INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

“SAN JOSE MARELLO”

CURSO : REDACCION COMERCIAL.

DOCENTE :LIC. KATIA ROJAS ARANCIBIA.
ESPECIALIDAD : SECRETARIADO EJECUTIVO.
TEMA :TIPOS DE CARTAS.
CICLO :V
INTEGRANTES:
 CRUZ ROMERO ESTHER.
 LEON DIAZ YEDI YANINA.
 MENACHO CARRILLO SHEYLLA.
 POPAYAN AQUIÑO MORELIA.
 QUIÑONES SOLIS NICOLLY.
 
 
 HUARAZ - 2019
CARTA RECEPCIÓN

 
El comprador expresa al vendedor su conformidad frente a
las mercaderías recibidas, aceptando también las
obligaciones estipuladas en la cotización.
Igualmente, en esta carta es posible el envió de cheques o
letras en cancelación total en este caso es posible clasificar
la carta para asegurar valores.
El esquema de la carta es el siguiente:

 Indicar con expresiones de agrado las correctas recepciones de mercaderías

letras aceptadas.

 Especificar forma de pago. 

 Señalar envío de documentos en cancelación.

EJEMPLO:
Carta de recepción de inmueble
Huanúco Perú a 22 de Marzo de 2013, la presente acta, certifica la recepción del
inmueble ubicado en calle Palindromos Número 369  número interior 25 del
departamento o estado de Almanadera en Perú.
Yo Antonio Pérez Reinaldo adscrito a la notaría No. 255 de la localidad, certifico el
traslado  de dominio del inmueble arriba denominado, en concepto de  renta, de
conformidad con el contrato de arrendamiento marcado con el número 456/2014
correspondiente.
El Sr. Jacobo Recendiz López, concedo el dominio  temporal, del departamento Número
25 del edificio denominado las cruces, al Sr. Felipe Gonzalez Jimeno, quien lo recibe de
plena conformidad en fecha arriba descrita.
Firmamos de conformidad:
Jacobo Recendiz López           Felipe Gonzales Jimeno
Firma                                     Firma
Notario
Antonio Pérez Reinaldo
Firma
CARTAS DE REMESA

Son las que el deudor escribe al acreedor cuando envía valores:

Cheques, giros, letras de cambio, etc., para saldar o abonar su
cuenta, según el caso. En ellas se especifican los siguientes
puntos:
 En ellas se especifican los siguientes puntos:

a. La cantidad o suma que

se envía. b. A qué debe abonarse la c. El acuse de recibo.
misma.
 LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE CONTENER LAS
CARTAS DE REMESAS SON LAS SIGUIENTES:

• Brevedad cortés.
• Especificar forma de pago, número de cheque o giro, y a
cargo de qué banco.
• Indicar qué es lo que se está liquidando.
• Solicitar la devolución del documento o contrarrecibo
firmado.
LA CARTA DE RECLAMO

La carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o

reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha dejado
insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado
previamente.

Para hacer una carta de reclamo necesitaremos en primer lugar

ordenar las ideas. Este tipo de correspondencia debe ser claro y
conciso.
Deben tener claridad para evitar en todo momento inútiles
preámbulos y explicaciones e ir directamente a la exposición del
motivo objeto de reclamación
 Tipos de cartas de reclamo:

 Falta de pago  Por devolución de dinero

 Ejemplo  Por aumento de precios
 Formal  Por abuso de autoridad
 Ruidos molestos  Por incumplimiento de contrato
 Al banco  Por producto defectuoso
 A Enel (Perú)  De mercadería
 Por mal servicio (de Internet)  De luz
 A un profesor  De seguro
 Laboral  De garantía
 De notas  De sueldo
 Por cobro indebido
LA CARTA DE RECLAMO

 
La carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o
reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha
dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo
acordado previamente.
Para hacer una carta de reclamo necesitaremos en primer
lugar ordenar las ideas. Este tipo de correspondencia debe ser
claro y conciso.
CARTA DE RECLAMO
FORMAL

En este caso se trata de un modelo de carta de reclamo

formal porqué va dirigida a un banco, en el que no
conocemos a las personas que trabajan allí, y debemos
cuidar el lenguaje y el estilo, adaptando la carta a modo
de reclamación formal.
CARTA DE JUSTIFICACIÓN

Es un tipo de documento en el que se explica alguna

razón por la cual se impide realizar una acción
determinada, de hecho, en su nombre es muy clara:
justificar la causa que te impide hacer algo. Es usada en
diferentes ámbitos y prácticamente en todos tiene la
misma estructura.
 ¿En qué situaciones se utiliza una carta de justificación?

Los tipos de situaciones en las que más se usa este tipo de documento, son las siguientes:

1. En el ámbito escolar: cuando un alumno no puede asistir a clases por algún motivo como una
enfermedad.

2. En el ámbito laboral: en el momento en el que una persona debe de ausentarse a una reunión o
tiene que faltar a un día laboral por problemas personales o familiares.
¿Cómo redactar una carta de justificación?

• Al inicio, en el margen superior derecho, escribe el lugar y fecha de emisión de esa carta de
justificación
• Continúa indicando quién es el destinatario de esa carta, aquí es importante que si conoces el
cargo de esa persona lo coloques en esta parte.
• Indica el asunto de esa carta, por ejemplo: “Inasistencia a clases del alumno XXXX”.
• Ahora es el momento de redactar el cuerpo de la carta como tal, que es la parte donde
explicarás la situación que estás imposibilitado a realizar (asistir a una junta, clases, etc) y la
justificación que ofreces ante tal hecho, (¿por qué no vas a asistir?)
• Termina la carta ofreciendo una disculpa por lo sucedido y también indica si hay alguna
medida que tomarás al respecto de lo sucedido.
• Agradece la atención prestada a ese documento y deja abierta la posibilidad de ser
contactado para cualquier duda o aclaración.
• Indica con un “atentamente” tu nombre completo y fírmala cuando la tengas impresa.sa ha
enviado algún producto defectuoso y explica a su cliente la razón por la que la está
mandando (o mandó) de esa manera la mercancía.
 
GRACIAS!!!