GESTION

por COMPETENCIAS

Material para una presentación al board de la compañía

Breve introducción técnica y presentación de un esquema

1
Temario

 La gestión de recursos humanos por competencias: cómo y

cuándo utilizarla.
 Breve introducción teórica.
 Pasos para llevar a cabo un proceso.
 Nuestra propuesta: pasos simplificados.
 El DICCIONARIO.
 ¿Qué hacer después de confeccionar el diccionario?

2
Un esquema global por competencias

Reclutamiento
y selección
Desarrollo Capacitación
y planes de conocimientos
sucesión
necesarios
GESTION
POR
COMPETENCIAS
Políticas Entrenamiento
de en
competencias
remuneraciones
Evaluación necesarias
de desempeño
por
competencias
3
El objetivo:análisis en profundidad

4
¿Qué es una competencia?

 Según Spencer y Spencer competencia es

una característica subyacente de un
individuo que está causalmente
relacionada a un estándar de efectividad
y/o una performance superior en un
trabajo o situación.

5
 Modelo del iceberg
Destrezas abordados más
Visible Destrezas
frecuentemente
abordados más
frecuentemente
más fácil de identificar Conocimientos

No visible
más difícil de identificar Concepto de uno mismo

Rasgos de personalidad

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Fuente: Spencer y Spencer
 Competencias técnicas de conocimiento y
competencias de gestión

Iniciativa -
autonomía

Trabajo
Orientación
en
al cliente
equipo

Conocimientos
Conocimientos
específicosrequeridos
específicos requeridospara
paraelel puesto
puesto
(Porejemplo
(Por ejemploun
undeterminado
determinadosoftware)
software)

Nota: Se consignan sólo tres competencias para graficar más claramente la idea. 7
 Tipos de competencias
TTééccni t ióó
nn
niccaas s
et i
s GGes

Conocimientos Habilidades-cualidades

Informática Iniciativa - autonomía

Contabilidad financiera Orientación al cliente
Impuestos Relaciones públicas
Leyes laborales Comunicación
Cálculo matemático Trabajo en equipo
Idiomas Liderazgo
Capacidad de síntesis
8
 Cómo evolucionan las competencias según los
niveles jerárquicos

Nivel superior
A medida que
sube en la escala
jerárquica las
Nivel intermedio
competencias
pueden cambiar
o cambiar su
peso específico
Nivel inicial
para cada posición

9
Pasos teóricos para implementar gestión por
competencias

Definición de visión y misión.

Definición de competencias por la máxima dirección de la

compañía.
Prueba de las competencias en un grupo de ejecutivos de la
organización.
Validación de las competencias.

Diseño de los procesos de recursos humanos por competencias.

10
Pasos necesarios para la implantación de un sistema

•Definición de •Diseño de perfiles

competencias profesionales
•Definición de •Análisis de •Instrumentación
grados competencias del sistema
de las personas

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 Cómo definir criterios efectivos de competencias

Definir criterios Identificar una Recoger

de desempeño muestra información

Identificar tareas Validar el modelo

y los requerimientos Aplicaciones
de competencias de competencias

Aplicaciones: Lametodología
La metodologíacompleta
completa
implicacompromiso
implica compromisoyy
 Selección Evaluación de desempeño dedicaciónaatiempo
tiempo
dedicación
 Entrenamiento y capacitación Planes de sucesión completode
completo delalamáxima
máxima
conducción de
conducción de la la
 Desarrollo Remuneraciones organización.
organización.

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Como una forma de acortar plazos

Utilizando el trabajo de investigación realizado, El Diccionario de

competencias elaborado y la experiencia profesional; y

con el aporte del área de Recursos Humanos de la compañía,

es posible ofrecerles una versión simplificada de la metodología.

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Primera etapa: borrador de competencias

Nuestra firma aporta las competencias generales de su

Diccionario de competencias que ha sido elaborado a partir de

un relevamiento de las competencias más usuales en el mercado.

Analizar, junto con el área de Recursos Humanos de la

compañía el Diccionario de competencias para establecer un

primer borrador de Competencias de la compañía.

14
Esquema simplificado

Primer
Primer
La Consultora
+
+
Recursos
Recursos
Humanos
Humanos
= borrador
borrador
de
de
Diccionario
competencias
competencias

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Segunda etapa:consenso sobre las competencias

Realizar una reunión con el Comité de Dirección de la compañía

para presentarle el borrador de las competencias y para que éstas,

debidamente consensuadas, se transformen en las competencias

generales de la compañía.

Presentar la versión final al Directorio.

16
Consenso de competencias

Primer Analizado
Analizado Competencias
Primer Competencias
borrador
borrador yyaprobado
aprobado generales
generales
de porla
por lamáxima
máxima dela
la
de de
Competencias conducción
conducción compañía
Competencias compañía

17
Esquema simplificado. Las competencias
específicas o por familia de puestos

Competencias
Competencias
generales
generales
dela
de la
compañía
compañía

Primer
Primer
Unconsultor
Un consultor
++
Diccionario
+ Recursos
Recursos
Humanos
Humanos
=
borrador
borrador
de
de
Diccionario competencias
competencias

18
Esquema simplificado. Las competencias
específicas o por familia de puestos

Primer Validación Competencias

Competencias
Primer Validación
específicas
específicas
borradorde
borrador de porpuesto
por puestooo
Análisisyy
Análisis
familiade
familia de
competencias
competencias aprobación
aprobación puestos
porlala puestos
por
máxima
máxima
conducción
conducción
decada
de cadaáreaárea

19
Esquema simplificado. Las competencias
específicas o por familia de puestos

Competencias generales
Abierta en un rango
de 4 grados
A
B
C
D
Competencias específicas

20
EL DICCIONARIO

21
 Valores
Valores

Competencias Competencias Cardinales

cardinales
(generales)

Competencias Competencias específicas por

específicas
puestos (o familias de puestos)

Competencias por niveles:

ejecutivo, intermedios e iniciales

Otras competencias:
. del conocimiento
. e-competences para la e-people

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Un ejemplo

ncciaia de
e
teten gode
o
o
m mppe aranng
daacco nuunnr oss
ad en do A:alto/
alto/superior
superior
CCa tratae ggrarad A:
a
b bieier 44 B:muy
B: muybueno
bueno
a C:bueno
C: bueno
D:mínimo
D: mínimo
ooinsatisfactorio
insatisfactorio
segúnelelcaso
según caso
23
24
Características de la puesta en marcha exitosa de un
sistema de gestión por competencias

•Aplicable
•Comprensible Desarrollo profesional
•Útil de las personas
•Fiable
•Fácil manejo

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 ¿Qué hacer después de confeccionar el
DICCIONARIO?
Carreras
La descripción de
puestos por
competencias es la Desempeño
base de los distintos
procesos de recursos
Compensaciones
humanos

Formación / Selección

Descripción de puestos
Inventario de puestos

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Aplicar en los distintos procesos de recursos
humanos la gestión por competencias
Selección
Entrevistas por competencias
Evaluaciones por competencias
Evaluaciones de potencial
Compra y venta de empresas
Planes de carrera y sucesión
Plan de jóvenes profesionales
Análisis y descripción de puestos
Capacitación y entrenamiento
Desarrollo de recursos humanos
Evaluación de desempeño
Evaluación 360 grados
Compensaciones
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Un esquema global por competencias

Reclutamiento
y selección
Desarrollo Capacitación
y planes de conocimientos
necesarios
sucesión
GESTION
POR
COMPETENCIAS
Políticas Entrenamiento
de en
remuneraciones competencias
Evaluación necesarias
de desempeño
por
competencias
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