GESTION DE FORMACIONES INTERNAS Julio 2021

Bienvenidos a People
Gestión de formaciones internas

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ACERCA DE Gesformint
Con la finalidad de llevar un control con acceso rápido y fácil de interpretar, se crea Gesformint, un
gestor enfocado en tener el registro de las formaciones internas realizadas día a día por nuestra área de
formación y calidad.
Desde esta herramienta se obtienen las horas formativas realizadas por cada campaña vigente en la
compañía, además de poder conocer los ejecutivos que han recibido refuerzos y los que no.
Hemos realizado la división de las formaciones que pueden desplegarse a nuestros ejecutivos en 5
diferentes tipos:
1. Formación continua
2. Formación aceleración de curva
3. Formación reciclaje
4. Formación nueva operativa
5. Formación traspaso
(+56) 412 12 12 14 CHILE /COLOMBIA/PERU

info@onepeoplebpo.com peoplebpo.com
Formación continua Formación aceleración de curva
Nuestros ejecutivos deben recibir Tipo de formación enfocada a aquellos

capacitaciones en temas donde ejecutivos con menos de tres meses
presenten errores o dudas, tales en la compañía, los que pueden recibir
como: diferentes capacitaciones con el
objetivo de acelerar su aprendizaje.
• Feedback
• Sistemas
• Calidad
• Otros

Formación de reciclaje Formación nueva operativa
Destinada a los ejecutivos que han Enfocada a cualquier actualización de

tenido una ausencia significativa de la procesos y/o bajada de información de
campaña, y que debido a ella nuevos procesos de la campaña
requieren de un refuerzo total o parcial
de la campaña donde prestan
servicios.
• Licencias medicas
• Vacaciones

Formación traspaso
Se registra cuando se hace un
movimiento de personal interno, es
decir, de otra campaña a la campaña
que tengo a cargo.
Estas pueden ser momentáneas o
permanentes, y pueden requerir
certificación.

Informe

105
Histórico mensual Distribución
Tipo formación Q horas

Formación Continua 20:50:00
Formación Nueva Operativa 3:45:00
Tipo formación EAC formados

Formación Continua 11
Formación Nueva Operativa 9
Promedio por EAC Aporte horas a People

Postpago



Móvil Televenta Ib Colombia
#REF!
#REF!

Retención Hogar Colombia

Formación Aceleración de curva 34:30:00

Formación Aceleración de curva 26

Retención Hogar Chile


Claro Movil Chile

Formación Reciclaje (Retorno) 0:45:00

Formación Reciclaje (Retorno) 1

Claro Móvil Colombia



Segundas Líneas Colombia



Contención Móvil Chile



Contención Móvil Colombia



Retención Competencia Chile
#REF!
#REF!

Retención Competencia Colombia



Migración Chile

Formación traspaso 2:00:00

Formación traspaso 1

Migración Colombia



Fidelización Colombia



Fidelización Chile



Fidelización Marketing Colombia



Cross Hogar



Televentas Hogar



Resumen por Formador
Fidelizacio
Contencion Hogar Retencion Retencion Segundas
Claro Movil Claro Movil Contencion Fidelizacion Fidelizacion n Migracion Migracion Retencion
Formador 105 Claro Hogar Movil Televenta Postpago Competencia Hogar Lineas Suma total
Chile Colombia Movil Chile Chile Colombia Marketing Chile Colombia Hogar Chile
Colombia Colombia Colombia Colombia Colombia
Colombia
Angelica Bolaños 3:00 3:00
Carlos Guillen 2:40 201:50 204:30
Caterine Toledo 5:00 5:00
Daniela Espinoza 3:20 16:00 19:20
Diana Gonzalez 8:00 8:00 164:00 180:00
Eduardo Chacon 0:45 11:05 11:50
Enzo Figueroa 0:15 0:30 0:45
Gerardo Neira 28:30 20:00 48:30
Jeisy Martinez 1:00 0:30 1:30
Jessica Bustos 3:35 4:30 0:30 6:40 15:15
Jurgen Alvarado 22:00 22:00
Luisa Chavez 9:55 33:30 43:25
Maria Paz Torres 0:15 1:00 15:45 17:00
Maria Rodriguez 3:25 5:50 29:30 4:40 43:25
Michel Merida 0:15 0:15
Milady Belmar 2:20 2:20
Romina Luarte 12:05 23:20 35:25
Suma total 24:35 29:45 12:20 4:30 0:30 3:00 6:45 5:50 45:30 20:30 10:40 370:30 56:50 0:15 1:00 43:15 17:45 653:30

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Destinada a los ejecutivos que han Enfocada a cualquier actualización de

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Tipo formación Q horas

Tipo formación EAC formados

Promedio por EAC Aporte horas a People

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Tipo formación Q horas

Tipo formación EAC formados

Promedio por EAC Aporte horas a People

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Promedio por EAC Aporte horas a People

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Tipo formación Q horas

Tipo formación EAC formados

Promedio por EAC Aporte horas a People

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Promedio por EAC Aporte horas a People

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