CONTROL ESTADISTICO DEL

PROCESO - GRAFICOS POR

VARIABLES
 CONTROL DE PROCESOS

El control de procesos es una técnica que

asegura las características de los productos
mediante el control de las variables vitales del
proceso productivo.
Objetivos del Control estadístico

 Monitorear y vigilar el desempeño del proceso

 Minimizar la producción defectuosa

 Estimar los parámetros del proceso

 Comparar la producción con las especificaciones mediante

los índices de capacidad.

 Lograr la mejora continua.

CAUSAS DE VARIACION
 CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS DE
VARIACION
 CAUSAS ESPECIALES DE VARIACION
Métodos estadísticos

Control
de
Procesos

Variables vitales estables

Asegura la vigilancia del nuevo
proceso
Productos dentro de su especificación
 Pasos previos al control

 Compromiso de cambio
 Creación de un ambiente adecuado para la acción
 Definición del proceso de producción
 Definición del sistema de medición
 Reducción de la variación debida a las causas
externas.
 Pasos previos al control

 Características que se van a estudiar:

 Necesidades del cliente
 Problemas actuales o potenciales
 Selección de las características vitales a controlar
 GRÁFICOS DE CONTROL

Son representaciones gráficas de los datos del

proceso en función del tiempo, que permiten
detectar la aparición de factores especiales o no
aleatorios.
 GRÁFICOS DE CONTROL

La idea es calcular unos límites estadísticos para la

variable objeto del control tales que resulte muy
improbable que sean excedidos con la única
explicación del azar.
 Gráficos de control

I Chart for Shaft_OD Ho: el proceso es aleatorio

0.07

3.0SL=0.06745 límite superior de control

(
Individual Value

0.06 X=0.05978
valor medio del proceso

-3.0SL=0.05211
0.05
límite inferior de control
0 10 20 30 (
Observation Number
 Selección de gráficas de control

¿VARIABLE
O
ATRIBUTO?

ATRIBUTO VARIABLE

¿# DEFECTOS ¿MUESTRAS O
O INSPECCIÓN 100%?
% DEFECTUOSOS?

% DEFECTUOSOS # DEFECTOS INSPECCIÓN 100% MUESTRAS

¿TAMAÑO DE LOTE
CONSTANTE?

NO SI

P U C I & MR X-Bar & R

 Límites de especificación y
Límites de control

Los límites de especificación son los que permiten

distinguir entre un producto “bueno” y uno “malo”.
Condicionan la satisfacción del cliente. La mayor
parte de las especificaciones aplican a valores
individuales.
 Límites de especificación y
Límites de control

Los límites de control son los que ponen en

evidencia las causas asignables y de variación no
aleatoria en los procesos. Determinan la
satisfacción del proceso. Los límites de control
aplican a valores medios y no individuales.
 Límites de especificación y
Límites de control
LSC
El proceso está fuera 0.065

de especificación pero LSE

S haft_O D
0.060

bajo control
0.055

Index 10 20 LIC
LIE

LSE
0.065

LSC El proceso está

S haft_O D

0.060 fuera de control

LIC pero dentro de
0.055

Index 10 20
especificación
LIE
 Cálculo de Límites de control

Existen fórmulas para calcular los límites

superior e inferior de control en base a las
distribuciones de probabilidad
correspondientes a los distintos tipos de
variables.
 Procesos fuera de control

LSC

Tendencias

LIC

LSC

Nueve o más puntos

consecutivos a un lado de la
media LIC
 Procesos fuera de control

LSC

Un punto fuera de los

límites de control

LIC

LSC

Dos de tres puntos

consecutivos más allá
de 2σ de la media
LIC
 TIPOS DE GRÁFICOS DE
CONTROL
Gráficas de control

GRÁFICOS
GRÁFICOSDEDECONTROL
CONTROL GRÁFICOS
GRÁFICOSDEDECONTROL
CONTROL
POR VARIABLES
POR VARIABLES POR ATRIBUTOS
POR ATRIBUTOS

Gráfico de individuos Grafico de la fracción

no conforme p

Gráficos de numero de unidades

Gráfico medias y rangos no conformes np

Gráfico de medias y Gráfico del numero de no

desviaciones conformidades c

Gráficos de medianas y de Gráfico de no conformidades

rangos por unidad u

GRÁFICOS DE CONTROL GRÁFICOS DE CONTROL

CUANDO NO SE DAN CUANDO SE DAN VALORES
VALORES ESTÁNDAR ESTÁNDAR
 TIPOS DE GRÁFICOS DE
CONTROL
a. CUANDO NO SE DAN VALORES ESTÁNDAR

 El proceso genera sus propios parámetros de

control ( X , R ,  , S , X , M e ) para establecer
los limites de control.

 Descubrir si los valores de X R, o

cualquier otro estadístico varían
entre ellos en una cantidad mayor
que la que se puede atribuir al solo
azar.
b. CUANDO SE DAN VALORES ESTÁNDAR

 Al proceso se le establecen valores preestablecidos

para la elaboración de los limites de control.

 Identificar si los valores de X, etc., para varios

subgrupos de n observaciones cada uno, difieren
respecto de los valores estándar respectivos X0 (ó
μ0), etc.
 TIPOS DE GRAFICOS POR
VARIABLES
- Gráfico de promedios
- Grafico de rango R X
- Gráfico de observaciones individuales X y de
rango móvil R.
- Gráfico de observaciones individuales X y
desviación estándar.
RANGO
1,4
1,3
1,2
1,1 LSC
1 (1,14)
0,9
0,8
0,7
0,6 LCC
0,5 (0,54)
0,4
0,3
0,2
0,1
0
0 5 10 15 20 25 30
 GRÁFICOS DE CONTROL
POR VARIABLES

 Los datos por variables representan

observaciones obtenidas midiendo y
registrando la magnitud numérica de una
característica para cada una de las unidades
del subgrupo considerado.
 GRÁFICOS DE CONTROL POR
VARIABLES

Porque son útiles?

 La mayoría de los procesos y su producción

tienen características que son medibles.
 Un valor de medición contiene mas información
que una simple afirmación de si o no.
 El desempeño de un proceso se puede analizar
sin tener en cuenta la especificación.
 GRÁFICOS DE CONTROL POR
VARIABLES

Porque son útiles?

 Los tamaños de los subgrupos son mas eficientes.

(aunque sea más costoso)
 Para todas las aplicaciones se supone una
distribución normal para la variabilidad dentro de la
muestra.
 GRÁFICO DE MEDIAS X
Y DE RANGOS R

 Los gráficos por variables pueden describir los

datos de procesos en términos de dispersión:
 Variabilidad de la muestra
 Localización (promedio del proceso).
GRÁFICO DE MEDIAS X
Y RANGOS R

 Casi siempre se preparan y se analizan en pares, un

gráfico para la localización y otro para la dispersión.
 El par utilizado mas comúnmente es el de gráfico
X R
y
 Cálculos para
Gráficos de Medias/Rangos

 Obtención de X  Obtención de R

x x  ...  x R R  ...  R m
X  1 2 m
R 1 2

m m

m= Número de Muestras

LS
LS X
X
 XX  A2 RR
A2 LS
LS D
D RR
R
R
4
4

LI
LI X
X
 XX  A2 RR
A2 LI
LI D
D RR
R
R
3
3

CONSTANTES
N A2 Ã2 D3 D4
2 1.880 1.880 0 3.267
3 1.023 1.187 0 2.376
4 0.729 0.796 0 2.282
5 0.377 0.691 0 2.114
 GRÁFICA X-Bar & R

Ejemplo: La siguiente tabla contiene los valores

medidos del diámetro de un eje producido en serie.
De las 1500 unidades producidas en una semana
han tomado nueve muestras de tres piezas cada una.
 GRÁFICA X-Bar & R
M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9
#1 0,056 0,057 0,058 0,057 0,059 0,057 0,055 0,060 0,060
#2 0,060 0,063 0,060 0,065 0,063 0,059 0,059 0,062 0,066
#3 0,058 0,060 0,059 0,061 0,061 0,058 0,057 0,061 0,063
X 0,058 0,060 0,059 0,061 0,061 0,058 0,057 0,061 0,063
R 0,004 0,006 0,002 0,008 0,004 0,002 0,004 0,002 0,006

Se trata de un volumen de producción medio/grande, de una

operación continua y de control a través de muestras de
tamaño pequeño. La gráfica de control adecuada es la X-Bar &
R.
 GRÁFICA X-Bar & R
Xbar/R Chart for Shaft_OD

0.065
3.0SL=0.06410
Means

0.060 X=0.05978

-3.0SL=0.05546
Media de 0.055
la muestra Subgroup 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

0.010 3.0SL=0.01087
Ranges

0.005 R=0.004222

0.000 -3.0SL=0.000

Rango de la muestra
 GRÁFICA I & MR

Ejemplo: La siguiente tabla contiene los valores

medidos del diámetro de un eje producido bajo
pedido. Se han medido todas las piezas
producidas en un mes (un total de 27).
 GRÁFICA I & MR

Diam. Diam. Diam. Diam. Diam. Diam. Diam. Diam. Diam.

0,056 0,057 0,058 0,057 0,059 0,057 0,055 0,060 0,060
0,060 0,063 0,060 0,065 0,063 0,059 0,059 0,062 0,066
0,058 0,060 0,059 0,061 0,061 0,058 0,057 0,061 0,063

Se trata de un volumen de producción pequeño,

de una operación intermitente y de control por
inspección 100%.
 GRÁFICA DE VARIABLES INDIVIDUALES

I and MR Chart for Shaft_OD

0.07
3.0SL=0.06745
Individuals

0.06 X=0.05978

-3.0SL=0.05211
0.05
Cada uno de Observation0 10 20 30
los valores
0.010 3.0SL=0.009425
Moving Range

0.005
R=0.002885

0.000 -3.0SL=0.000

Diferencia entre un valor y el siguiente

 GRÁFICOS DE OBSERVACIONES INDIVIDUALES X O DE
INDIVIDUOS

 El tiempo o el costo  Un rango móvil es la

requeridos son tan
grandes que no es factible
pensar en observaciones
repetidas.
 Los limites de control se
obtienen a partir de
rangos móviles, a menudo
de dos observaciones.
GRÁFICO
X1 X2
diferencia absoluta entre
pares sucesivos de
mediciones en una serie.
 A partir de los rangos
R
móviles se calcula el y
este se utiliza para la
construcción de gráficos de
control.
X3 X4 X5

DEPTO. 1

DEPTO. 2

DEPTO. 3

DEPTO. 4

DEPTO. 5

DEPTO. 6
PRECAUCIONES RESPECTO DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL
DE OBSERVACIONES INDIVIDUALES

 No son tan sensibles a los cambios en el

proceso como lo son los gráficos de X y
de R.

 Si la distribución del proceso es normal,

estos se deben interpretar con cuidado.

 En algunas aplicaciones puede ser mejor

utilizar un gráfico convencional de X y R
con tamaños pequeños de muestras del
subgrupo.
GRÁFICOS DE MEDIANAS Me

 Estos gráficos dan conclusiones semejantes a

los gráficos X y R

 Son fáciles de utilizar y no requieren tantos

cálculos

 Muestran la dispersión del proceso de

producción y dan una imagen progresiva de la
variación del proceso.
GRÁFICOS DE MEDIANAS Me

Los limites de control para gráficos de la mediana se

calculan de dos formas:

 Utilizando la mediana de los subgrupos de las

medianas y la mediana de los rangos.

 Usando el promedio de las medianas del subgrupo y el

promedio de los rangos.
NATURALEZA DE LOS GRÁFICOS DE
CONTROL SHEWHART
 Requiere datos obtenidos en el muestreo del proceso a
intervalos aproximadamente regulares.

 A partir de cada subgrupo se deducen una o mas

características (promedio, rango del subgrupo X, R, o la
desviación estándar)

 El gráfico consta de una línea central (LC) localizada en

un valor de referencia de la característica representada.
NATURALEZA DE LOS GRÁFICOS
DE CONTROL SHEWHART
 Tiene dos limites de control determinados
estadísticamente, los cuales se denominan:
 Limite superior de control LSC

 Limite inferior de control LIC.

 Los límites de control están a una distancia de 3σ a

cada lado de la línea central, donde σ es la
desviación estándar de la población dentro del
subgrupo.
NATURALEZA DE LOS GRÁFICOS DE
CONTROL SHEWHART

LSC

LC

LIC

1 2 3 4 5 6 7 8
N° de subgrupo
 NATURALEZA DE LOS GRÁFICOS DE
CONTROL SHEWHART
Cuando se aplican los gráficos de control son posibles
dos tipos de error.
El proceso permanece bajo control

Error tipo 1: Un punto cae por fuera de los limites de control (al azar)
Concluyéndose que el proceso esta fuera de control

El proceso esta fuera de control

El punto cae dentro de los limites de control (al azar)

Error tipo 2
Concluyéndose incorrectamente que el proceso
esta bajo control estadístico.
NATURALEZA DE LOS GRÁFICOS DE
CONTROL SHEWHART

El sistema Shewhart tiene en cuenta únicamente el

error tipo 1 y el tamaño de este error es 0,3% con
limites de 3σ.
Texto Texto
Texto Texto
Texto Texto
Texto Texto
Texto Texto

Título F
 ENSAYOS PATRÓN PARA INTERPRETAR
CAUSAS ASIGNABLES DE VARIACIÓN

 En los gráficos siguientes se presenta un conjunto de ocho ensayos

suplementarios utilizados para interpretar patrones en los gráficos
de Shewhart.

 Aunque sean ensayos básicos, los analistas deben estar alerta ante
cualquier patrón desusado de puntos que pudieran indicar la
influencia de causas especiales en sus procesos.

 Una indicación de cualquiera de las condiciones estipuladas en

estos ensayos señala la presencia de causas asignables de variación
que es necesario diagnosticar y corregir.
 ENSAYOS PATRÓN PARA INTERPRETAR
CAUSAS ASIGNABLES DE VARIACIÓN

 Los limites de control superior e inferior se fijan a una

distancia de 3σ por encima y por debajo de la línea central.

 Estas zonas se rotulan como A, B, C, C, B, A, con las zonas

C colocadas simétricamente respecto de la línea central.

 Estos ensayos se aplican a gráficos del promedio y a los

gráficos de observaciones individuales, se supone que hay
una distribución normal.
 ENSAYOS PATRÓN PARA INTERPRETAR
CAUSAS ASIGNABLES DE VARIACIÓN
LSC LSC
A A
B B
C C
X C
X C
B B
A A
LIC LIC
Ensayo 2: Nueve puntos en una fila en la
Ensayo 1: Un punto mas allá de la zona A. Zona C o más allá en un lado de la línea Central.

LSC LSC
A A
B B
C C
X C
X C
B B
A A
LIC LIC
Ensayo 3: Seis puntos en una fila que Ensayo 4: Catorce puntos en una fila
aumenta o disminuye en forma constante. alternante hacia arriba y hacia abajo.
 ENSAYOS PATRÓN PARA INTERPRETAR
CAUSAS ASIGNABLES DE VARIACIÓN
LSC LSC
A A
B B
C C
X C
X C
B B
A A
LIC LIC
Ensayo 5: Dos de tres puntos en una fila en la Ensayo 6: Cuatro de cinco puntos en una fila en la
zona a o más allá. zona B.

LSC LSC
A A
B B
C C
X C
X C
B B
A A
LIC LIC
Ensayo 7: Seis puntos en una fila que aumenta o
Ensayo 8: Ocho puntos en una fila en ambos lados
disminuye en forma constante.
de la línea central con ninguno en la zona C.