CIUDAD

LIMPIA - RSE

Anderson Geovanny Claros Murillo

2020
Historia
En 1989 durante la crisis de basura que vivía
Bogotá por los problemas de la EDIS, desde
Fanalca en cabeza de Alberto Losada Torres y Jorge
Herrera Barona, surge Ciudad Limpia, como la
primera empresa privada en prestar el servicio
público de aseo en Colombia. 30 años después, se
consolida como una de las E.S.P. 100%
colombianas, referentes en calidad, innovación y
seriedad en la prestación del servicio público de
aseo, no solo porque cuenta con la mejor tecnología
del mercado, sino porque los más de 2000
colaboradores en todo el país, día a día le ponen el
alma al cuidado del ambiente.
Misión y Visión
Misión: Nuestra misión es prestar a la comunidad un servicio de aseo integral con
calidad, oportunidad y eficiencia, utilizando equipos de alta tecnología y excelente
recurso humano que trabaja con esfuerzo y dedicación, para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
Visión: Ciudad Limpia S.A E.S.P será en 7 años el consorcio de aseo con mayor
cubrimiento en la ciudad de Bogotá y a nivel nacional, destacándose como una
empresa eficiente y confiable en el manejo integral de todo tipo de residuos, capaz
de satisfacer las necesidades de los usuarios
 Valores Corporativos

Respeto
Honestidad
Responsabilidad
Actitud de Servicio
Estructura
de la
Empresa
Análisis del Entorno Interno y Externo
 contexto general
Ciudad Limpia es una empresa que ha demostrado estar comprometida con el medio ambiente, por su
experiencia en el manejo integral de residuos sólidos. Desde hace más de 28 años ha estado presente en varias
ciudades de Colombia prestando servicios de recolección domiciliaria, barrido y limpieza manual, barrido
mecánico, recolección de escombros, limpieza y lavado de áreas públicas, poda de árboles y corte de césped, y
mantenimiento de cestas.

+ Reciclaje de la basura inorgánica, ya que esta puede ser transformada posteriormente en materiales
reutilizables tales como bolsas, botellas o envases.

+ • Energía renovable y acción climática: el 100% de su energía eléctrica comprada provendrá de fuentes
renovables y reducirán el 25% de sus emisiones de carbono a lo largo de la cadena de valor.
 Normatividad relacionada con RSE
+ Ciudad Limpia es muy importante satisfacer y brindar calidad a todos los que conforman su cadena de valor
hasta los consumidores, es por esto que la empresa cuenta con las siguientes certificaciones que garantizan la
calidad en sus productos y respaldan su Responsabilidad Social Empresarial

Certificación bureau veritas

+ Se encuentra certificada en la NTC ISO 9001:2015, siendo su principal objetivo lograr la satisfacción de
cliente a través de la mejora continua; cumpliendo los requisitos legales y contractuales, teniendo equipos
adecuados y personal competente, minimizando al máximo los riesgos que pueden afectar el medio ambiente,
la salud y seguridad de los trabajadores.
Plan de acción
 ESTRATEGIAS

+ Brindar un servicio con la calidad, precio, cantidad y continuidad

adecuada para el cliente
+ Mejorar y fortalecer la imagen empresarial Ciudad Limpia
+ Gestionar eficientemente el Presupuesto de la organización
+ Lograr eficiencia económica financiera para fortalecer el
patrimonio de la empresa
 ACTIVIDADES
+ Programa de mejora de la gestión de clientes
+ Fortalecimiento del Modelo de Gestión de la Comunicación
+ Implantación de un software para la elaboración y seguimiento
del Presupuesto (legal y de gestión)
+ Plan de monitoreo y racionalización de costos
 RESPONSABLES
+ Gerencia de Comunicación
+ Gerencia de Gestión De cliente
+ Gerencia de Comunicación
GRACIAS