UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTADA DE INGENIERIA MECANICA

GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD

MS 525
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

PROFESOR
PROFESOR :: SAMUEL
SAMUEL RIVERA
RIVERA CASTILLA
CASTILLA
samrivcas@yahoo.com
samrivcas@yahoo.com

SESION 13 Y 14
MODELO CANVAS
Un Modelo de Negocio describe la
manera y da forma lógica, a cómo
una organización gana dinero, a
través de crear, distribuir y retener
valor
Los modelos de negocio empresariales no son
misterios herméticos encerrados en formulaciones
matemáticas.
Es la historia de cómo funciona una empresa.
 Las principales áreas de
un modelo de negocio

INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES

ECUACIÓN DE BENEFICIOS
 Las principales cuestiones de
un modelo de negocio

¿CON QUIÉN? ¿CÓMO? ¿QUÉ? ¿PARA QUIÉN?

¿CUÁNTO?
 Herramienta para
describir, analizar y
diseñar modelos de
negocio

El Lienzo: Alex Osterwalder

BusinessModelGeneration.com
 Segmentos de Clientes

¿Para quién creamos valor?, ¿Cuáles son nuestros clientes más

importantes?
 Propuestas de Valor

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?, ¿Qué problema de nuestro cliente

ayudamos a solucionar?, ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, ¿Qué
producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado?
 Canales

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, ¿Cómo establecemos actualmente el

contacto con los clientes?, ¿Cómo se conjugan nuestros canales?, ¿Cuáles tienen mejores
resultados?, ¿Cuáles son más rentables?, ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los
clientes?
 Relaciones con Clientes

¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, ¿Qué tipo de
relaciones hemos establecido?, ¿Cuál es su coste?, ¿Cómo se integran en nuestro
Modelo de Negocio?
 Relaciones con Clientes

¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, ¿Qué tipo de relaciones
hemos establecido?, ¿Cuál es su coste?, ¿Cómo se integran en nuestro Modelo de Negocio?
 Fuentes de Ingresos

¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?, ¿Por qué pagan actualmente?,
¿Cómo pagan actualmente?, ¿Cómo les gustaría pagar?, ¿Cuánto reportan las diferentes
fuentes de ingresos al total de ingresos?
 Recursos Clave

¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de

distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
 Actividades Clave

¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,

relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
 Asociaciones Clave

¿Quiénes son nuestros socios clave?, ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?, ¿Qué
recursos clave adquirimos a nuestros socios?, ¿Qué actividades clave realizan los socios?.
 Estructura de Costes

¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?, ¿Cuáles
son los recursos clave más caros?, ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
 Actividades Propuestas Relaciones
Clave de Valor con Clientes

Asociaciones Segmentos
Clave de Clientes

Estructura Recursos Fuentes de

de Costes Canales Ingresos
Clave
 RELACIONES
CON LOS
REDES DE ACTIVIDADES OFERTA SEGMENTOS
CLIENTES
PARTNERS CLAVES DE CLIENTES

CANALES DE
RECURSOS DISTRIBUCIÓN Y
CLAVES COMUNICACIÓN

ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
 Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
PARTNERS CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

Cómo Quién
Qué CANALES DE
RECURSOS CLAVES
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN

ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS Cuánto INGRESOS
 Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
PARTNERS CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

Qué hace la empresa…

CANALES DE
RECURSOS CLAVES
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN

ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS

Cómo gana dinero haciendo lo que hace

 Lienzo de Modelo de Negocio

REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS

CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

Costes. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Valor.
RECURSOS CLAVES
Lógica.
Y COMUNICACIÓN Emoción.
Operaciones. Marketing.
Tangible. Intangible.

Inventar
Mejorar

ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
Business Model Canvas
back front
KEY KEY OFFER CUSTOMER CUSTOMER
PARTNERS ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS

KEY CHANNELS
RESOURCES

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COST STRUCTURE REVENUE STREAMS

TRASTIENDA ESCENARIO 22