POLITICA DE

SEGURIDAD
 NP –CRC
GESTIÓN DE CLIENTES ENDESA ENERGIA
 NOMBRES COMPLETOS

• Pedimos al cliente su nombre completo y apellidos

• Si sólo me dice sus nombres, debo solicitar los apellidos
• Si me dice un seudónimo de su nombre, debo preguntar por su
nombre cómo aparece en la factura
 DNI O NIE

El Número de Identificación Fiscal (NIF) es la manera de identificación

tributaria utilizada en España para las personas físicas (con documento
nacional de identidad (DNI) o número de identificación de extranjero
(NIE) asignados por el Ministerio del Interior).
 DIRECCIÓN DEL PUNTO DE
SUMINISTRO

• La dirección debe ser completa, con población y provincia

• Si falta algún dato en la dirección no se pasa la política de seguridad

• Se solicita el código postal, pero si el cliente no lo conoce

no es obligatorio
POLITICA DE SEGURIDAD DE
UN TERCERO
DEL TT

• Nombre completo y apellidos

• DNI
• Dirección del punto de suministro

DEL TERCERO AUTORIZADO

• Política de seguridad del titular

• Nombre completo
• DNI
• Parentesco

DE CUALQUIER PERSONA
• Política de seguridad del titular

• Nombre para personalizar la llamada