HABILIDADES PARA

TRABAJAR EN LA
ORGANIZACIÓN –
TENDENCIAS
Leidys Mancipe
Neffer Hernández
Valentina Narváez
María Isabel Parada
Deninson David Flórez
Brayan Stevenson Cordero
Tabla de Contenidos

1. Actividad rompe hielo

2. Coaching
3. Habilidades comunicativas: comunicación, asertividad y negociación.
4. Inteligencia emocional
5. PLN
6. Liderazgo y tipos de lideres
7. Assessment center
8. Gestión del conocimiento
9. Cultura de la innovación
10. Actividad de retroalimentación
 ¿Que es el coaching? Definición

El coaching es una disciplina de síntesis,

un proceso de entrenamiento y
aprendizaje, que se sitúa en la esfera de
la acción y de la aplicación. Se basa en la
relación profesional continuada con el
coach, que te ayudará a que obtengas
resultados en tu vida, profesión, empresa
o negocio.

El coaching es un proceso de aprendizaje

dinámico que aborda cuestiones técnicas
y psicológicas.
 Coaching: De donde viene

❖ Los expertos aseguran que el coaching comenzó su

andadura en la antigua Grecia y que uno de sus
precursores fue Sócrates a través de su método:
promover el diálogo con sus discípulos para llegar al
conocimiento.
❖ La segunda aparición en la historia, fue a mediados de
los años 70 cuando Timothy Gallwey, un coach
deportivo, se dio cuenta de que el peor enemigo de un
deportista era su propia mente, y desarrolló una serie
de libros para ayudarlo a superar bloqueos y obtener
así un mayor rendimiento.
❖ No obstante, el modelo de coaching actual se le
atribuye a Thomas J. Leonard, quien se encargó de
adaptar el método para hacerlo aplicable a la vida
diaria.
 Para que sirve el Coaching
El coaching te ayudará principalmente a:

• Clarificar lo que realmente deseas.

• Identificar los pasos a seguir para lograr lo que deseas.

En el ámbito personal, puedes utilizar el coaching para diversas cosas.

En el ámbito profesional se trabajan varios tipos de coaching según la necesidad (ejecutivo, estratégico,
de equipos y líderes).

La disciplina del coaching se utiliza para cubrir vacíos existentes en las personas o grupos de personas,
entre lo que son y lo que quieren llegara ser.
Este aumento de la capacidad de conciencia de las personas hace que aumenten sus opciones, y por lo
tanto hagan mejores elecciones, lo que provocarán mejores resultados.
 Objetivos del Coaching

Es importante conocer que es lo que vas a ganar al participar en un proceso de Coaching.

El objetivo general de un coaching, independientemente si es del tipo

empresarial, de vida o para habilidades especificas entre otros, su finalidad
consiste en un proceso que es para construir un futuro mejor.

Con todo lo que hemos conocido anteriormente podemos tener una idea de
cuáles son los objetivos del coaching y qué es lo que se quiere conseguir con la
aplicación de esta disciplina en las personas. Aquí tenemos algunos objetivos del
coaching en el ámbito personal y profesional.
Un Coaching no es un Psicólogo, diferencias básicas

Muchas personas consideran que los coach son psicólogos que han dejado su consulta para ejercer su
profesión en escuelas y empresas. Creen que, en el fondo, no existe una gran diferencia entre las dos
profesiones.

Para el Coaching cuyo principal objetivo es motivar, por el contrario, el psicólogo se ocupa de las
emociones y de la salud afectiva y mental, entre otras cosas.

Sin embargo, dichas diferencias no sólo existen sino que, al mismo tiempo, marcan el carácter mismo del
coaching.
¿De que se ocupa un Coaching? ¿ Qué función tiene?
En el plano práctico, el coach es un observador activo. Su labor consiste en
cuestionar, interrogar y buscar las causas de una situación o estado de ánimo.

Otras de sus principales funciones se pueden resumir así:

⮚ Ayuda a fijar metas individuales o profesionales.

⮚ Proporciona un enfoque claro.
⮚ Hacer de la persona alguien mejor.
⮚ Fomenta el aprendizaje continuo.
⮚ Descubre nuevas habilidades en los clientes.
Habilidades Comunicativas

Son un conjunto de procesos lingüísticos que

desarrolla el ser humano en el trascurso de su
vida, en el cual se ve implicado su entorno, los
demás y el mismo sujeto.
 Las habilidades comunicativas y la comunicación son
la base de las relaciones humanas, tanto en el mundo
de las organizaciones como en cualquier actividad
Importancia laboral y personal. Impulsan proyectos, facilitan
acuerdos y hacen posible el intercambio de
información entre las personas.
 Saber Comunicar

Claridad

Coherencia

Precisión
Es importante saber comunicar lo que se quiere decir. El tono de voz, el vocabulario utilizado los gestos y
posturas empleadas durante el proceso de comunicación
 Asertividad

Es el núcleo de las habilidades comunicativas, y consiste en la capacidad de encontrar un equilibrio entre lo

que se quiere decir y la consideración de los intereses y posibles vulnerabilidades del interlocutor. Es decir,
que quien tiene un buen nivel de asertividad, es capaz de encontrar maneras respetuosas de decir algo que es
relevante comunicar a pesar de que puede no ser agradable para el interlocutor, y de hacerlo de la manera
menos dolorosa posible.
 Negociación
• Capacidad de Escucha y
1 de comunicación

• Empatía
2 • Análisis

• Toma de decisiones
3 • Resolución de Conflictos
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Claves de la inteligencia
Emocional
El Miedo.
Enojo
La Tristeza
Felicidad.
No Categorizan Bueno o Malo
Autoestima Saludable
Asertivos.
Empaticos
Solicitan Feedback
PNL
  PNL

Es  una herramienta altamente eficaz para la

gestión de recursos humanos u
organizacionales, pues si bien existen
beneficios empresariales, todo parte del
mejoramiento de la percepción  de si mismos
de los trabajadores.
 Etapas del desarrollo y su relación con
PNL

• La programación inicia desde antes de nacer. Expertos en ciencias

del desarrollo biológico de los seres humanos aseguran el cerebro
comienza programarse desde la tercera semana de gestación  y el
trato que los padres tengan  para con el bebé es crucial para que éste
tenga un buen desarrollo tanto físico como mental.

• La música instrumental,  caricias sobre el vientre de la madre y

conversaciones positivas pueden ayudar a programar
saludablemente el cerebro de un ser humano antes de que nazca.
 LIDERAZGO

El liderazgo organizacional es el ámbito del

liderazgo que atiende a los líderes de las
organizaciones – empresas, es decir, en el área
profesional. Y es que líderes hay y debe
haberlos en todas las facetas de la vida porque
cuando un grupo está adecuadamente liderado,
es mucho más fácil y sencillo llegar a los
objetivos marcados y además, disfrutar en el
proceso.
 TIPOS DE LIDERAZGO

1. Liderazgo natural
2. Liderazgo autoritario – autocrático
3. Liderazgo carismático
4. Liderazgo participativo – democrático
5. Liderazgo liberal - “laissez-faire”
 ASSESSMENT CENTER
Es una herramienta de una evaluación del comportamiento, aplicada mediante un
conjunto de dinámicas individuales o grupales.
Esta técnica aporta información muy objetiva, fiable y actualizada.

⮚ Reclutamiento y selección externo.

⮚ Promoción interna.
⮚ Evaluación de potencial de gestión.
⮚ Plan de vida y carrera.
⮚ Detección de necesidades de capacitación.
 CARÁCTERÍSTICAS
⮚ Evalúan varias competencias.
⮚ Integran diversas técnicas.
⮚ Participan varios candidatos simultáneamente.
⮚ Integran datos de varios evaluadores.
⮚ Cumplen varios objetivos: selección, evaluación del potencial,
planificación de carreras y necesidades de formación.
TIPOS DE EJERCICIO DE EVALUACIÓN
Se pueden clasificar en dos grupos, de acuerdo a su dinámica de desarrollo.
Ejercicios individuales: Son todos los cuestionarios de
personalidad, motivación, Test de
actitudes y técnicas.
Ejercicios interactivos: En este tipo involucra más
participación y hacen la evidencia
más fuerte y mecánica más elaborada.

⮚ Ejercicios de grupo.
⮚ Ejercicios Fact-Finding.
⮚ Ejercicios In-Tray.
⮚ Ejercicios Role-Play.
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
⮚ Es una estrategia organizacional enfocada en aprovechar y capitalizar los activos
intangibles de la empresa, es decir, aquellos recursos que están fundamentados en el
conocimiento.
⮚ Es una manera de incrementar, transferir y asegurar el conocimiento y las
habilidades de las personas a fin de fortalecer las capacidades organizacionales y
potenciar un mejor desempeño, logrando una ventaja sostenible que permita la
innovación y la competitividad organizacional.
 ALGUNOS PROCESOS SON:

IDENTIFICACIÓN

CREACIÓN
TRANSFERENCIA
Sirve para:
⮚ Mejorar la productividad APLICACIÓN
⮚ Aumentar la rentabilidad ASEGURAMIENTO
⮚ Aprender de los errores y no repetirlos
⮚ Evitar la pérdida de conocimiento EVALUACIÓN

⮚ La innovación
⮚ Y a la competitividad del negocio
HERRAMIENTAS:

⮚ El trabajo cotidiano
⮚ Metodologías de ejecución de proyectos, desarrollo de productos y mejoramiento de
procesos
⮚ Jornadas de ideación
⮚ Retos de Innovación
⮚ Trabajo Colaborativo

UNA EMPRESA QUE SOLO PRIDUCE DINERO ES UNA EMPRESA MUY POBRE
-Lee lacocca
CULTURA DE LA INNOVACIÓN

CULTURA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
INNOVACIÓN
CULTURA
 CULTURA
ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional
proporciona a sus miembros un
sentido de identidad organizacional
y genera un compromiso con las
creencias y valores que una
organización establece para tener
una identidad propia e influir
positivamente en sus integrantes
 INNOVACIÓN
Nueva idea que se aplica para iniciar o mejorar un producto, proceso o servicio.
LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN se distingue como aquellos procesos
de transformación y creación de una cultura para el cambio. Consiste en
desarrollar habilidades y destrezas para generar nuevos productos, servicios o
procesos en los diferentes ámbitos

CARACTERISTICAS
Riesgo
 ¿Cómo puede ser más
innovadora una organización?
GRACIAS