PRODUCTO- MARCA

Lic. Paul Martínez Vitor

 Definición de Producto
Desde el punto de vista comercial, producto es todo bien físico o servicio intangible que el cliente recibe al
efectuar su compra, obteniendo satisfacción a sus necesidades como consumidor.

El producto se elabora o se extrae y

luego se vende. EL PRODUCTO GENERICO.- Se refiere al tipo básico
del producto y a la función que cumple..
•Cubre una necesidad y al mismo
tiempo persigue una utilidad o
ganancia que justifique el esfuerzo
invertido en el. EL PRODUCTO FISICO.- Se refiere al objeto en si
.
Cualquier producto reúne tres
características:
EL PRODUCTO PSICOLOGICO.- Se refriere a los
beneficios que el consumidor recibe
 CONCEPTO
ATRIBUTOS DELDE PRODUCTO
PRODUCTO

Componentes Servicios:
Calidad intrínseca
CUALIDADES CUALIDADES
mantenimiento
MarcaFÍSICAS INTANGIBLES
garantía
Envase asesoramiento
Diseño Objetos físicos
Servicios
Personas
LugaresPRODUCTO
Organización
Ideas
Instituciones

Imagen
CUALIDADES
Posicionamiento
PSICOLÓGICAS
Factor humano
Calidad percibida 3
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
La sucesión de las etapas por las que pasa un producto en el mercado, configura el denominado ciclo de vida del producto.
La duración del ciclo de vida varía en función de las características de los productos.
Las estrategias de Marketing de la empresa deben considerar la fase en que se encuentren los productos ya que las acciones
comerciales deben ser diferentes.
.
INTRODUCCION CRECIMIENTO
Consolidación y desarrollo del
Lanzamiento del Producto al Mercado producto en el mercado
Lento y continuo Rápido crecimiento de las
crecimiento de las ventas ventas y beneficios
Mayor aceptación por
Inexistencia de beneficio
todos los consumidores
Estimulación de la Estimulación de la
demanda primaria demanda de marca
No existe competencia Entrada de competencia
directa
directa
Duración indeterminada
Duración determinada por
la fidelidad
MADUREZ DECLIVE
Consolidación y desarrollo Declive del producto en el
Del producto en el mercado mercado
Ventas y beneficios
Beneficios elevados
disminuyen
.
Estrategias orientadas a Cambios en los deseos de los
obtener ventajas competitivas consumidores
.
Duración dependiente de la
Estabilización de la demanda capacidad del mercados para
. sustituir el producto
Sustitución de los productos
Competencia consolidada
de dos formas:
.
• cambio paulatino
Duración larga
• cambio inmediato
.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
 Características y clasificación de los productos

LA JERARQUÍA DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR

Al diseñar una oferta, los mercadólogos tienen que considerar dimensiones o niveles del
producto . Para el consumidor, cada nivel agrega valor al producto, y en conjunto, estas
dimensiones conforman la jerarquía de valor para el consumidor.

producto esperado, es decir, un conjunto de

beneficio central, que es aquel servicio o
beneficio que realmente le interesa adquirir al
consumidor. En el caso de un hotel, por
ejemplo, lo que se compra es “descanso y
sueño
atributos y condiciones que los compradores
producto básico. Así, la habitación de un producto aumentado, es decir, aquel que
habitualmente esperan cuando adquieren ese
hotel incluye una cama, un baño, toallas, un sobrepasa las expectativas de los
producto. Los huéspedes de un hotel esperan
escritorio, un vestidor y un armario consumidores
sábanas y toallas limpias, lámparas que
funcionen, y un cierto grado de tranquilidad
 LA MARCA

• La marca de un producto es su nombre propio ante el mercado.

Recién empieza a ser entendida la importancia de la marca como
herramienta de mercadeo, principalmente por que permite dar
personalidad al producto y facilitar su identificación ante el
consumidor, además , la marca es la base para captar recordación
y ganar la lealtad del publico consumidor.
(“Como Aplicar el Marketing en el Perú”- IPM)
LA FUNCIÓN DE LAS MARCAS

• Con frecuencia, los consumidores evalúan un mismo

producto de forma diferente en función de su marca.
Asimismo, los consumidores entran en contacto con las
marcas a través de experiencias pasadas con el
producto o a través de su programa de marketing. De
este modo descubren qué marcas satisfacen sus
necesidades y qué marcas no, la capacidad de una
marca para simplificar el proceso de decisión de
compra y para reducir riesgos es invaluable.
GRACIAS……………………………….