Árbol de problemas del

destino turistico santa
teresa
PROBLEMA GENERAL

 INADECUADA GESTIÓN DEL TURISMO

EN EL DISTRITO DE SANTA TERESA
 INSUFICIENTE INFRAESTRUCTURA
CAUSA DE PRIMER NIVEL: BÁSICA EN LOS CENTROS RECEPTORES
Y ATRACTIVOS.

La falta de servicios básicos de sanidad

como el agua, desagüe, salud y electricidad
genera deficiencia en los servicios que se
ofrecen en los centros receptores y los
atractivos, generando a su vez incomodidad
y una deficiente calidad de vida en la
población.

Fuente: PLAN DE DESARROLLO LOCAL CONCERTADO SANTA TERESA AL 2030

CAUSA DE SEGUNDO NIVEL

DEFICIENTE APROVISIONAMIENTO DE

ENERGÍA (RED ELÉCTRICA,COMBUSTIBLE)

EN ALGUNAS

COMUNIDADES DONDE SE ENCUENTRAN

LOS ATRACTIVOS
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL

ESCASA RED DE SANIDAD EN

LAS COMUNIDADES

ALEDAÑAS
EFECTO LIMITADO DESARROLLO DEL EQUIPAMIENTO TURÍSTICO

“La infraestructura actúa como un condicionante para el

desarrollo del equipamiento turístico, porque resulta
imposible pensar en inversiones en aquellos lugares que
permanecen incomunicados, aunque en ellos se localicen
atractivos de primera magnitud”. (Boullón, 2006)

El limitado desarrollo del equipamiento turístico implica la limitación de las

empresas privadas a realizar nuevos proyectos por la falta de estos servicios a
los alrededores de los principales atractivos, resaltando a su vez que la
insuficiente infraestructura son obstáculos para el éxito del desarrollo del
turismo en el Perú.
 DEFICIENTE INFRAESTRUCTURA
CAUSA DE PRIMER NIVEL DE CONECTIVIDAD (ACCESOS)
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL FALTA DE MEJORAMIENTO DE VÍAS
DE ACCESO AL DISTRITO DE SANTA
TERESA

El distrito de Santa Teresa, presenta carencia

de vías asfaltadas las cuales se profundizan
aún más en los centros poblados más lejanos,
pues las trochas carrozables y caminos
vecinales (herradura) principalmente en la
ruta a Choquequirao, se encuentran en
inadecuadas condiciones debido al limitado
mantenimiento y señalización vial.
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL

INSUFICIENTE E INADECUADO ESPACIO PARA EL

PARQUEO DE AUTOMÓVILES EN SECTORES O
ZONAS ALEDAÑOS A LOS LUGARES DE
AFLUENCIA TURÍSTICA

El distrito de Santa Teresa cuenta con

estacionamientos . (cochera y garaje), en algunos
centros de alojamiento los cuales solo se orientan
para los huéspedes pero no para las personas que
prefieren hacer el turismo libre .
Por ejemplo en las aguas termales de Cocalmayo
se aprecia que la zona de parqueo no se
encuentra acondicionada para tal uso. El Yacumama Hotel Santa Teresa ofrece WiFi gratuita y terraza,
acepta mascotas y se encuentra en Santa Teresa, a 8 km de Machu
Picchu. También hay un restaurante. Hay estacionamiento privado.
EFECTO INSEGURIDAD DEL VISITANTE

A causa del mal estado de las

vías se puede llegar a
producir accidentes que
terminan incluso con
muertes, de está manera
afectando la integridad del
visitante.
CAUSA DE PRIMER NIVEL INSUFICIENTES
INSTALACIONES
BAÑOS TERMALES DE BAÑOS TERMALES DE
COLLPAPAMBA COCALMAYO
 FALTA DE MIRADORES, CIRCUITO DE
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL SENDEROS Y SERVICIOS HIGIÉNICOS

BAÑOS TERMALES DE
MIRADOR DE PISPITAYOC
COLLPAPAMBA
CAUSA DE SEGUNDO DEFICIENTE E INADECUADA
NIVEL SEÑALÉTICA.

Fuente: Proyecto especial regional Plan COPESCO 2013

EFECTO INCOMODIDAD Y MALA PERCEPCIÓN DEL LUGAR
VISITADO.

La falta de servicios higiénicos y otros

servicios que complementan un lugar
visitado genera al turista una incomodidad y
como también que el lugar sea mal visto y
que este pueda influir en futuros visitantes.
 INCUMPLIMIENTO DE ESTANDARES DE CALIDAD
CAUSA DE PRIMER NIVEL: EN LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL: INFORMALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
CAUSA DE TERCER
NIVEL:

FALTA DE CONTROL Y
SUPERVISIÓN EN EL
CUMPLIMIENTO DE LA
NORMATIVIDAD
CORRESPONDIENTE EN
ALOJAMIENTO,
RESTAURANTES Y
AGENCIAS DE VIAJE

https://www.turiweb.pe/cusco-intervienen-a-operadores-de-turismo-de-aventura-en-santa-t
eresa-y-huayopata/
 INADECUADA PRESENTACIÓN Y PRESTACIÓN
EFECTO DE SERVICIOS TURISTICO
 ESCASO DESARROLLO DE
CAUSA DE PRIMER NIVEL ACTIVIDADES ALTERNATIVAS
COMPLEMENTARIAS AL
ATRACTIVO TURÍSTICO
 DEFICIENTE DIVERSIFICACIÓN
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL DE DEPORTES DE AVENTURA Y
ECOTURÍSTICAS

Diversificación de deportes de aventura y ecoturísticas

Se opera: Falta diversificar: Debido a que su geografía es de forma

ciclismo Esteleología (visita de cuevas)
irregular,
además de que el valor ecológico,
Camino inca/ salkantay rapel
recreativo y paisajístico de algunos
Zip-line parapente
áreas naturales es poco conocido por la
cabalgata canopy población y por los visitantes, sin dejar
kayak cuatrimotos de lado sobre la existencia de nuevos
canyoning atractivos turísticos relacionados a las
puentismo actividades complementarias  
escalada
OBS: de flora y fauna (laguna de
llaspay)
 ESCASOS MOTIVADORES PARA LA DEMANDA
EFECTO POTENCIAL

Esto se debe a que no existe una cantidad

significativa de actividades calificadas en
deportes de aventura y ecoturísticas que sean
atractivas para los turistas, además de una
escasa profesión del personal reconocidos
por alguna entidad publica o privada.

Por otro lado, la oferta está desarticulada, por

lo que el turista no encuentra en la mayoría
de los casos motivos para salir y conocer
más allá de los atractivos sobresalientes de santa
teresa.
 INADECUADA PRESENTACIÓN
CAUSA DE PRIMER NIVEL DE LOS ATRACTIVOS
TURÍSTICOS
 DEFICIENTE CONSERVACIÓN Y
CAUSA DE SEGUNDO NIVEL PUESTA EN VALOR DE LOS
ATRACTIVOS TURISTICOS

Debido a la existencia de
muchos atractivos turísticos
de jerarquía 1, donde su
estado de conservación es de 1
a 2, lo cual presenta
contaminación y poseen malas
instalaciones.
EFECTO MALA IMAGEN DEL DESTINO
 FALTA DE ACTUALIZACIÓN DE LOS
CAUSA DE PRIMER NIVEL RECURSOS TURÍSTICOS DE SANTA TERESA
EN EL INVENTARIO DEL MINCETUR.
 DEFICIENTE COMUNICACIÓN
ARTICULADA ENTRE:
CAUSA DE SEGUNDO (MUNICIPALIDAD-
REGIONAL),
GOBIERNO
(GOBIERNO
NIVEL REGIONAL- MINCETUR

De conformidad con la ley numero 27867, ley Orgánica de Gobiernos

Regionales, es responsabilidad de los gobiernos regionales “Llevar y
mantener actualizado el inventario de recursos turísticos en el ámbito
regional, de acuerdo a la metodología establecida por la MINCETUR, en
coordinación con los gobiernos locales, de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la MINCETUR”.
 Recursos

EFECTO
area de observacion de flora del sector de quellomayo
Aguas termales de Cocalmayo
Aguas termales Collpapampa
Aguas termales de Colpani
Cañon del apurimac sector rosalina
Mirador de Pispitayoc

CARENCIA DE INFORMACIÓN Mirador de Huancarccasa

Mirador de Corihuayrachina

ACTUALIZADA DE LOS
Mirador Abra Victoria
Camino Pintoresco Llaspay

ATRACTIVOS TURISTICO
Laguna Llaspay
Catarata Chaquiorco
Quebraba de Tunkihuayco
Mirador de Uchupata
Area de Conservación Regional Choquequirao
Nevado Salkantay

En la página de la MINCETUR Centro Arqueologico de Choquequirao

Sitio Arqueológico de Llaqtapata

(SIGMINCETUR), considera solo a Hcaienda Huadquiña

Qolqas de Uchupata

11 atractivos. Mientras que el equipo

Pinturas Rupestres(quillcas) de negruyoc
Centro poblado de Yanama
Centro Arqueológico de Inka Raccay
de CANTU CONSULTING encontró Andenes de Pinchaunuyoc

a 25 atractivos en sus diferentes Cooperatva Agraria Cafetalera Huadquiña

categorías. Aniversario del distrito de santa teresa

santisima cruz de mayo
qhapaq ñan raymi
carnavales
CAUSA DE PRIMER NIVEL
FALTA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

Marketing offline Marketing online

 DEFICIENTE PROMOCIÓN DEL
CAUSA DE SEGUNDO DESTINO TURÍSTICO

NIVEL

Mala gestión en la
promoción de los
atractivos turísticos por
parte de las autoridades
competentes en Santa
Teresa
 ESCASA DIFUSIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS
Causa de tercer nivel ATRACTIVOS EN SUS PLATAFORMAS VIRTUALES
DE LA MUNICIPALIDAD

• Personal no capacitado para

promocionar y actualizar los
atractivos turísticos en
paginas web.
• La falta de información de
los trabajadores de la
municipalidad acerca de la
existencia de algunos
atractivos
 FALTA DE COMPROMISO PARA FOMENTAR
CAUSA DE CUARTO LOS ATRACTIVOS POR PARTE DE LAS
NIVEL AUTORIDADES LOCALES.

Las autoridades elegidas en cada periodo

de gobierno, muestran antes su plan de
gobierno que deben ser cumplidas
durante su periodo, sin embargo, no lo
hacen y ello genera la falta de
compromiso, no solo en temas
relacionados con turismo sino también
en otras áreas.
 DESCONOCIMIENTO DE
INFORMACIÓN DE LOS
EFECTO ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE
SANTA TERESA.

A consecuencia de la escasa difusión de los

recursos turísticos por los diferentes medios
de comunicación, redes sociales, y entre
otros genera el desconocimiento de estos
recursos para los posibles turistas y/o
visitantes
 FALTA DE ESTRATEGIAS DE
CAUSA PRIMER NIVEL PREVENCIÓN DE DESASTRES
NATURALES
 INADECUADA GESTIÓN DE RIESGO DE
CAUSA DE SEGUNDO DESASTRE
NIVEL
La ley Orgánica de Gobiernos Regionales en el Capítulo II - Régimen
laboral nos habla sobre: “Conducir y ejecutar coordinadamente con
los órganos competentes la prevención y control de riesgos y daños
de emergencias y desastres”. Al ver las consecuencias de los
continuos desastres naturales en la provincia de Santa Teresa refleja la
falta de gestión de la Municipalidad, hay una ausencia de política de
prevención y planificación.
Todo ello nos demuestra que hay una inadecuada Gestión de riesgo de
desastre, si ya había incidentes de tragedias pasadas en 2015 para este
año se debió implementar nuevas estrategias de prevención.
• El GRD en los gobiernos locales supone crear, implementar procesos
de respuesta ante desastres y rehabilitación, son la institución que
tiene la mayor responsabilidad, los gobiernos locales son los
encargados de incorporar en sus respectivas actividades de
planificación el correcto enfoque de gestión de riesgos de desastre.
 INTERRUPCIÓN DEL DESARROLLO
EFECTO DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS
EN SANTA TERESA

 Todo ello genera una interrupción del desarrollo de las

actividades turísticas, ya que un turista no se arriesgará
acudir a un lugar donde corra peligro constante, ponga en
riesgo su integridad física al saber que se estaría
exponiendo ante el suceso de algún aluvión y haya
siempre un riesgo de que pueda ocurrir algún desastre
natural y no tener una respuesta rápida ante ello .
 FALTA DE INCLUSIÓN A LA
CAUSA PRIMER NIVEL POBLACIÓN EN LA ACTIVIDAD
TURÍSTICA

La actividad turística en el distrito de

santa teresa no incluye a la población por
lo que no genera beneficios para todos.
Además no contribuye en la protección
del patrimonio ambiental y cultural, los
pocos ingresos provenientes del turismo
no permiten el mejoramiento y el
mantenimiento de la calidad de vida de la
población.
 FALTA DE PLANES TURÍSTICOS
QUE INCLUYAN A LA POBLACIÓN
CAUSA DE SEGUNDO EN EL DESARROLLO DE LA
NIVEL ACTIVIDAD TURÍSTICA
EFECTO ESCASA CONCIENCIA TURÍSTICA DE LA POBLACIÓN

 Uno de los factores considerados hoy en día como

determinante para posicionar y obtener el éxito
turístico de un destino, es que todos los que de
alguna u otra manera intervienen en el desarrollo
de esta actividad, estén conscientes de su rol de
promotor y de anfitrión. falta que la sociedad en
general tome conciencia de estos beneficios y que se
asuma en plenitud.
EFECTO DE SEGUNDO NIVEL

INSATISFACCIÓN
DE LAS
EXPECTATIVAS
DEL VISITANTE

EFECTO FINAL
El flujo de turistas extranjeros por día es de
153 visitantes y por año es de 56034, de los
cuales el 45% es la visita femenina y el 55%
es de la visita masculina, y el promedio de
edad es de 32 años que visitan Santa Teresa
LIMITADA AFLUENCIA
TURÍSTICA
La visita de turistas nacionales al distrito de santa
teresa para el año 2017 llego tuvo un porcentaje de
62% de turistas femeninas y de turistas masculinos
tuvo un porcentaje de 38%, de los cuales muchos de
ellos tenían las edades entre 18 a 64 años de edad, de
los cuales permanecieron de entre 1 a 15 días.