Mercadotecnnia Social en

Insituciones de Salud

1. Mercadotecnia Social
Historia de la Mercadotecnia

Mercadotecnia Mercadotecnia Mercadotecnia

Mercadotecnia
basada en la basada en las basada en la Mercadotecnia
Social
Producción ventas Publicidad
Mercadotecnia es:

“Proceso social y administrativo por el que los grupos

e individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios”

Phillip Kotler
Necesidades

Las necesidades responden a un

sentimiento de carencia en los seres
humanos.

La forma más común de análisis de

las mismas es a través de la Pirámide
de Maslow.
Deseos

En mercadotecnia se trabaja modificando

o influyendo únicamente en los deseos,
ya que las necesidades existen en los
seres humanos desde el momento en que
nacemos y nadie externo las puede crear
Mercadotecnia Social

La mercadotecnia social tiene el propósito de influir en el

comportamiento de su público meta con el fin de causar un impacto
positivo en las personas por lo que se convierte en una herramienta
fundamental para mejorar el bienestar de la sociedad.
Tipos de Mercadotecnia Social

Mercadotecnia
Social
Tipos

Marketing Marketing Marketing

Social Interno Social Externo Interactivo

Como cuando Todo lo que se Las acciones que

realiza fuera del realizan TODOS
se trata a los los que
pacientes de un ámbito del
colaboran en un
consultorio consultorio consultorio
Marketing relacionado con causas
sociales

También llamado Cause-Related Marketing está basado en “Una

actividad comercial basada en una relación de colaboración entre la
empresa, con una organización no lucrativa y/o la causa, con el fin de
promocionar una imagen, un producto o un servicio en beneficio mutuo”.
(Martín Castrejón, 2017)
Marketing Social Empresarial

Está enlazado al concepto de Responsabilidad Social Corporativa la cual se

define como “la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las empresas”. (Martín Castrejón,
2017).

Implica una forma de gestión que se define por la relación ética de la

empresas con los accionistas.
Mercado

“Es un conjunto de ofertas y demandas relativas a un

bien o servicio determinado”

Para que exista un mercado en los servicios de salud,

no necesariamente deberá existir una transacción
monetaria o tangible entre los participantes.