CRISTIAN ROMERO ID 432539 DANIEL REYES ID 551121 LAURA TRIANA ID 547328 SITUACIÓN En el ambiente laboral; el jefe inmediato requiere que sus colaboradores trabajen los días sábados sin previo aviso o sin realizar un cronograma de trabajo, esta situación se torna de manera negativa debido a que el designa a un tercero que avisa a ultima hora ( media noche) los días viernes para informar al grupo de trabajo que deben realizar labores el día siguiente. Lo que genera preocupación ya que algunas personas ya se han programado para otras actividades personales como por ejemplo estudios académicos, generando incertidumbre en estas personas que no saben si puedan perder su trabajo por no asistir debido a las amenazas que reciben por parte del jefe. LIDERAZGO El líder es visto como la persona capaz de incentivar, motivar y ejercer influencia en el comportamiento o modo de pensar de su personal de equipo con el propósito de trabajar por un bien común. El liderazgo referente a la situación vivida , se toma como un punto negativo considerando , que la persona que lleva a cabo este equipo no solo esta incumpliendo con el codigo del trabajo, si no que esta cometiendo un acto de intolerancia y abuso contra sus colaboradores y empleados, esto se conoce como acoso laboral. COMUNICACION El Lenguaje Asertivo consiste en expresar lo que realmente uno piensa y desea de un modo directo, honesto y de manera educada. Este tipo de comunicación es mucho más eficaz que el Lenguaje Pasivo o el Lenguaje Agresivo y nos lleva a crear un ambiente mucho más satisfactorio y apropiado. > Tener contacto visual ya que demuestra interés sincero. > Tener una buena postura que sea coherente al caso. > Generar gestos faciales que den énfasis al momento. > Tener un tono de voz moderado convincente y aceptable. En Este caso la comunicación con el jefe immediate no esta siendo asertiva se esta presentando de manera agresiva , no cuenta con ningún parámetro de comunicación y esta afectando el interés laboral así generando un mal ambiente Para la compañía. TRABAJO EN EQUIPO
Existencia de un ambiente de trabajo
armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.
No hubo se realizaron la designación
de tareas de forma adecuada debido a que el equipo de trabajo las desconocen y no saben el tipo de actividades que deben realizar en el trascurso del día sábado. INTELIGENCIA EMOCIONAL Los líderes que tienen inteligencia emocional son aquellos que parece que nunca pierden el control, que dominan la situación y que pueden gestionar las emociones desde la calma. Han sabido conocerse y escuchar, y evidentemente una de las claves es la comunicación. 4 claves de la inteligencia emocional: Interpersonal – la capacidad de autoconocimiento, la autogestión y la automotivación, y la Intrapersonal – la empatía y las habilidades sociales. GRACIAS