Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

U.E. Colegio “Del Santísimo”
Barquisimeto, estado Lara

Integrantes: Pedro Adán #02

David Azuaje #05
Daniel Balestrini #06
Daniela Garcés #18
Arianna Rodríguez #38
Alexandra Sosa #41
Año y Sección: 5to. Año “A”
Profesora: Mary E. González
Asignatura: Orientación y Convivencia
Barquisimeto, 3 de Marzo de 2021
Definición de conflicto.

Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar
posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos
intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disimiles y contrapuestas.
Tipos de conflictos.

Los tipos de conflicto podemos categorizarlos en intrapersonales, interpersonales o

intergrupales.

Conflicto Intrapersonal. Se Conflicto Intergrupal. Es el

define como la crisis interna que ocurre entre grupos.
que se produce en la mente Conflicto Interpersonal. Es Suelen ser los conflictos de
de un individuo causada una situación de desacuerdo, mayor complejidad, siendo
generalmente por entre dos o más personas, en comunes en las
frustraciones, y que la que cada una de las partes organizaciones y dificultan
desemboca en depresiones, tiene intereses o posiciones las actividades de
inseguridades, abandono de contrapuestas. Son muy coordinación. Surge de
metas e imposibilidad para frecuentes, incluso con las factores como la
socializar correctamente. personas que mejor nos interdependencia, las
Generalmente son causados llevamos. diferencias en metas y las
por el choque entre lo que percepciones .
una persona desea y la
realidad
Resolución de conflictos.

Es el conjunto de conocimientos y habilidades puestos en practica para comprender e

intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los enfrentamientos entre dos o mas
personas.

En la vida diaria, la resolución de

conflictos es la manera como los individuos,
grupos u organizaciones encuentran una
solución pacifica a los desacuerdos que
enfrentan, los cuales pueden ser emocionales,
políticos, financieros , etc.
Métodos de resolución de conflictos.

Entre las herramientas utilizadas, tenemos los siguientes métodos alternativos para
solucionar conflictos sin necesidad de acudir al litigio judicial

La negociación. Es La conciliación. Supone

voluntaria, informal, concordar entre intereses
directa y permite a las contrapuestos; es armonía
partes tener control sobre establecida entre dos o
el proceso y la solución. más personas con
Puede ser sin ayuda o posiciones divergentes.
facilitación e terceros

La mediación. Es un El arbitraje. Es un
procedimiento no procedimiento mediante
adversaria, en el cual un el cual las personas
tercero neutral facilita la pueden someter, previo
comunicación y ayuda a convenio, a la decisión
las partes a negociar de uno o varios árbitros
para llegar a un las cuestiones litigiosas,
resultado mutuamente conforme a derecho.
aceptable.
 ¿Qué es lo más importante en la resolución de conflictos?

Las partes en conflicto entienden que es tan importante los objetivos propios como la
relación, por lo que el fin y los medios tienen que ser coherentes entre ellos, logrando así
alcanzar acuerdos sin renunciar a las necesidades fundamentales, pero cediendo en lo que es
menos importante.

Para poder solventar los conflictos y evitar surjan enfrentamientos es importante entender
que el conflicto debe ser manejado por las personas involucradas siendo clave priorizar la
autocritica, la comunicación, la intención de negociar, la sinceridad, el manejar las emociones,
identificar la raíz del problema y finalmente crear un vinculo con las personas con las que se
tiene el conflicto, identificando puntos en común que permitan el respeto y la colaboración.

Cuando se saca el mayor provecho a las situaciones de conflicto, se convierten en un

excelente mecanismo para fortalecer ideas y opiniones que como resultado, pueden ser
impulsoras de cambios y generar un equipo de trabajo mas innovador y eficaz.
 Importancia del dialogo en la resolución de conflictos.

El dialogo es una herramienta básica para la resolución de conflictos por cuanto favorece
valores importantes como la comunicación, la tolerancia hacia los demás y la capacidad de
admitir errores. Mediante el dialogo, las partes en conflicto tienen la oportunidad de conocerse
mejor, llegando a intercambiar opiniones y verbalizar sus problemas.

Para que el dialogo pueda surgir en la resolución de conflictos , debe existir una
interacción armoniosas basada en el respeto mutuo.

Hablando
s entiende
ela gente
La importancia del dialogo se basa en que es un proceso incluyente que implica aprender,
aceptar y no solo conversar. No hay herramienta mas eficaz y constructiva que entablar una
conversación serena y calmada para solventar cualquier clase de problema que haya podido
surgir entre dos o mas personas.
Conflicto escolar.

Se entiende por conflicto escolar la acción intencionadamente dañina que puede ser tanto
física como verbal ejercida entre miembros de la comunidad educativa como, alumnos,
profesores y padres y que se pueden producir dentro de las instalaciones escolares o en otros
espacios directamente relacionados con lo escolar como, los alrededores de la escuela o lugares
donde se desarrollan actividades extraescolares.

Son numerosos los conflictos que se dan en un centro educativo, pues son tan variados
como variadas somos las personas y nuestras relaciones interpersonales. La escuela es un reflejo
de la sociedad y como tal, en ella nos encontramos los mismos conflictos que hay en la sociedad,
pero concentrados entre cuatro paredes y durante largas horas seguidas.

    El reto en la escuela debe ser aprender

a construir a partir de las situaciones de
conflicto. Los Conflictos son múltiples y
variados dándose en su mayoría por mal
entendidos o prejuicios, aunque también
surgen situaciones muy difíciles provocadas
por Racismo y xenofobia, violencia de género,
acoso escolar, etc.
 Factores influyentes en la convivencia escolar.
Algunos de los factores que alteran la sana convivencia escolar son:

 Factores sociales. Pudiendo mencionar las

desigualdades sociales, influencia de los medios de
comunicación, la penetración de la cultura de la
violencia y el consumo de alcohol y drogas
 Factores en el plano de las relaciones interpersonales.
Destacando la desmotivación del alumno, el empleo de
metodologías docentes poco atractivas, el fracaso
escolar, la dificultad para trabajar con grupos, el
rechazo al profesor como una figura de autoridad, pobre
identificación con el proyecto educativo del centro
 Factores en el ámbito de la institución escolar. Las múltiples exigencias de adaptación,
provenientes de un entorno escolar altamente jerarquizado, burocratizado y tecnificado, las
desigualdades y las discrepancias respecto a la asignación de espacios y de materiales
(despachos, muebles, ordenadores...), a horarios, a funciones y el elevado número de
alumnos, que impide o que dificulta la atención personalizada.
 Factores en el ámbito de la Familia. La desintegración del grupo familiar, la dispersión de
sus miembros, la desatención de los hijos, la utilización de la violencia en el hogar, la falta
de afecto, el insuficiente entramado socioeconómico de la familia
 Factores en el ámbito de lo personal. La desorientación que legitima el uso de la violencia
para alcanzar las propias metas, la incapacidad para aceptar la responsabilidad de las
acciones realizadas, la impulsividad y la falta de empatía, la tendencia a engañar y a
manipular a los demás y la baja autoestima y unas relaciones superficiales
Consecuencias de una mala convivencia escolar.

La mala convivencia escolar trae como comúnmente, las siguientes consecuencia :

 Déficit en el aprendizaje de cada niño.

 Baja autoestima de las personas.

 Estrés e inseguridad al realizar una actividad.

 Ausencia de un buen ambiente de trabajo.

 Mantener un bajo rendimiento y desarrollo académico,

La mala convivencia en las aulas de clase causan ciertos problemas y conflicto en las
personas y en el desarrollo de ellas, por lo tanto se deben mantener normas de convivencia
para crear un ambiente agradable.
 ¿Qué hacer para fomentar una buena convivencia escolar?

Para lograr un ambiente armonioso y propicio para el

aprendizaje y la convivencia en los recintos escolares, es
necesario primeramente evaluar de que manera se
previene y promociona la sana convivencia, analizando las
actividades y acciones diarias que se desarrollan en la
institución, no solo para generar una buena convivencia, el
resultado debe ser promover las relaciones de buen trato
brindando enseñanzas para la vida.

No obstante es necesario establecer límites

muy claros alineados con un reglamento de convivencia, en el que no se debe ser tolerante al
mal trato o cualquier manifestación de esta conducta. Donde toda la comunidad educativa debe
trabajar en conjunto para promover el cumplimiento de las normas y el rechazo a las situaciones
que puedan terminar en situaciones de conflicto.

Promover actividades en que se sociabilice y destaque la importancia del respeto y

tolerancia para establecer lazos firmes de convivencia, así como el desarrollo de habilidades
sociales que comenten una comunicación fluida y adecuada permitirán resolver los conflictos de
manera adecuada.