El Consumidor Razonable o Diligente, el Mito que Puede

Crear un Cisma entre los Peruanos

UN CONTROL DE ENTRADA AL PROCEDIMIENTO DE

PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR CREANDO, A TRAVÉS DE LA
INDECOPI VÍA JURISPRUDENCIA ADMINISTRATIVA EL CONCEPTO DE
CONSUMIDOR RAZONABLE COMO UN COMPLEMENTO AL
CONCEPTO DE CONSUMIDOR FINAL.

como órgano tutelar

INTRODUCCIÓ Bajo el
N
del Sistema creo DECRETO LEGISLATIVO 1 054

ART. 1 D. L. 1054: “Consumidores o usuarios.- Las personas naturales que en la En donde

adquisición, uso o disfrute de un bien o contratación de un servicio, actúan en
un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional y,
CONSIGNA EL FAMOSO ESTÁNDAR DEL
excepcionalmente, a los microempresarios que evidencien una situación de
asimetría informativa con el proveedor respecto de aquellos productos o CONSUMIDOR RAZONABLE, BAJO EL
servicios no relacionados con el giro propio del negocio. La presente Ley NOMBRE DE “CONSUMIDOR DILIGENTE”
protege al consumidor que actúa en el mercado con diligencia ordinaria, de
acuerdo a las circunstancias".
 Relacionado a:
El hombre razonable está siempre pensando
en los demás; la prudencia es su guía y la
seguridad primero es la regla de su vida

DILIGENCIA ORDINARIA
Ya que a la interpretación y el
razonamiento del INDECOPI, los
consumidores torpes o irracionales, los
que no saben conducirse en el mercado y
por lo tanto no merecen tutela jurídica
Para INDECOPI: no toda asimetría
informativa debe ser corregida, porque si el
mercado funciona adecuadamente puede
generar suficiente cantidad de información En economías de
relevante para que los agentes económicos Resulta: mercado imperfectas
tomen decisiones racionales y DESPROTECCIÓN AL y atípicas como la
adecuadamente informadas, sin que sea nuestra donde el
CONSUMIDOR
necesario que desarrollen una capacidad de acceso a la
manejo de información similar a la de los información es escaso
proveedores. que resultaría
perjuicio para el
consumidor.