Defectos Bloqueantes de Migración 30K (20Ene 10am)

Gerente
# Responsable PCTL Funcionalidad Descripción F. Creación FET ESTADO
Responsable

Micaela - Everis 20/01/2020

1 PCTL-2018 Búsqueda de Cliente ( Pivot) Al buscar en SIAC, por número de línea, no se obtienen resultados, con algunos clientes. 15/01 DESARROLLO Edison Ramírez
Célula 19/01/2021

Datos de Cliente Error en información de Provincia y Departamento, los datos están invertidos. Esta falla está afectado el registro de los ajustes.
Análisis N1 - Error , 2 retest. Correccion defec open date : 13.01 15/01
2 PCTL-1998 21/01/2021 Corrección Romer Babilonia
Jesus P.

SOA – Angely PCTL-2013 Compra de paquetes con saldo Se ejecuta el descuento de saldo pero no se asigna el paquete (este defecto ya se había solucionado, se vuelve a presentar)
3 15/01 21/01/2021 SOA Romer babilonoa
Veliz /2005 de recarga Problema por timeout de 2 seg. Revisando por Ericsson 20.01

DNI a RUC 20 // De las 5000 líneas migradas, tenemos una solicitud pendiente de atención. No contamos con proceso para
Backlog - Henry atenderlo. 17/01 ANÁLISIS
4 PCTL-2020 Cambio de Titularidad Cambio de titularidad. Analisis termina 19.01 TBD Edison Ramírez
R.

IT confirmará que el WA ya esté en producción (para ejecución de migraciones en línea, migraciones programas, traslado de
ticklers y para el traslado de saldo) 22/12
Micaela - Everis
5 PCTL-1933 Migración a Prepago 22/01/2021 DESARROLLO Edison Ramírez
Célula Se requiere automatizar WA, Se programara en siac. 22 escenarios.

La solicitud no se puede registrar y no contamos con contingencia. Desarrollo

6 N1 - Jesus P. PCTL -1959 Cambio Tipo de Cliente 06/01 21/01/2021 Javier Rosado
Problema en ser activa _prepago_convergete SOA
PCTL-1966 , No se congela el monto en disputa . 20/01/2021
7 N1 - Jesus P. Reclamos - Monto en Disputa 06/01 PRUEBAS_PO Liz Cahupis
1991 Everis realizando desarrollo 19/01/2021
20/01/20211 ANÁLISIS
No se puede asociar recibos a los reclamos de Facturación
8 N1 - Jesus P. PCTL-1927 Reclamos 19/12 FET NUEVA Liz / Romer
Revisando tema complejo

TMOAU-2387- Autoasistidos – Compra de Compra de paquetes de internet, se deben realizar varios intentos para concretar la compra. 20/01/2021
9 Micaela - Everis GESTIÓN DE PAP Giamfranco
PCTL-1972 Paquetes Gianfranco paap 19.01 19/01/2021

Gianfranco Error en información del plan. Pruebas de usuarios 90%

10 TMOAU-2386 Autoasistidos – Mi Claro APP Josue cnfirme cierre.virginia dara ok 18/01/2021 PRUEBAS PO Edison Ramírez
Zevallos

Inconsistencia de la información que se visualiza en SIAC ÚNICO. Se realizará alineación de la data. Campaña Colaborador
11 Micaela - Everis XXXX Full Claro (pcm 46) 15/01 18/01/2021 Cerrando Edison Ramírez
Claro. No hay defecto

Ventas Habilitar la opción para ONE de Activa tu chip para “chip repuesto” (cerrado no se estaba registrando correctamente el chip al
TBD
PRUEBAS PO usuario , no aparecía en el siac) Tema puntual por desalineación en UDB . Virginia validó y error persiste, en análisis 10/01
12 PCTL-1978 20/01/2021 ANÁLISIS Romer Babilonia
23/01/2020
13 PCTL-1841 Claro Club (Canje y Consulta) Canje de saldo recarga Debido a rollback se deriva con Jesus Peña a raíz de errores en catalogo. 20/01/21 PRUEBAS PO
PRUEBAS PO
Edison Ramírez
Defectos Bloqueantes de Migración 30K – Cerrados

# Responsable PCTL Funcionalidad Descripción FET ESTADO Gerente Responsable

Registro de Ajuste No permite hacer ajustes a recibos de clientes recién migrados (PCTL 1983)
3 Cerrado PCTL-1983 20/01/2021 CERRADO Edison Ramírez

17 PCTL-1842 Claro Club (Canje y Canje de bono de minutos (PCTL-1843) Debido a rollback se deriva con Jesus Peña a raíz de errores en 20/01/21 RETIRADO COMO
Consulta) catalogo. OPERATIVA TEMPORAL BLOQUEANTE
Micaela - Everis Célula Edison Ramírez

18 PCTL-1843 Claro Club (Canje y Canje de bono de minutos (PCTL-1843) Debido a rollback se deriva con Jesus Peña a raíz de errores en 20/01/21 RETIRADO COMO
Consulta) catalogo. OPERATIVA TEMPORAL BLOQUEANTE
Micaela - Everis Edison Ramírez

19 Cerrado PCTL-864 Retención y Cancelación Errores en Formulario 12/01/2021 CERRADO

Edison Ramírez

20 PCTL-1941 Retención y Cancelación Continuidad de PCTL-864, Demora de 4 horas para realizar la acción de retención y cancelación 18/01/2021 CERRADO
Cerrado Romer Babilonia

En algunos escenarios no se registra la programación en SIAC.

5 Micaela - Everis Célula PCTL-1910 Cambio de Plan 20/01/2021 CERRADO Edison Ramírez
Gianfranco man fecha20.01