PROGRAMA DE FORMACION

Articulación con la Educación Media

C.S.E.T
Regional Santander

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

 TÉCNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS

es del Nivel de Cualificación C dentro de la Clasificación Nacional de

Ocupaciones (CNO) que se ha establecido en el país

PROGRAMA DE FORMACION
Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander
En esta competencia se aprende qué es una empresa, sus
características, su estructura organizacional, su plan
estratégico (misión, visión, objetivos, políticas) qué es el
mercado y la función de la empresa dentro del mercado.

COMPETENCIA
Planear
Planear actividades
actividades de
de mercadeo
mercadeo queque respondan
respondan aa las
las necesidades
necesidades
yy expectativas
expectativas de
de los
los clientes
clientes yy aa los
los objetivos
objetivos de
de la
la empresa
empresa

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

 En esta competencia aprende a elaborar pronósticos y
presupuestos de acuerdo a una planeación de ventas,
teniendo en cuenta las características de los productos y
los servicios.

COMPETENCIA
Identificar
Identificar los
los comportamientos
comportamientos del del mercado
mercado según
según resultados
resultados de
de la
la
investigación
investigación yy tendencias
tendencias del
del entorno
entorno

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

Esta competencia nos permite comprender las diferentes
características del mercado, diferenciando segmentos y
estableciendo los nichos, correspondiente a la ubicación
de un producto y/o servicio

COMPETENCIA
Proyectar
Proyectar el
el mercado
mercado dede acuerdo
acuerdo con
con el
el tipo
tipo de
de producto
producto oo servicio
servicio yy
características
características de
de los
los consumidores
consumidores yy usuarios
usuarios

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

 En esta competencia como aprendiz comprende la
importancia que tiene la exhibición y presentación de los
productos hacia los consumidores y clientes

COMPETENCIA
Preparar
Preparar la
la exhibición
exhibición de
de productos
productos yy servicios
servicios teniendo
teniendo en
en cuenta
cuenta sus
sus
características
características yy el
el estilo
estilo de
de exhibición
exhibición

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

Esta competencia que es la más relevante le permite
adquirir los conocimientos necesarios para el cierre
exitoso de cualquier tipo de negociación

COMPETENCIA
Negociar
Negociar productos
productos yy servicios
servicios según
según condiciones
condiciones del
del mercado
mercado yy
políticas
políticas de
de la
la empresa
empresa

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

COMPETENCIA CLAVE PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DEL
EGRESADO DEL SENA:

COMPETENCIA
Promover
Promover la
la interacción
interacción idónea
idónea consigo
consigo mismo,
mismo, con
con los
los demás
demás yy
con
con la
la naturaleza,
naturaleza, en
en los
los contextos
contextos laboral
laboral yy social
social

Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander

 Vendedor de mercancías y servicios al detal, mayoristas,
comerciantes industriales y profesionales.

Proyectar mercados utilizando las tecnologías de la

información y las comunicaciones, añadiendo valor agregado
en la distribución y exhibición de productos y servicios de
acuerdo con las condiciones exigidas por los usuarios en las
diversas modalidades de ventas

OCUPACIONES
Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander
DISEÑO DE ESTRATEGIAS
DE
MERCADEO PARA UNA
ACTIVIDAD COMERCIAL

PROYECTO
Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander
 • Plan de acción teniendo en cuenta la planeación estratégica y
condiciones del mercado.

• Plan de ventas de acuerdo a presupuestos y tendencias del entorno.

• Informe sobre: Segmentación de mercados y Selección de mercado

meta

• Maqueta: Niveles y dimensiones del surtido

• Brochure o portafolio de productos y/o servicios

• Muestra Empresarial

PRODUCTOS DEL
PROYECTO
Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander
 GRACIAS
Ing. Bernardo Moreno Camargo – SENA – Regional Santander