Proceso PosVenta

Inxap
Proceso Posventa

Tipo de Proyectos Entregables Contenido Aprobación

Acompañamientos - Revisiones • Minuta
Capacitaciones • constancia de Capacitación + Asistencia
Instalaciones (SB1, B1IF,
utilities, FE, TPV, Otros)
Reimplementación SB1
Implementación Inxap FE
Implementación SGI TPV
Levantamientos
Actividades realizadas Firma de Minuta
Temas - Participantes Firma de constancia
Componentes instalados
• Constancia de instalación
Evidencia de instalación Firma-Aprobación
Informe de Instalación
exitosa
• Metodología SB1 INXAP Todas las fases Firma-Aprobación
• Levantamiento Técnico FE ( BBP firmados)
Script de Pruebas aprobadas Los contemplados en los
Firma-Aprobación
Desarrollo en repositorio entregables
Acta de Cierre
Los contemplados en los
• Metodología TPV  INXAP Firma-Aprobación
entregables
• Minuta de Levantamiento
Los contemplados en los
BBP (Si Aplica) Firma-Aprobación
entregables
• Especificación funcional

• Pruebas satisfactorias cliente (escenarios

aprobados) Los contemplados en los
Migraciones Firma-Aprobación
• Acta de Migración entregables
• Informe de migración (Evidencia de Migración
Exitosa)
• Pruebas satisfactorias cliente (escenarios
aprobados) Constancia de Capacitaciones
Los contemplados en los
Upgrades SB1 • Acta de Migración Firma-Aprobación
entregables
• Informe de migración (Evidencia de Migración
Exitosa)
Clasificación por tamaño.

SPOT Mediano Mediano - Grande Mediano - Grande

Alcance : 0 a 16 HH Alcance : 16 a 40 HH Alcance : 40 a 120HH Alcance : Superior a 120 HH

Traspaso: Correo - Traspaso: Correo – Traspaso: Correo – Traspaso: Correo –

Cuestinario Cuestinario y Call Cuestinario , Call Cuestinario , Call
equipo de equipo de
implmentacioòn implementacioòn

Gestiòn : Teams - Gestiòn : Teams - Gestiòn : Teams – Gestiòn : Teams –

outlook outlook outlook - SAP outlook -SAP