Facultad de Ciencias Económicas

UNPSJB

Tipos de Sistemas de Información

PROCESAMIENTO DE DATOS

LIC. ADRIANA ALMEIRA

Definiciones
Un SISTEMA es un conjunto de elementos organizados y
relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo.

Una ORGANIZACIÓN puede definirse como un sistema

social (agrupación humana) deliberadamente construidas
para alcanzar fines específicos y por ello su funcionamiento y
sus productos derivan de la interacción entre las capacidades
humanas y recursos técnicos en cierto contexto.
Definiciones

Un SISTEMA DE INFORMACIÓN es un conjunto

de componentes que interaccionan entre sí para satisfacer
las necesidades de información de una organización con el
objetivo primordial de servir como apoyo a la
administración, a la toma de decisiones y al control de la
organización.
 Jerarquía Organizacional

Cumbre
Cumbre
Estratégica
Estratégica

Línea Media,
Línea Media,
Administrativa o
Administrativa o
Gerencial
Gerencial

Nivel Operativo
Nivel Operativo

La organización como estructura, origina la necesidad de

establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la
empresa.
 Los Sistemas de Información y la
información
• La información producida por los sistemas de
información debe ser conservada dentro de la
organización.

• Dentro de la organización hay un flujo continuo de

información entre las unidades de trabajo, que
permite coordinar y controlar las actividades que se
llevan a cabo.
 Tipos de Sistemas de Información
S o p orte
Si t ema de
s te Sis
m al (S SG )
a ci
Ad de Geren a
m
in In
fo o al
is Cumbre oy
tra rm Cumbre A p AD)
tiv ac Estratégica e (S
ió Estratégica a d s
a
(S n em i o ne
t
IA
) Sis ecis
Sis
tem Línea Media, d eD
a Línea Media, m a
de Administrativa To
De Pro Administrativa
O ces o Gerencial
per am o Gerencial
aci ien
on to
es
(SP
O)
Nivel Operativo
Nivel Operativo
Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO)
Tienen la propiedad de ser recolectores de información.
Características:
• Su objetivo es optimizar eficaz y eficientemente el desarrollo de
las actividades rutinarias
• Automatiza tareas operativas logrando ahorros significativos de
mano de obra.
• Son el primer tipo de SI que se implanta en organizaciones,
apoyando las tareas a nivel operativo
• Son intensivos en entrada y salida de datos e información; sus
cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
• Son fáciles de justificar, por sus beneficios son visibles y
palpables. En el corto plazo permite evaluar resultados y
ventajas que se derivan del uso de los SI
Ejemplos de SPO

Sistema de facturación, sueldos, cuentas por cobrar, cuentas

por pagar, la contabilidad general, conciliaciones bancarias,
inventarios, etc.

En el ámbito universitario son los sistemas implementados

para manejo de los alumnos, inscripciones, materias en que
están inscriptos, etc. (SIU-Guaraní)
 Sistema Apoyo para la toma de Decisiones (SAD)
El objetivo principal es apoyar a los decididores en la toma de decisiones no
sencillas, que pueden poseer diferentes escenarios probables. Utilizan
modelos de simulaciones de datos para resolver problemas no estructurados.

Características:
• La información generada sirve de apoyo para la media y baja gerencia en el
proceso de toma de decisiones.
• Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas de
Procesamiento de Operaciones que constituye su plataforma de
información.
• Son intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.
• Suelen ser SI interactivos y amigables, con altos estándares de diseño
gráfico y visual.
Sistema Apoyo para la toma de Decisiones (SAD)
Ejemplos:
• Sistema de Compra que indique cuándo hacer un pedido
al proveedor
• Sistema de Simulación de Negocios que apoye la
decisión de introducir un nuevo producto.
• Análisis de bases de datos en tráfico de una red social
para saber la tendencia de lo que se habla con mayor
frecuencia, para decisiones sociales.
Sistema de Información Administrativa (SIA)

Brindan información para resolver problemas de los

administradores, proporcionan informes sobre registros
corrientes e históricos, y sirven a la planeación y control
administrativa.

Ejemplos:
• Sistema de ingreso, licencias y retiro de personal
• Sistema de control de stock de insumos
• Sistema de Recursos legales, etc.
Sistema de Soporte Gerencial (S.S.G.)
Prestan apoyo a la toma de decisiones no estructuradas,
incorporan información externa en su mayoría (legislación,
competidores, etc.), reciben información resumida de los
sistemas de información de la línea media de la
organización y proporciona informes y gráficos de diversas
fuentes.
Son la fuente de información para la alta gerencia.
Brindan soporte a las decisiones estratégicas que se
toman en la organización.