Herramientas de

comunicación
 Publicidad

Promoción Venta
Personal

Marketing Relaciones
Directo Públicas
Publicidad

Herramienta de comunicación realizada

por el patrocinador, en la que se
presentan ideas, bienes o servicios para
persuadir, informar o aumentar ventas
Promoción

Herramienta del marketing que

tiene como objetivos
específicos: informar persuadir y
recordar al público objetivo los
diferentes incentivos a corto
plazo
Marketing Directo

Sistema interactivo que utilizan los

medios de comunicación para
obtener una respuesta medible en
un publico objetivo
Venta Personal

Información personalizada con el fin

de realizar una venta y cultivar
relaciones con los Clientes
 Relaciones Públicas
Función directiva e independiente que permite establecer y
mantener una línea de comunicación, aceptación y cooperación
con el fin de cultivar buenas relaciones con los diversos
públicos
 Publicidad
Venta
Promoción Personal
Cada una de ellas, responde a
características especiales que afectan
tanto en la empresa como en los
canales de distribución y públicos en
general
Marketing
Relaciones
Directo
Públicas
 En comparación…
Comunicación NO Integrada
 Persigue la adquisición
 Comunicación en medios masivos
 Monólogo
 Envía información
 Venta difícil
 Orientado a la transacción
 Prestigio de la marca
 Cambio de actitud
Comunicación Integrada
 Persigue la retención
 Comunicaciones Selectivas
 Diálogo
 Solicita información
 Venta con argumentos
 Orientado a las relaciones
 Confianza en la marca
 Satisfacción
“Cualquier contacto de la empresa
con su entorno debe estar alineado
con la visión estratégica de
comunicaciones integradas y por
ende con la Visión, Misión y Valores
de la compañía”
4cosas claves:
1. La comunicación es dinámica, no tiene limite, quien lo
tiene es quien no quiere hacer más.

2. Agregar valor o construir marca.

3. Definir un buen concepto de la marca es clave en la

orientación de la estrategia de comunicación

4. Definir asertivamente el grupo objetivo

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Personal

Marketing Relaciones
Directo Públicas