Gráficos de control

Santiago Mendivelso Beltrán

Andrés Felipe Linares
 Historia
O Creado por Walter Andrew Shewhart en
1920, el diagrama o gráfico de control,
también conocido como diagrama de
Shewhart, carta de control o diagrama de
comportamiento de proceso, es una de
las 7 herramientas de calidad definidas
por Ishikawa.
 ¿Qué es el grafico de control?
O Es un diagrama que muestra los valores producto de la
medición de una característica de calidad, ubicados en
una serie cronológica.
O En él establecemos una línea central o valor nominal,
que suele ser el objetivo del proceso o el promedio
histórico, junto a uno o más límites de control, tanto
superior como inferior, usados para determinar cuándo
es necesario analizar una eventualidad..
 Para que sirven
O Para controlar y verificar la calidad de
producción o servicio.
O Permiten ver la variabilidad de un proceso.
O Es una herramienta estadística.
 Variabilidad
O Causa asignable: Si consigues hallar una causa
concreta o que ocasiona una variación excesiva y
obedece a una situación especifica.

O Causa aleatoria: Cuando no consigues hallar una

explicación concreta a una variación, o si la variación
fue ocasionada por un evento sin importancia que no se
volverá a repetir.
Tipos de gráficos de control
O Variable(cuantitativo)
Medibles
Dimensional
O Atributo(cualitativo)
Bueno-Malo
Cumple-No cumple
Conforme-No conforme
 Grafica por control de variables
O Esta grafica mide variables de tipo continua. Para esto existen división de medida.

O Gráfica X: Qué tanto se están alejando las mediciones de la tendencia central, que
en este caso es la media o promedio.

O Gráfica R: Qué tanta ganancia o pérdida de uniformidad hay en la dispersión de un

proceso dentro de una muestra.

O Gráfica X-R: Utilizamos ambos tipos de gráficas cuando se miden la relación de

las especificaciones de calidad con la tendencia central y la dispersión. En este
sentido, ubicamos una gráfica ligeramente encima de la otra y analizamos el
comportamiento de cada punto.
Grafica por control de atributos
O  Lohacemos con variables discretas. Basadas en atributos del proceso en
cumplimiento y su calidad. De aquí se derivan cuatro tipos de gráficos:

O Gráfico p: En él medimos el porcentaje de defectos por muestra.

O Gráfico np: A diferencia de p, este valor no es una fracción. Es el número de

unidades defectuosas en una muestra.

O Gráfico c: Es el número de defectos por unidad de producción durante un período

de muestreo. En este caso, los defectos por producto se cuentan, y establecemos un
valor para definir a partir de cuántos defectos una unidad es defectuosa.

O Gráfico u: Similar a p pero parte del gráfico c. En él medimos el porcentaje de

defectos en una unidad durante un período de muestreo.
 Como realizar un grafico de
control
O El diagrama de control y en general el control estadístico de procesos,
que incluye distribuciones de probabilidad, fórmulas, niveles de
sigma, etc.
O Paso 1. determinar el caso de calidad que se va medir, en si la unidad
de medida
O Paso 2: determinar que tipo de grafico abarcar con los datos
recolectados anteriormente.
O Paso 3: Determina el tiempo en el que estarás capturando los datos y
la cantidad determinada para cada estudio.
O Paso 4: Recopila los datos.
O Paso 5: Determina la línea central y el límite de control superior e
inferior.
O Paso 6: Representa los datos en la gráfica.
O Paso 7: Analiza el resultado. Interpreta el gráfico.
MUCHAS GRACIAS