como la

implementación de reglas y el paso de la información hacia los niveles superiores e inferiores de la jerarquía.
Tipos de
estructuras
organizacion
ales según
Mintzberg

Los cinco tipos de organizaciones de Mintzberg. Tomado de Configuración

organizacional, por R. Daft, 2011, p. 28
A. Estructura emprendedora. Este tipo de organización adopta la forma mostrada en la Figura 2a, es la más común en empresas nuevas y

pequeñas y se caracteriza por tener un alto directivo que tiene varios trabajadores en el centro técnico, la supervisión se realiza de forma

directa, la gerencia de nivel alto es la parte clave de la estructura, no hay niveles medios, hay poca especialización, se requiere de poco

personal de apoyo y el objetivo de la organización es sobrevivir.

B. Aparato burocrático. Adopta la forma mostrada en la figura 2b, es más grande que el modelo anterior, el centro técnico que se observa está

apropiado para producir en cantidad, también posee departamentos técnicos y administrativos. La reducida área que representa la gerencia

de nivel medio refleja la alta jerarquía de control. Esta forma refleja gran cantidad de formalización y especialización, con una meta

primaria de eficiencia.
C. Burocracia profesional. Adopta la forma de la Figura 2c donde la parte técnica es la de mayor tamaño y poder, hay poco personal de apoyo

técnico porque cuenta con personal muy capacitado. En este tipo de organización se requiere de mayor personal de apoyo administrativo

que de soporte a la parte técnica.

D. Forma diversificada. Adopta la forma mostrada en la figura 2.d y representa a organizaciones grandes y maduras que manejan diferentes

productos o mercados, la alta gerencia es reducida, hay poco apoyo técnico, un poco más de apoyo administrativo y varias divisiones en el

centro técnico que también posee áreas de apoyo técnico y apoyo administrativo, aquí la gerencia de nivel medio es clave

E. Adhocracia. Adopta la forma mostrada en la figura 2.e y representa una organización que puede cambiar, innovar rápidamente. En la

Figura 2e se observa que la gerencia de nivel medio y el personal de apoyo técnico y administrativo se fusionan en la parte central para

responder rápidamente a los cambios al compartir información, utilizar los equipos y desarrollar la innovación.
2. Rol de la dirección estratégica en el diseño
organizacional

Rol de la alta gerencia en la dirección, el diseño y la efectividad organizacionales. Tomado de El rol de la dirección estratégica en el diseño
organizacional, por R. Daft, 2011, p. 59
Apoyar y revisar el avance la Practica 1
Temas tratados: Tipos de estructura:
 Emprendedora
 Burocrática
 Profesional
Configuración  Adhocrática
 Diversificada
organizacional
Partes básicas de la organización:
 Alta gerencia Rol de la dirección
 Gerencia de nivel medio
 Centro técnico
estratégica en el DO
 Personal de apoyo técnico
 Personal de apoyo administrativo Análisis previos:
 Evaluación interna y externa
Para la próxima sesión leer y resumir los
temas a tratar y continuar con el
desarrollo de la Practica 1.

Participa del foro programado en tu aula

virtual.
Propósito organizacional
Diseño Organizacional
Noriza Turín Meza

2
Sesión 2
 Propósito de la sesión
Describir el propósito organizacional

Temas:
1.1 Intento estratégico
1.2 Objetivos operativos
1.3 La importancia de las metas
1.4 Otros factores que afectan el DO
 Recordemos: Tipos de estructura:
 Emprendedora
 Burocrática
 Profesional
Configuración  Adhocrática
 Diversificada
organizacional
Partes básicas de la organización:
 Alta gerencia Rol de la dirección
 Gerencia de nivel medio
 Centro técnico
estratégica en el DO
 Personal de apoyo técnico
 Personal de apoyo administrativo Análisis previos:
 Evaluación interna y externa
 Propósito organizacional

1.1 Intento estratégico

La Misión Ventaja competitiva Competencia central

Poseer y potenciar las marcas Backus , fija el precio de la cerveza en el

mercado ya que si bien es cierto es una Backus cuenta con una planta muy
de bebidas locales e
empresa monopólica. Se caracteriza por modernizada e idónea contando con
internacionales preferidas por
tener los precios mas bajos con la tecnología de punta y los
el consumidor.
referencias a las bebidas alcohólicas asi recursos disponibles
como gasificadas. con el tiempo Backus
se a convertido un líder en costos y
apoderándose del mercado peruano de
cervezas.
A. La Misión, nos describe la razón de ser de una organización, es decir, lo que hace día a día, es su motivo de existencia. La declaración de

una misión es símbolo de legitimidad ante los grupos de interés de la organización y se orienta a lograr la visión, también influye en la

determinación de objetivos.

B. Ventaja competitiva, es la ventaja o característica distintiva de la organización que le permite marcar la diferencia, satisfactoriamente, al

momento de satisfacer las necesidades del mercado es considerada la ventaja competitiva y esta debe ser tenida en cuenta al momento de

fijar los objetivos, las estrategias y también al determinar el diseño organizacional.

 

C. Competencia central, es aquello que la organización hace mejor que sus competidores. Por ejemplo, el área de atención post venta de

una empresa es superior en relación con sus competidoras debido a que aplica mejor la tecnología. Este aspecto también tiene que ser

considerado al definir el diseño organizacional de la empresa.

1.2 Objetivos operativos
Los objetivos operativos pueden presentar un nivel de desempeño general referidos a:

Desempeño general

Recursos

Mercado

Desarrollo de los empleados

Productividad

Innovación y cambio
1.3 Importancia de las metas y/o objetivos

• El logro de un objetivo operativo genera un efecto en cadena que contribuye a lograr los objetivos a mediano y
largo plazo, es decir, contribuye al logro de la visión. Cumplir con los objetivos significa que se está logrando
alinear lo planificado con lo establecido en el diseño organizacional y los empleados tienen una orientación clara
de cómo deben de actuar.

• Trabajar con objetivos alinea el comportamiento de los trabajadores con las decisiones tomadas permitiendo
establecer estándares de evaluación y control que son utilizadas como un medio de control.
Resultados
financieros de la
compañía
 La estrategia

La cultura
El entorno
organizacional

1.4 Otros factores que afectan al diseño

organizacional

Tamaño y
La tecnología ciclo de vida
de la empresa
Temas tratados:

 Intento estratégico
Propósito  Objetivos operativos
 La importancia de las metas
organizacional
 Otros factores que afectan el DO
Para la próxima sesión leer y resumir los
temas a tratar y continuar con el
desarrollo de la Practica 1.