AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

NTC ISO 9001

Noviembre 5 al 30

Instructora Ing. Sonia A. Esteban C.

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD

Metodología a seguir

Tema: Introducción al Curso y Primera Unidad de Aprendizaje

Recomendaciones
Preguntas y respuestas
Conclusiones y cierre
 OBJETIVO DEL CURSO

Proporcionar el procedimiento
para la realización de auditorias
internas en el marco de la Norma
ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018,
para la mejora de los procesos en
las organizaciones.
 Generalidades del Curso
Auditoría Interna de la Calidad
PLATAFORMA TERRITORIUM
Estructura de la Plataforma
 PROCESO PROCEDIMIENTOS

1 2 3

5 4

ELEMENTOS DE UN PROCESO
MAPA DE PROCESOS
C
O
N
C
E
P
T
U
A
L
ZI
A
CI
Ó
N
CONTENIDO
DEL CURSO CLIC
CONTENIDO DEL CURSO- PROYECTO-

ACTIVIDADES INICIALES
ACTIVIDAD 1- RAP 1
ACTIVIDAD 2- RAP 2
ACTIVIDAD 3- RAP 3
ACTIVIDAD 4- RAP 4
ACTIVIDADES INICIALES
PRIMERA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Noviembre 5 al 10

ACTIVIDAD 1“Comprender los

principios fundamentales de las
normas ISO 9001 e ISO 19011, para
aplicarlos en el proceso de
auditorías del Sistema de Gestión
de Calidad”.
PRIMERA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Noviembre 5 al 10
GUIA DE APRENDIZAJE
MATERIAL DE APRENDIZAJE OA1

Generalidades de la Auditoría de Calidad,

ruta: menú principal – Proyecto-Actividad 1
– Material de Aprendizaje OA1

• Hacer otras consultas del tema en internet si

lo considera necesario.
 EVIDENCIAS
Actividad 1. Cuestionario ( Ruta: menú
principal- Evaluaciones)

Actividad 2. Informe Ejecutivo. Actividad descrita

en la guía de aprendizaje y formato anexo en el
elemento : Informe Ejecutivo ( ruta: menú
principal: Evidencias)
Recomendaciones
CERTIFICACIÓN DEL CURSO =
CUATRO RAP APROBADOS RESULTADO DE
APRENDIZAJE RAP
EVIDENCIAS

CENTRO DE
CALIFICACIONES
A A
D
A D
D
 ACCIONES DE MEJORA

CICLO PHVA
Calificación Calificación
D A
CERTIFICACIÓN DEL CURSO
CUATRO RAP APROBADOS RESULTADO DE
APRENDIZAJE RAP
EVIDENCIAS

CENTRO DE
CALIFICACIONES
A A
D
A D
D
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
CONCLUSIONES Y CIERRE