SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Benjamín Pinzón Hoyos

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Y LOGISTICA
H e a d q u a rte rs
S u p p ly C h a in
ED I
S a le s In fo V e n d o rs
In te rn e t
H ost / ER P

ED I
F o re c a s tin g In te rn e t
S y s te m s

M a n u fa c tu rin g P la n t

Advanced
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P la n n in g In te rn e t O M S P o rta l
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(W M S ) In te rn e t (W M S )
R FDC

R FDC R FDC

S c a n n e rs

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y

LOGISTICA NO SON SINONIMOS
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
(SCM)

"Es la integración de los procesos clave de

negocio desde los usuarios finales a través
de los proveedores primarios que
suministran productos, servicios e
información que agrega valor para los
clientes y los otros involucrados".

The Global Supply Chain Forum 1998

BENJAMIN PINZON HOYOS
 LOGISTICA

… es aquella parte del proceso del Supply Chain que

planifica, implementa y controla el eficiente y eficaz
flujo hacia adelante y de reversa, así como el
almacenamiento de bienes, servicios e información
relacionada desde el punto de origen al punto de
consumo, a fin de satisfacer los requerimientos de los
clientes

(Council of Supply Chain Management Professionals, 2008)

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Supply Chain Management es...

 Una exigencia para Permanecer en los Negocios

Es una estrategia Colaborativa que liga las

Operaciones interorganizacionales del Negocio
para el logro de su posicionamiento y ventaja
competitiva dentro del Mercado.

BENJAMIN PINZON HOYOS

El concepto original de SCM

¿Qué? Estratégico Objetivos

¿Cuánto? Táctica Proyeccione

s
¿Cuándo? Cronograma
¿Donde? Operacional
Rastro

Ejecución
Hacer
Booz-Allen & Hamilton, 1982

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Enfoque de planificación de
recursos Empresa Extendida

Proveedor Fabricante Distrib./Minorista

Optimizar
Optimizar Optimizar

Optimizar Optimizar Optimizar

Entrega Entrega Enttraga

Estatus Estatus Demanda

Demanda Estatus Reglas/ Politicas

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Enfoque federado

Reconozca cada uno de

los socios en el Supply
Chain como una entidad
independiente que trabaja
para maximizar sus
propios objetivos como
"ciudadano" de las redes
de abastecimiento
mùltiples

Beyoung Utopia: The Realists Guide to

Internet-Enabled SCM

BENJAMIN PINZON HOYOS

Enfoque de Planificación Federada

Proveedor Fabricante Distrib./Minorista

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r a
r
Demanda Estatus Reglas/ Politicas

BENJAMIN PINZON HOYOS

 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT:
ELEMENTOS Y DECISIONES
2) QUE PROCESOS SE
PUEDEN INTEGRAR CON
CADA UNO DE LOS
SOCIOS?

1) QUIENES
PROCESOS DE SON LOS
NEGOCIO
3) QUE NIVEL SOCIOS CON
DE QUIENES
INTEGRACION INTEGRAR
SE PUEDE PROCESOS?
APLICAR A
CADA PROCESO
INTEGRADO

ADMINISTRACON RED
DE COMPONENTES ESTRUCTURAL

Cooper Martha,Douglas M. Lambert, Janus D. Pagh

 RED ESTRUCTURAL DEL SUPPLY CHAIN

PROVEEDORES CLIENTES CONSUMIDOR

3N 2N 1N 1N 2N 3N
1
1 Procesos integrados
administrados 2
2
P n 1 C
R n n
O 1 O
p 1 N
V. r 2
n S
o 1
I v. CIA 2 U
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A i N
n
L Procesos integrados e A
1 monitoreados 2 n L
t
n e
Procesos no Participantes n

Procesos no administrados MIEMBROS DEL SC COMPAÑIA FOCO

Cambios en la naturaleza del
mercado, de productos y
servicios
¿POR QUE
Alta competencia SUPPLY
Cambio en los canales y en CHAIN?
las relaciones

Relaciones gubernamentales

Innovaciones en tecnología
de la información.

Pensamiento Global no Local

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Por que
SCM?
El Cambio de
Poder

PUSH

Traslado de Poder

PULL

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Por que SCM?
Competencia
- Prospecta nuevos
clientes en forma
dinámica,
Mejor Calidad
Mejor servicio organizando
Más el
para escoger
proceso hasta la
NEGOCIACIÓN.
Precios

Frescura Intangibles
GRADO EN QUE UNA NACION,
EN CONDICIONES DE MERCADO
DIFICILES Y DE ACELERADO
CAMBIO, PUEDE PRODUCIR
BIENES Y SERVICIOS QUE PASEN
LAS PRUEBAS DE LOS MERCADOS
INTERNACIONALES AL TIEMPO
QUE MANTIENE O AUMENTA
SIMULTANEAMENTE LOS
INGRESOS REALES DE SUS
CIUDADANOS
Russell Taylor Oper Mgt 2e
CAPACIDAD DE LA ENTIDAD PARA
SATISFACER ADECUADAMENTE LAS
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
DE LOS USUARIOS DE SUS
PRODUCTOS O SERVICIOS
DE MANERA SOSTENIBLE SOCIAL
Y AMBIENTALMENTE Y RESPETANDO
LAS NORMAS APLICABLES Y LOS
CODIGOS DE ETICA EN LOS MERCADOS
NACIONALES E INTERNACIONALES.
COLCIENCIAS.
PRIORIDADES COMPETITIVAS
COSTO

FIABILIDAD
FLEXIBILIDAD

PRODUCTO VOLUMEN
CALIDAD
BENJAMIN PINZON HOYOS
 Criterios de "valor" para el
cliente
Satisfacción de las necesidades Apoyo al cliente
del cliente Servicios a los productos
Adecuación para el uso Apoyo a los productos
Integridad en los procesos Flexibilidad para satisfacer la
Eliminación de desperdicio demanda
Mejora continua del cliente.
Flexibilidad para los cambios del
CALIDAD SERVICIO
mcdo.
Valor =
TIEMPO DE
COSTO CICLO

Diseño e ingenieria Tiempo para llegar al mercado

Conversión Respuesta a las fuerzas del
Aseguramiento de la mercado
calidad Tiempo de entrega
Distribución -Diseño, -Ingenieria, -Conversión,
Administración -Entrega
Inventarios Materiales
Materiales Inventarios

BENJAMIN PINZON HOYOS

 PRINCIPIOS DEL SCM*
1 Enfoque al Cliente
2 Enfoque en procesos
3 Velocidad
4 Unidades Métricas
5 Cooperación
6 Planificación en Cadena
7 Tecnología de la información
*Supply Chain Management
 1. Enfoque al Cliente
Entienda sus
valores y
requerimientos
Conozca el recorrido
de los procesos
Haga un mapeo de
procesos

BENJAMIN PINZON HOYOS

 2. Enfoque en procesos
Los procesos adicionan
valor al cliente, no las
tareas
Cambio cultural hacia
procesos
Mejore primero los
procesos internos
Mejore luego procesos
externos
Intégre,intégre,intégre
 3. Velocidad
Solo sobreviven SC los
que logren imprimir
mayor velocidad en el
flujo de productos,
información y fondos
Velocidad de Talento
Humano, educación y
entrenamiento
permanente.
Decisiones en
Minutos...Segundos

BENJAMIN PINZON HOYOS

 LA COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO

En lugar de preguntarse: Céntrece en:

¿Cuán económica puede ¿Cuán rápido podemos
ser la elaboración de un elaborarlo?
producto?

EL TIEMPO Y LA VARIEDAD PUEDEN CONTRARRESTAR

LOS PRECIOS BAJOS Y LOS ALTOS VOLUMENES DE LOS
RIVALES

BENJAMIN PINZON HOYOS

LA LOGISTICA DESEMPEÑA UN IMPORTANTE
PAPEL EN LA VELOCIDAD
La división de artefactos domésticos de GE con sede
en Louseville, se valió de un esfuerzo en equipo que
traspasó los límites y abarcó todas las áreas
funcionales para generar una Respuesta Rápida

3 DIAS

Se redujo el inventario El tiempo de ciclo desde el

en US$200 millones pedido hasta la entrega se META:
redujo de 18 a 5 semanas Un ciclo de
3 días

BENJAMIN PINZON HOYOS

 BENEFICIOS DE LA VELOCIDAD
Los costos de inventario serán
La ventaja de ser pionero en
inferiores... porque el proceso
nuevos productos...porque es crucial
de producción y distribución es acelerado
para forjar una posición sólida en el mercado

respuesta más rápida a las necesidades

del mercado...porque se reduce el tiempo de
ciclo desde el pedido hasta la entrega Los clientes pagarán un precio
premium...porque pueden adoptar
técnicas justo a tiempo

EL COMPETIDOR QUE MAS RAPIDO SE MUEVA TIENE MAS VENTAJAS

BENJAMIN PINZON HOYOS
 4. Uso de Métricas Standard

 Lo que no se conoce no
se mide, lo que no se
mide no se controla, lo
que no se controla, no
se mejóra

Uso de métricas comunes

Compartir mediciones y proveedores

Cósto, calidad, servicio y velocidad

Intercambiar información con proveedores y clientes

BENJAMIN PINZON HOYOS

 5. Cooperación
Va más alla de la tecnología

Compartir
recursos,
educación,
experiencia,
información...

CONFIANZA
Desarrollar cultura de colaboración
6. Planeación en cadena
Planeación de ventas y
operaciones a nivel del SC

A nivel de producto

Promociones

No todos los prodùctos,

clientes y proveedores

Desarrollar cultura de
planeación

BENJAMIN PINZON HOYOS

 7. Uso efectivo de la tecnología
Evalùe valor agregado a sus procesos y clientes

Implemente basado en mejóres prácticas probadas

No en todos los procesos se requiere alta tecnología

Un mal uso agrega costos al SC

No usarla por moda

Primero hacer educación en los procesos antes de

implementar la nueva tecnología.

BENJAMIN PINZON HOYOS

TIPOS DE INTEGRACION EN SCM

INTER
TEMPORAL

ESPACIAL EMPRESARIAL
INTEGRACION

FUNCIONAL

BENJAMIN PINZON HOYOS

 La
Integración
Funcional

De las actividades

de compras,
manufactura,
transporte, manejo
de inventarios y
almacenamiento.

BENJAMIN PINZON HOYOS

La Integración
Espacial
A lo largo de la
dispersión
geográfica de
proveedores,
fábricas, centros de
distribución y
clientes

BENJAMIN PINZON HOYOS

 La Integración Intertemporal

De las actividades de planeación

estratégica, táctica y operativa de cada
empresa y en conjunto del SC
BENJAMIN PINZON HOYOS
 La Integración
Empresarial

Planes de SC
como tal; los
planes de
mercadeo y
ventas, planes
financieros

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Integrando
procesos internos
y externos del SC
Proveedores

Fabricantes

Distribuidores / Mayoristas

Detallistas

Consumidores

CO$TO$
BENJAMIN PINZON HOYOS
 La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

FLUJO DE INFORMACION

PLANEACION
P
R VENTAS
COMPRAS C
O
L
V
I
E
E
E FINANZAS
N
D
T
O
ALMACEN E
R
S
E DISTRIBUCION
S
PRODUCCION

MANTTO
FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

 Integración y Sincronización del SC

Flujo de Decisiones

Flujo de Dinero

Empresas
Empresas Empresas
Proveedores de Mayoristas o
Proveedores Fabricantes o minoristas o Clients finales o
los Proveedores puntos de
Ensambladoras Centros de consumidores
Distribución ventas

Flujo de Información

Flujo de Materiales
La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

FLUJO DE INFORMACION

PLANEACION

P
R VENTAS
COMPRAS C
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FINANZAS N
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ALMACEN S
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S DISTRIBUCION

PRODUCCION

MANTTO
FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Estrategia Estrategia
Colaborativa Colaborativa
Planeación Información

Estrategias Estrategias Estrategia

Colaborativas Estrategia
Colaborativas Colaborativa
(inventario) Colaborativa
(inventario) (inventario) (inventario)

La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros La Empresa
FLUJO DE INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
FLUJO DE INFORMACION
PLANEACION

P PLANEACION FLUJO DE INFORMACION

VENTAS R
P COMPRAS
O VENTAS C PLANEACION

R
C
COMPRAS L
O
L V
I
VENTAS
V
E
I E COMPRAS

FINANZAS
E
E E P
E
D
N FINANZAS N
R
O
V
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L

O
T D E I

T
E E
E D FINANZAS N
R
S O O T

E
R E
E ALMACEN E S

S
ALMACEN R S

E DISTRIBUCION S
DISTRIBUCION ALMACEN

S DISTRIBUCION
PRODUCCION
PRODUCCION
PRODUCCION

MANTTO
MANTTO
FLUJO DE MATERIALES MANTTO

FLUJO DE MATERIALES FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

Proveedor
Empresa Manufacturera Empresa Mayorista

Integración y Sincronización del SCM

 Diseño del Supply Chain
Es diferente para industrias y competidores diferentes

Aspecto estratégico importante

Sus imperativos pueden ser distintos a los de su
competidor
Realice benchmarking para determinar lo que es
posible
Trabaje con proveedores y clientes para
alcanzar las metas
Controle el inventario y los tiempos de ciclo
Considere los aspectos globales
BENJAMIN PINZON HOYOS