ACTIVIDAD 8

SOCIALIZACION
DEL PROYECTO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Shirley Perez Id: 470711

Leidy Puente Id: 528498
Yenny Lozada Id: 461062
Yenny Muñoz Id: 460221
TEMAS A TRATAR

1.INFORMACION CLAVE DE LA EMPRESA

2. RESULTADOS DEL ANALISIS INTERNO (PCI)
3. RESULTADOS DEL ANALISIS EXTERNO (POAM – MPC)
4. DISEÑO ESTRATEGICO – MATRIZ DOFA
5. PLAN DE IMPLEMENTACION
6. TABLERO DE CONTROL
7. CONCLUSIONES
INFORMACION CLAVE DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: MERCADOS MAXIMERCAR ECONOMIA Y CALIDAD

SECTOR/ INDUSTRIA: COMPRA Y VENTA AL MENOR DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS.

DOMICILIO PRINCIPAL: CALLE 57 Sur # 88f - 05 BOSA SAN MARTIN - BOGOTA

TOTAL DE EMPLEADOS: PROPIETARIOS,CAJERAS, AUX BODEGA = 6 PERSONAS

SEDES: UNA PRINCIPAL

RESULTADOS DEL ANALISIS INTERNO (PCI)
Fortaleza Debilidad
Ponderación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Análisis e interpretación
CAPACIDAD (P) (C) ponderada (C) ponderada por capacidad
[0 y 1] [3 ó 4] (P*C) [1 ó 2] (P*C)
1. Capacidad Directiva           0,4
1. Imagen corporativa. Responsabilidad social 0,06 4 0,24   0,00
Aunque Maneja equipo Directivo se debe
2. Uso de planes estratégicos. Análisis estratégico 0,05 3 0,15   0,00
realizar capacitación para afianzar esta parte
3. Evaluación y pronósticos del medio 0,04   0,00 1 0,04
2. Capacidad Competitiva           0,2
1. Fuerza de producto, calidad, exclusividad 0,03 3 0,09   0,00Se evidencia que los productos manejan fuerza
2. Lealtad y satisfacción del cliente 0,02 3 0,06   0,00en el mercado porque son de primera
necesidad pero cuenta con bastante
3. Participación del mercado 0,01 4 0,04   0,00competencia.
3. Capacidad Financiera           0,5
1. Acceso a capital cuando lo requiera 0,09   0,00 2 0,18
aunque cuenta con capacidad de
2. Grado de utilización capacidad endeudamiento 0,08   0,00 1 0,08endeudamiento la competencia muestra mas
poder adquisitivo.
3. Facilidad para salir del mercado 0,07 3 0,21   0,00
4. Capacidad Tecnológica           1,4
1. Habilidad técnica y de manufactura 0,20   0,00 2 0,40
se observa que el nivel manufacturero es debil
2. Capacidad de innovación 0,10 4 0,40   0,00porque la competencia maneja programas
3. Nivel de tecnología utilizado en los productos 0,20 3 0,60   0,00avanzados para desarrollar su actividad
5. Capacidad Talento Humano           0,2
1. Nivel académico del talento humano 0,02 3 0,06   0,00
cuenta con el talento Humano Capacitado para
2. Experiencia técnica 0,02 3 0,06   0,00
desarrollar la actividad
3. Estabilidad 0,01 3 0,03   0,00
Total parcial: 1,00   1,9   0,7  
Ponderación TOTAL: 2,6
Conclusión del análisis interno:

Análisis general: Podemos identificar que Maximercar aunque se encuentra en la puntuación media presenta varias
debilidades con tendencia a realizar planes de acción para lograr la competitividad frente a los demás supermercados
del sector y así retener y obtener mas clientes.
RESULTADOS DEL ANALISIS EXTERNO (POAM - MPC)
    MAXIMERCAR SURTIMAX EL LIDER
    Página web de empresa seleccionada Página web del competidor 1 Página web del competidor 2
Puntuación Análisis e Puntuación Análisis e Puntuación Análisis e
FACTOR CLAVE DE ÉXITO Ponderación (P) Calificación (C) Calificación (C) Calificación (C)
ponderada interpretación ponderada interpretación ponderada interpretación
(FCE) [0 y 1] [1, 2, 3, ó 4] [1, 2, 3, ó 4] [1, 2, 3, ó 4]
(P*C) por categoría (P*C) por categoría (P*C) por categoría
CLIENTE                    
SERVICIO 0,08 4 0,32 3 0,24 4 0,32 frente a la
PUNTUALIDAD 0,08 4 0,32 4 0,32 4 0,32 competencia se
Análisis por Análisis por
evidencia que
categoría categoría
CONFIANZA 0,09 4 0,36 4 0,36 4 0,36 maneja un buen
servicio al cliente
MERCADO                    
VARIEDAD 0,07 4 0,28 3 0,21 4 0,28 a pesar que su
PRECIO 0,07 3 0,21 3 0,21 3 0,21 competencia es
Análisis por Análisis por grande
categoría categoría Maximercar trata
PLAZA 0,07 3 0,21 3 0,21 4 0,28 de satisfacer a sus
clientes
PRODUCTO                    
PRECIO 0,10 4 0,40 3 0,30 4 0,40 Maximerca trata
SATISFACCION 0,10 3 0,30 3 0,30 3 0,30 de obtener
Análisis por Análisis por variedad para
categoría categoría satisfacer las
VARIEDAD 0,10 3 0,30 4 0,40 4 0,40 necesidades de
sus clentes
TECNOLIGIA                    
SISTEMA 0,08 1 0,08 3 0,24 4 0,32 frente a la
METODOS DE PAGO 0,08 2 0,16 3 0,24 4 0,32 competencia es
una debilidad
porque manejan
Análisis por Análisis por
programas
SISTEMA DE categoría categoría
0,08 2 0,16 3 0,24 4 0,32 tecnológicos
SEGURIDAD avanzados que
Maximercar aun
no
  1,00   3,10     3,27     3,83  

Conclusión:            
Podemos concluir que Maximercar en el sector presenta una alta competencia tanto en precios como en mercado se debe evaluar cual es la
estrategia mas acertada para mantener y obtener tanto los clientes existes como los nuevos.
DISEÑO ESTRATEGICO – MATRIZ DOFA

Oportunidades Amenazas
variedad de productos precios de la competencia mas bajos
Dimensiones internas VS
Dimensiones externas zona comercial para su establecimiento apertura D1 justo y bueno

servicio al cliente apertura de nuevos puntos

Fortalezas ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

variedad de productos desde el mas económico hasta el mas caro para porque la competencia por sus sedes puede adquirir mas volumen a menor
precios competitivos
todos los bolsillos precio para el consumidor final

Se evidencia como amenaza porque en esto establecimientos se venden

servicio al cliente aprovechar la zona comercial con publicidad para atraer mas clientes
marcas no tan reconocidad y mas economicas.

Que entre mas puntos mas económico y las personas van a preferir
entrega de domicilio sin costo adicional Es muy buena oportunidad la entrega de mercado sin ningun costo
comprar allá así no les lleven el domicilio
Debilidades ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
Procesos Tecnológicos la competencia maneja programas de inventario y cajas Montar programas para llevar el inventario y manejo de cajas
opciones de pago la competencia maneja varios formas de pago habilitar opciones de pago
varios puntos varias sedes en un mismo sector abrir sucursales
PLAN DE IMPLEMENTACION
Duración del Objetivo de cada fase
Proyecto Valor total del Información
Área responsable proyecto Objetivo general Indicador Riesgos (+,-)
estratégico presupuesto complementaria
(Meses) SMART

invitaciones= (10
realizar la invitacion
invitaciones diarias /
diaria de 10 personas
invitaciones diarias
al evento
realizadas)*100%

reclutar mas
realizar la cuñas= (2 horas Los premios se lo
clientes para el
socialización el diarias de cuñas/ deben llevar las
Aumentar las evento. Riesgo que
evento a diario por horas de cuñas personas que
Inaguracion de ventas y los posibles
Comercial 6 meses medio de cuñas 2 realizadas 3,000,000 deverdad
Negocio consecución de clientes sean
horas diarias diarias)*100% consideres clientes
nuevos clientes unicamente
para fidelizar su
mientras se
lealtad
proveedores = apoyo desarrolla el cliente
20 proveedores
pedir apoyo a 20
/cuantos
proveedores para el
proveedores
evento
brindaron
apoyo)*100%

aplicación=funciona
Funcionamiento en miento en noviembre
un 80% de la al 80%/
Apertura de Brindar facilidad al aplicación en un mes funcionamiento Los posibles
aplicación para momento de actual)*100% clientes opten por ser competitivos en
entrega de Sistemas 2 meses adquirir los 1,000,000
lanzamiento de la Maximercar como el mercado
pedidos a productos siendo funcionamiento = 100 primera opcion
domicilio rapido y seguro aplicación para que personas con la
las personas
aplicación/ cuantos
empecen a utilizar el
la usan) *100%
servicio
opciones de pago= (3
Activar 3 opciones de opciones de pago en
pago en el punto para Noviembre/ cuantas
nuestros clientes mercado atractivo
Brindar a nuestros opciones Que los puntos
OpcioDiferentes para los clientes
Sistemas 1 mes clientes diferentes activas)*100% 500,000 nuevo no funcionen
nes de pago por el servicio que
opciones de pago al 100%
alianzas= (realizar presta
realizar alianzas para contacto para alianzas/
recibir tarjetas de cuantas activas)*100%
subsidio
TABLERO DE CONTROL
De aquí en adelante corresponde a la medición periódica que se realiza del indicador, de modo que NO aplica para esta entrega (a menos
         
que hayan alcanzado a aplicarlo)

          Resultados de la medición y análisis

Índice de Calificación de
Objetivo de cada fase Período de Índice de Índice de Análisis de la
Proyecto estratégico Objetivo general
SMART
Indicador Frecuencia de medición desempeño desempeño Acciones a seguir
medición desempeño desempeño del medición
esperado (E/B/R/I/C)
alcanzado proyecto
invitaciones= (10
realizar la invitación invitaciones
diaria de 10 diarias / mensual              
personas al evento invitaciones diarias
realizadas)*100%
realizar la cuñas= (2 horas
socialización el diarias de cuñas/
Aumentar las evento a diario por horas de cuñas mensual              
Inauguración de ventas y medio de cuñas 2 realizadas
Negocio consecución de horas diarias diarias)*100%
nuevos clientes
proveedores =
apoyo 20
pedir apoyo a 20 proveedores
proveedores para el /cuantos mensual              

evento proveedores
brindaron
apoyo)*100%
aplicación=funciona
Funcionamiento en
miento en
un 80% de la
noviembre al 80%/ mensual              
Apertura de Brindar facilidad al aplicación en un funcionamiento
aplicación para momento de mes
actual)*100%
entrega de adquirir los
pedidos a productos siendo lanzamiento de la
funcionamiento =
domicilio rapido y seguro aplicación para que 100 personas con la
las personas mensual              
aplicación/ cuantos
empecen a utilizar
la usan) *100%
el servicio

Activar 3 opciones opciones de pago=

de pago en el punto (3 opciones de
mensual
para nuestros pago en Noviembre/
Brindar a nuestros clientes cuantas opciones
Diferentes
clientes diferentes activas)*100%
Opciones de pago              
opciones de pago alianzas= (realizar
realizar alianzas
contacto para
para recibir tarjetas mensual
alianzas/ cuantas
de subsidio
activas)*100%              
CONCLUSIONES

•Se evidencia que Maximercar cuenta con una competencia alta donde debe trabajar en conservar y
aumentar a sus clientes y así obtener crecimiento y expansión en el mercado.
•En la actualidad el mercado cuenta con diferentes medios de pago lo que es indispensable que
Maximercar investigue y adquiera estas herramientas para brindar facilidades de pago a sus clientes.
•Es indispensable que Maximercar implemente un sistema tecnológico para su inventario y sistema
de caja para obtener mayor control sobre sus mercancías y siempre mantener stop de productos para
sus clientes.