METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA
 INTRODUCCIÓN
• El inicio del siglo nos sorprende con cambios sociales, políticos,
demográficos, económicos, culturales y tecnológicos que
afectan a las instituciones educativas y han provocado
desajustes en la matricula, alcanzando en algunos casos a la
decisión de cierre temporal o definitivo.
•  
• El presente documento titulado “La Gestión estratégica
educacional” tiene por objetivo desarrollar una descripción de
los principales temas que se ha desarrollado en el transcurso
del periodo académico, planificación estratégica, nuevas
propuestas educativas, metodología de la investigación
HISTORIA DEL MKT
 Historia del concepto

1881 y 1910 1910 1902 1905 1920 1981 1987

se fundan las Menéndez Roces hace Berlanga rechaza

primeras 20 “La industria caer en cuenta que el explícitamente la
Escuelas de distributiva y término expresión
Administración reguladora en “comercialización” “mercadotecnia” ya
de Negocios en Estados Unidos” sugiere acción de que limita lo que
EE UU colocación quiere decirse y
comprenderse
comienza a Pensylvania.
utilizarse el (1981)
Kreusi dicta un López
término curso “Marketing
marketing en el Moreno
de Productos’ el término
medio académico
“comercializ
ación
Importancia actual del Marketing
Las empresas que quieren Las empresas peruanas
empaparse de éxito tienen están empezando a
que darle una gran descubrir la importancia
importancia al marketing del marketing

El marketing de hoy en día

ha recorrido un largo camino Tener un conocimiento
desde la forma tradicional de profundo de sus clientes
comercialización y competidores

La comercialización intenta labra un lugar

en el mercado y el cliente y su producto
sean indispensables.
Conocer y entender el Mercado
La investigación de
mercado permite obtener
información para realizar El mercado está compuesto
un análisis por variables económicas,
tecnológicas, legales, etc.,
que influyen en todo el
micro entorno.

Conocer el momento
incluyen: encuestas,
estudios estadísticos,
observación, entrevista y
grupos de enfoque
Beneficios de conocer el mercado
Ayuda a medir el grado de satisfacción de los clientes

Permite conocer las opiniones de los clientes, proveedores

Ayuda a identificar posibles riesgos,

Colabora en la identificación de oportunidades en el mercado,

Permite visualizar qué está ocurriendo en el mercado, sus tendencias,

Establecer el Posicionamiento del producto en la mente de los consumidores,

Identificar necesidades importantes para los consumidores

 Marketing estratégico
Reflexiona y analiza los valores
de la compañía, dónde está El marketing estratégico
ubicada en el mercado y hacia permitirá a la empresa
dónde se quiere ir, es la que sostenerse en el mercado y
analiza y busca conocer las lograr un posicionamiento
necesidades actuales y futuras en el corto plazo.
de los consumidores.

Evaluar la posibilidad de
incursionar en nuevos nichos,
realizar la identificación de
segmentos del mercado y
orientar a la empresa en las
posibles oportunidades que
brinda el entorno.
Marketing operativo
Es el paso de la teoría a la práctica, llevando a
cabo las herramientas del marketing mix para
alcanzar objetivos propuestos, controlando,
planificando y ejecutando las acciones
necesarias para ello.

Es como la gestión comercial clásica que hace

uso de las políticas mix del marketing, se
elaboran los planes, se ejecutan y controlan las
acciones y políticas comerciales y se encargan
de la coordinación con personal de marketing
 Características de Marketing
Intangibilidad El servicio educativo es una prestación que va dirigida a la
mente humana, entidad intangible en esencia y por
excelencia.
Inseparabilidad Las acciones del educador y el educando son inseparables.
Por ello, requieren la presencia del docente en tiempo y lugar
Heterogeneidad Las prestaciones educativas son difíciles de estandarizar,
sobre todo cuando se basan en personas.
Caducidad Los servicios educativos son difíciles de almacenar.
Ausencia de Se habla de prestación de servicios, donde el alumno sólo
propiedad ejerce el derecho a recibir el servicio público de la educación
y cumple la obligación de instruirse.
Variables del Marketing educativo
Producto Es el servicio educativo en su dimensión global. Si bien existe una currícula
mínima que se debe respetar
Precio La gratuidad de la educación es una verdad dicha a medias, pues desde las
tributaciones impositivas los ciudadanos sostenemos al sistema educativo.
Plaza Las redes de distribución de servicios educativos deben ser coherentes y
consistentes tanto en la calidad de sus prestaciones como en la imagen que
proyectan.
Promoción Es la variable que se orienta a la difusión y animación del proyecto educativo,
sea por recomendación o a través de mecanismos promocionales específicos.
Personas Se refiere al personal de contacto con el cliente, es decir, el equipo de dirección,
el claustro de profesores, la administración y servicios, en su relación con los
alumnos y padres.
Procesos Comprende todos los procesos requeridos para la prestación de servicios
educativos, desde la enseñanza y aprendizaje hasta la organización del centro
de estudiantes.
Presencia Las instalaciones y el equipamiento de la institución educativa forman parte de
física la presencia física, pero también se incluye el cuidado, mantenimiento,
limpieza, distribución de espacios, el plano de evacuación y la señalética.
Proyecto Educativo Institucional y
Propuesta Pedagógica
El PEI constituye “un proceso de
reflexión y la consecuente
plasmación que realiza una
comunidad educativa”.
un instrumento de gestión de
mediano plazo que se enmarca
dentro de los Proyecto Educativo
Nacional, Regional y Local.

Su finalidad es explicar la intencionalidad

pedagógica, la concepción de la relación
entre los individuos y la sociedad
 Propuesta pedagógica
La elaboración de currículas, acciones, medios,
materiales e infraestructuras y principalmente
el tiempo que demandará la ejecución de
todos los órganos que se comprometen con los
logros de los aprendizajes.

La propuesta pedagógica se constituye en el

elemento fundamental del PEI, describe las
formas de intervención de la Institución
Educativa en los procesos de formación de los
estudiantes.
Elementos de la propuesta pedagógica
Perfil ideal del Se sustenta en los rasgos característicos que todo alumno debe
alumno de tener, que es lo que queremos lograr como fruto del proceso
de enseñanza-aprendizaje
Concepción de Se caracteriza por la concepción psicológica del aprendizaje,
enseñanza- como proceso de construcción de conocimientos
aprendizaje
Principios Se sustenta en la acción pedagógica de la Institución Educativa
pedagógicos
Contenidos Se presentan en todas las áreas, definen situaciones sociales de
trasversales interés del alumno y son determinados por la comunidad
educativa en función a la problemática y las necesidades que
deben de ser priorizadas.
Sistema de Define el enfoque de evaluación que optará la institución
evaluación educativa
Organización del Proyecto Curricular
del Centro
Es el conjunto de decisiones pedagógicas que desarrollan los
contenidos, la acción didáctica y las actuaciones organizativas del
Definición
Proyecto Educativo Institucional, contextualizado y diversificado a
partir de la evaluación diagnóstica.

Adapta, contextualiza y enriquece el documento curricular nacional

del nivel o modalidad a las características de la diversidad de los
estudiantes de la comunidad.
Necesidad de
elaborar el Da coherencia a la práctica educativa a través de la toma de
Proyecto decisiones colectivas del equipo docente observando la problemática
Curricular de local, regional, nacional e internacional.
Centro
Aumenta la competencia docente, a través de la reflexión sobre su
práctica, para hacer explícitos los criterios y acuerdos compartidos en
relación a los diferentes componentes del currículo.
 El currículo es:
“… un conjunto de actividades
que se llevan a cabo en el
centro educativo para ultimar
el proceso de enseñanza-
aprendizaje…”

“El currículo expresa la síntesis

de las intenciones educativas,
el planteamiento de
estrategias, alternativas para
elevarlo a la práctica y la
evaluación de sus logros”.

El currículo es un instrumento
que contiene el proceso
formador, sistemático e
intencional que se realiza en la
Institución Educativa con
propósitos definidos en la
educación formal
 Aspectos

Su esencia relaciona al docente

con el aprendizaje de los Permite la disposición del
alumnos, y sus contenidos, El dinamismo material, los recursos,
cambiantes al ritmo de la del currículo estructuras con sentido y
producción de nueva su organicidad
información

La institución
educativa como
espacio organizado
Niveles de concreción del currículo

El Ministerio de Educación, a través de las Direcciones Nacionales de

Primer Educación, determina los fines, principios, objetivos, capacidades
Nivel
básicas, competencias, contenidos y lineamientos metodológicos y
de evaluación presentados en la Estructura Curricular Básica.
Segundo Elementos que se presentan en el primer nivel, así como la misión,
Nivel visión, objetivos, propuesta pedagógica y la información pertinente
del diagnóstico e insumos necesarios para elaborar el PCC.
Tercer Los docentes, individualmente o en equipo, diseñan la programación
de aula al interior del PCC y con las prioridades y necesidades de sus
Nivel
alumnos, las condiciones físicas de los colegios y el uso regional del
tiempo.
 Características del Proyecto
Curricular de Centro (PCC)
El PCC está constituido de decisiones y aproximaciones que
Flexibilidad deberán ir actualizando gradualmente. Es un instrumento
normativo cerrado propicia su actualización constante.  
Aprendizajes a desarrollar Organización
Curricular
Proporciona al Orientaciones en metodologías y tutoría.
docente “normas” Prescriptividad Atención a la heterogeneidad del alumnado.
para su trabajo en
varios aspectos: Selección del material educativo.
Criterios de evaluación
Vecindad de la escuela
No es replicable a otro centro, dado que responde a las
Singularidad expectativas de usuarios / docentes/vecindad de la Escuela. El
30% de la contextualización curricular le da esa identidad.
Dimensiones del Proyecto Curricular
de Centro (PCC)
Identificar objetivos del Proyecto Curricular de Centro.
Identificar las capacidades / objetivos de niveles y ciclos
educativos.
Áreas académicas
Plan de estudios
Dimensión Sus acciones Secuenciación de capacidades / contenidos.
son:
Estructural
Organización de los componentes.
Tutoría.
Material educativo
Evaluación

Unidades Unidades de aprendizaje.

didácticas Proyectos de aprendizaje.
Dimensión
Dinámica expresadas
en: Módulos de aprendizaje.
Actividades de aprendizaje.
Elaboración del Proyecto Curricular
del Centro
Adapta, contextualiza y enriquece el documento
curricular nacional del nivel o modalidad a las
características de la diversidad de los estudiantes de la
comunidad.
Da coherencia a la práctica educativa a través de la
La elaboración es
toma de decisiones colectivas del equipo docente
necesaria por:
observando la problemática local, regional, nacional e
internacional.
Aumenta la competencia docente, a través de la
reflexión sobre su práctica, para hacer explícitos los
criterios y acuerdos compartidos en relación a los
diferentes componentes del currículo.
Determinación de la Problemática
Educativa

Se hace el análisis de los problemas a nivel

A nivel interno pedagógico y de gestión, es decir se formulan
preguntas con relación a los proceso de aprendizaje.

Se interrelaciona el contexto mundial, nacional y

local. Se formulan preguntas en relación a los valores
A nivel externo y actitudes que fomenta la comunidad, que
organizaciones, culturales y educativas existen.
Identificación de la realidad social

Es importante que los docentes Asimismo, se revisarán los perfiles

evalúen su trabajo pedagógico y
analicen lo que están haciendo
para identificar sus fortalezas y
debilidades y busquen soluciones
que contribuyan al mejoramiento
de su práctica pedagógica.
Identificar las de los alumnos y docentes que
necesidades esperan o desean lograr en el
centro educativo. Estos perfiles
psicobiosociales del deben estar en coherencia con los
niño y el adolescente. objetivos formulados en el PEI y el
PCC.
Caracterizar la problemática educativa

Existen concepciones que entienden a la educación inserta en

una realidad sociocultural, singularmente y socialmente
construida que son de corte diferente a la postura positivista.  

El propósito de esta forma de investigar es

comprender e interpretar los fenómenos educativos.

La otra corriente la denominaremos crítica o sociocrítica y

en ella existe un compromiso explícito con la ideología,
rechazándose la neutralidad al investigar.

Se aspira a que mediante la investigación, develar creencias,

valores y supuestos que subyacen en la práctica educativa.
Determinar las necesidades del aprendizaje

Garantiza la calidad de los programas de superación

profesional en cualesquiera de sus variantes.

Permitirá a los directivos y educadores organizar los

procesos educacionales de posgrado.

Permitirá compatibilizar los intereses sociales e

institucionales con los individuales.
Determinación
Permite adquirir conocimientos y habilidades
necesarios para sobrevivir y desarrollar las
capacidades, vivir y trabajar con dignidad.

Mejorar la calidad de vida, tomar decisiones e

incluso continuar aprendiendo.

Permanentes como forma de asumir este reto

contemporáneo.
 FODA de una institución educativa
Instrumento que conocer la situación actual de la empresa

F O
D A
FODA técnica conformada por las letras (F) Para esto, existen varias técnicas como
fortaleza, (O) oportunidades, (D) debilidades y apoyo: Proveedores, Entradas, Proceso,
(A) amenazas; donde fortalezas y debilidades Salida y Usuario (PEPSU), Diagrama de Pareto,
determinar la parte interna; mientras que las Espina de Ishikawa, Matriz FODA; mismas
oportunidades y las amenazas analizan la que podrá emplear de acuerdo a sus
parte externa necesidades.
 La Muestra y error muestral

La muestra es una parte de conjunto, debidamente elegida,

que se somete a observación científica en representación del
conjunto y con el propósito de obtener resultados válidos
también para el universo total investigado.
Unidades Son las unidades más pequeñas que
elementales proporcionan información (personas, hogares,
distritos, pueblos, discursos etc...)
Unidades de Son agrupaciones de las unidades que nos
muestreo sirven de base para realizar el muestreo y que
pueden o no, coincidir con las anteriores.
 Elección de la muestra
Para la elección de la
muestra, se pueden
clasificar, según se conozca
la probabilidad de elección
de cada unidad.
1. Azar simple y sistemático
2. Muestreo estratificado y por cuotas
3. Muestreo de conjuntos y de extracción
sucesiva o polietápica

El tamaño de la muestra y • La amplitud del universo.

su cálculo, dependen de • El nivel de confianza adoptado.
cuatro factores o
elementos: • El error de estimación.
• La desviación típica
 Error muestral
El error muestral es la diferencia entre un estadístico y su parámetro
correspondiente.
Todo error lo es en relación a algún patrón o punto de referencia. En el caso del error muestral, el
punto de referencia es la población de la que se obtiene o saca la muestra.

Una manera de poder conocer el error muestral es realizar la encuesta, a la vez, en la muestra y a
toda la población. Por ello cabe descartar, en la práctica, el conocimiento de este error muestral
real, porque al exigir realizar la encuesta a toda la población y no sólo a la muestra, la muestra
pierde su razón de ser.

Cuando se habla de error muestral no se refiere a este error muestral real, no

conocido, sino a un error muestral determinado estadísticamente, de tipo genérico,
válido para todas las muestras posibles del mismo tamaño.

El error muestral estadístico, sirve para darnos, no un error específico y determinado, sino únicamente para
establecer el intervalo de confianza dentro del que nos movemos en la muestra, es decir, los limites formados por
la medida de la muestra, más o menos el error en cuestión, dentro del que se debe encontrar la media del
universo, con el grado de probabilidad con que se trabaje, dos o tres sigmas.
 Causas del Error

Causas

Ocurre
Una muestra,
cuando los
investigadore se trata de un
subconjunto Es posible
s toman Elegir una La muestra
de toda la que todos los
diferentes muestra libre difiere
población y, Procedimient sujetos El resultado
sujetos de la de sesgos y significativam
por lo tanto, o de asignados al más común
misma sea ente de los
puede haber muestreo azar no sean es el error
población, y representativ resultados de
una sesgado. representativ sistemático
aun así, los a de toda la toda la
diferencia os de la
sujetos población. población.
entre la población.
tienen
muestra y la
diferencias
población.
individuales.
Tamaño de la muestra y error de muestreo

Dos estudios
exactamente iguales, El estudio con un tamaño de muestra más
dos métodos de grande tendrá menos error del proceso de
muestreo iguales y la
muestreo que el estudio con un tamaño menor
misma población:
de la muestra.

A medida que aumenta el tamaño de la

muestra, se acerca al tamaño de toda la
población por tanto, se aproxima a todas las
características de la población, disminuyendo
el error del proceso de muestreo.
Desviación estándar y error de muestreo

A medida que Se utiliza para

aumenta el tamaño expresar la
variabilidad de
de la muestra, la
desviación estándar la población
disminuye.

La desviación
estándar

Si la muestra tiene una

Es la diferencia alta desviación
promedio de todas las estándar, se deduce
puntuaciones reales de que también tiene un
los sujetos de la media o alto error del proceso
promedio de todas las de muestreo.
puntuaciones
Formas de eliminar el error de muestreo

Se puede lograr con un

muestreo probabilístico
Probar a adecuado y no sesgado y
toda la mediante el uso de un
población gran tamaño de la
Minimizar el muestra.
error del
proceso de
muestreo.
 CONCLUSIONES
• El proceso de origen del Marketing se desarrolla en el siglo
pasado cuando se inició la revolución industrial, con la
movilización de productores quienes llevaban de un lugar a
otro su mercancía, el cual les dio muy buenos resultados.

• El marketing en las negociaciones es muy importantes,

pues las empresas están empezando a tener competencia
internacional que están obligando a las empresas
nacionales a necesitar más herramientas de publicidad o
promociones y se necesitan estrategias para competir
 CONCLUSIONES
• Un Proyecto Educativo Institucional es un proceso de
reflexión y plasmación que realiza una comunidad educativa
para mejoramiento de su calidad. Su principal finalidad es
explicar la intencionalidad pedagógica, la concepción de la
relación entre educando, educador y la sociedad

• Determinar una problemática educativa, se realiza como

primer paso el diagnóstico interno y el contexto donde
actúa, de aquellas condiciones internas y externas que
condicionan el desempeño de los actores de la institución
educativa.
 CONCLUSIONES
• La determinación de las necesidades de aprendizaje es garantizar la
calidad de los programas de superación profesional en cualesquiera
de sus variantes que permitirá a los educadores organizar procesos
educacionales, de forma tal que permita compatibilizar los
intereses sociales e institucionales con los individuales
 
• Asimismo dentro de los temas que hemos tratado está la parte de
la metodología, en nuestro desarrollo está el tema de la muestra, el
cual es una parte del conjunto de la población, debidamente
elegida, que se somete a observación científica en representación
del conjunto y con el propósito de obtener resultados válidos para
nuestra investigación.
Muchas Gracias