HABILIDADES PARA UNA BUENA

COMUNICACION

JOHN BRYON MONTAÑO SEGURA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION
INTERNACIONAL
FICHA 2108515

2021
 
 
COMUNICACIÓN ASERTIVA
 CORTESÍA: la cortesía es sinónimo de amabilidad, de
atención de buena educación es una demostración de respeto y
buenas costumbres es no interrumpir en una conversación o
dar un obsequio a alguien por una visita o cierre de un
negocio.
 ESCUCHA ACTIVA: es la habilidad de escuchar a las demás
personas sin interrumpir y poniendo atención a todo lo que
dicen y tratando de entender su punto de vista y dar la
respuesta correcta siendo imparcial en todo momento.

 
 HABLAR NEUTRALMENTE: es dar mi opinión sin
perjudicar ni beneficiar a alguien dando así un juicio justo ya
que si se hace esto podrían darse beneficios o crear disputas
entre las personas.
 USAR LENGUAJE CLARO: se debe usar un lenguaje simple
tanto oral como escrito pues esto nos ayuda entender de una
manera más rápida lo que nos quiere expresar las o las demás
personas.
 Identificar y analizar problemas: esto nos ayuda a identificar
primero el problema y los obstáculos a los que me pueda
enfrentar y poder encontrar la mejor y más viable solución.

 Identificar y plantear soluciones: es la capacidad de poder

solucionar de manera racional y más apropiada problemas o
inquietudes después de haber identificado los mismos.
 PREDISPOSICIÓN A COLABORAR: es la actitud que
tenemos frente a la vida y hacia las demás
personas esto tiene mucho que ver con la felicidad pues
cuando yo le colaboro a alguien con buena actitud me siento
satisfecha y feliz.
 Capacidad para dar instrucciones: es una habilidad propia
de las personas que guían a otras personas desde su cargo
o liderazgo dentro de una comunidad o grupo de trabajo,
ellos tienen la capacidad de transmitir de manera fácil y
rápida las instrucciones dadas para construir ideas o
lograr un objetivo en común.
 

 Empoderamiento: se refiere a una serie de procesos en los

que el individuo aumenta su participación dentro de un
grupo social poco favorecido para mejorar su situación.
 SENSIBILIDAD AL SENTIR DE LA CONTRAPARTE: es la
capacidad de entender y reconocer las emociones de los
demás y ayudar de alguna manera a las otras personas.
 CORTESÍA: trato de ser amable la mayor parte del
tiempo respetando a cada persona sin importar el cargo
que desempeñen pues considero que todas las personas
somos iguales nadie es más que ningún otro y respeto las
normas de convivencia para vivir en armonía.
 
 HABLAR NEUTRALMENTE: trato en lo posible de
escuchar primero las diferentes versiones que hay sobre
una situación y no le doy crédito a las personas con las
que más tengo afinidad soy muy imparcial en estas
situaciones y trato de dar la mejor solución beneficiando a
todas las partes.
 

 USAR LENGUAJE CLARO: uso un lenguaje poco

técnico ya que dentro de mi grupo de trabajo hay
personas mayores que no están familiarizadas con estos
términos y les hace difícil el entendimiento.
 
 PREDISPOSICIÓN A COLABORAR: esta es una
habilidad o cualidad que desarrollo diariamente ya que
no puedo ser indiferente ante situaciones que puedan
requerir mi ayuda esto me satisface y llena de mucha
alegría cuando la persona a la que le brindo mi
colaboración también es feliz o cuando alguno de mis
compañeros requiere de mi ayuda.
 
 ESCUCHA ACTIVA: considero que esta es la única habilidad
que tengo por mejorar pues creo que hay ocasiones o personas
a las que no quiero escuchar por diferentes motivos, es en la
que mas tengo oportunidad de mejorar.
Voy a estar más atento a lo que me dicen escuchare a las
personas que no quiero por el motivo que sea.
En las demás habilidades creo que tengo claridad y que las
desempeño bien.
 

CONCLUSIÓN
 
En esta evidencia refresque los conceptos de habilidades
que tenemos cada uno y desempeñamos diariamente y
que en ocasiones olvidamos esto también me sirvió para
darme cuenta que tengo oportunidades para mejorar en
algunos aspectos que me parecen desagradables.
Que debemos ser amables, imparciales, justos, pacientes,
colaboradores sin importar con quien estemos.