«ENFOQUE HUMANISTA,

TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS»

GRUPO: “N° 9”
1.ORIGEN:
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la
producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón,
todo lo contrario a lo que presento la teoría clásica, que con el fin de
aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación
de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios
sindicatos.

Sus orígenes se deben a cuatro principales causas:

•Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
•El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, “Psicología y Sociología”.
•Las ideas de fisiología pragmáticas de John Dewey y la psicología
dinámica de Kart Lewin.
•Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
2.HISTORIA:
Hasta fines del siglo XIX y comienzos del XX no se prestó demasiada
atención a las necesidades de los trabajadores, ni tampoco se creyó que
estas pudieran afectar el desarrollo de la empresa ni su productividad.
En efecto antes de esa época, era creencia común en casi todos los
empresarios, de considerar la fuerza del trabajo como un servicio que se
compraba o se vendía como cualquiera otra mercancía.

Los trabajadores no gozaban de:

•Horarios prolongados.

•Salarios bajos que no cubrían las necesidades del trabajador.

•El ambiente de trabajo era insalubre.

•La falta de representación gremial del trabajador para que

actuara en su defensa, etc.
Es decir, se fomentaba técnicas con el propósito de incrementar el ritmo de la
producción con mejoras de procedimientos, aun cuando en este proceso se
estudiaban mejoras e incentivos para los trabajadores, pero nunca se ponía en
práctica el último punto.

Todas estas situaciones hicieron que se iniciara el punto de partida para que, en
el futuro, no se considere a los trabajadores como entes económicos o
elementos aislados del proceso productivo, sino que debían admitirse como
seres humanos, capaces de influir en los resultados totales de la producción,
independientemente de los procesos tecnológicos.
3.ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA
ADMINISTRACIÓN:
El enfoque humanístico surge con la teoría de las relaciones humanas se orientó
principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su
desarrollo:

•Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo:

Esta etapa domina el aspecto meramente productivo.

•Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la

creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con
cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría.
4.OBJETIVOS:
•Identificar los orígenes de la teoría de las relaciones humanas.
•Señalar el desarrollo del experimento de Hawthorne y sus conclusiones.
•Muestra la influencia de la civilización industrial sobre el ser humano.
•Identifica la gran conceptuación de administración a partir de la naturaleza del ser humano: “EL HOMBRE SOCIAL”.

TEORÍA CLASICA TEORÍA DE LAS R.H

Trata a la organización como una máquina. Trata a las personas como «grupos de
personas»
Hace énfasis en las tareas o tecnología. Hace énfasis en las personas.

Se inspira en sistemas de ingeniería. Se inspira en sistemas de psicología.

Líneas claras de autoridad. Delegación plena de la autoridad.

Acentuada división del trabajador. Énfasis en las relaciones humanas

5.CARACTERÍSTICAS DE LAS
R.H
•Estudia la organización como grupo de personas.
•Hace énfasis en las personas.
•Se inspira en sistemas de psicología.
•Delegación plena de autoridad.
•Autonomía del trabajador.
•Confianza y apertura.
•Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
•Confianza en las personas.
•Dinámica grupal e interpersonal
6.NECESIDAD DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA
EMPRESA
Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el éxito de las organizaciones
modernas no sólo con los clientes sino también internamente; con su personal.
Si una compañía, que desde el proceso de reclutamiento y selección, toma en cuenta tanto
las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores
más productivos.

Procurar dar a sus colaboradores:

•Un trato justo y equitativo.
•Un buen clima laboral. De esta forma se puede lograr que la organización tenga, menos
ausentismos, menos cantidad de accidentes en el trabajo, menos
•Compensaciones justas.
rotación de personal, mayor compromiso por la calidad y la
•Reconocimientos. productividad y sobre todo mejor espíritu de equipo.
•Comunicación
•Capacitación y desarrollo etc.
 7.APLICACIONE
ES
ntre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de
esta teoría podemos mencionar:

-El nivel de producción es resultante de la integración social, entre mayor sea

la integración del grupo, mayor es la eficiencia.

-Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se

adecuan al grupo.

-Las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de

reconocimiento, de participación en las actividades de los grupos sociales en
los cuales viven.
-Las personas actúan en grupos sociales, y si existe armonía o un buen ambiente
dentro de la empresa, esto se puede reflejar en los niveles de producción

-Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve una monotonía, por que
termina perjudicando a la empresa, es por eso que es necesaria una rotación de
las actividades y creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores.

-Es necesario para el éxito en la organización tomar en cuenta las emociones de

los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendrá el mismo
rendimiento que tiene cuando no tiene problemas.