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POLITICAS Y PRACTICAS
DE RECURSOS HUMANOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNICUCES- INGENIERÍA INDUSTRIAL

DIEGO FERNANDO ESCOBAR

ALEJANDRA DE LOS RIOS
LUIS EDUARDO MENDOZA PATIÑO
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POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Para administrar bien a su personal, las

compañías deberían…elevar a los recursos
humanos a una posición de poder y
primacía en la organización. —Jack Reich
3 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Prácticas De Selección

Practicas de Selección
Contratación Variedad de Métodos
del personal candidatos a eficaces de

Practicas de Selección
Practicas de Selección
adecuado cualquier contratación
vacante
4 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Cómo Funciona El Proceso De Selección
Modelo de
Selección

Aspirante
al empleo

Selección Selección Selección

inicial Sustantiva Contingente
 5 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Cómo Funciona El Proceso De Selección
El aspirante solicita empleo
Selección . E l a s p irante
1 os
Inicial • Primeras
is f ac e L
Selección
herramientas Sat B á sicos
it o s
Inicial de selección Riquis
Objetivo:
Se hacen cortes preliminares y se • Filtro
determina si el candidato satisface Formas de
los requisitos básicos del puesto solicitud Inicial

• Desempeño
Ejemplo: El aspirante que no Verificación de
cumpla con los en trabajos
-Formatos de solicitud antecedentes anteriores
requisitos básicos
-comprobación de antecedentes es rechazado
 6 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Cómo Funciona El Proceso De Selección
t a e nt r e los
Selección s p ir a n t e es
2.El a c ados
Sustancia c a li f i
l mas

Pruebas Escritas:
Pruebas de Entrevistas
Objetivo: 1. las pruebas de inteligencia
simulación de
Se determina quienes son los o habilidades cognoscitivas, :
2.las pruebas de desempeño:
candidatos mas calificados e entre personalidad Las pruebas Herramienta
aquellos que cumplen con los 3. las pruebas de honestidad del muestreo
requisitos básicos 4. los inventarios de mas común
de trabajo
intereses

Ejemplo: El aspirante que no cumpla

con los requisitos básicos,
-Exámenes escritos, entrevistas
pero están menos calificados
-Pruebas de desempeño que otros son rechazados
 7 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Cómo Funciona El Proceso De Selección
3. El aspir
ant
recibe una e
of
Selección de trabajo erta
Contingente .

Objetivo:
Efectuar una revisión final Pruebas de
Revision de
antes de hacer una oferta a los detección antecedentes
aspirantes de drogas

Ejemplo: Los aspirantes que estén entre los

mejor calificados, pero que no
-Pruebas de detección de drogas
aprueban la selección contingente,
-Revision de antecedentes son rechazados
 8 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Variaciones Internacionales En Los Procesos De Selección
g

Practicas de
Antecedentes selección de
Educativos personal Entrevistas y
Entrevistas
muestras e
(practica Otros países Estructuradas
trabajo
universal) usan Distintas
técnicas de
selección

En algunos países se La mayoría de aspirantes en

utiliza ampliamente países europeos y de Asia

Pueden considerarse Desagrada el uso de

falta de ética pruebas de honestidad
 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS
9 HUMANOS
Programas De Capacitación Y Desarrollo Los trabajadores
Habilidades Básicas competentes no
lo serán siempre

Habilidades Técnicas

Tipos de capacitación Habilidades

*Categorías generales* Interpersonales

Habilidades para
resolver dificultades

Capacitación en
ética
10 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Programas De Capacitación Y Desarrollo

• Comprensión de lectura, escritura y

matemáticas
Habilidades Básicas • El problema de analfabetismo en la
competencia global

• La necesidad de dominar las nuevas

tecnologías y las emergentes
Habilidades Técnicas • Ampliación y mejora de las
competencias de los empleados
11 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Programas De Capacitación Y Desarrollo

• Capacidad de interactuar de forma eficaz

Habilidades con los compañeros y los jefes
Interpersonales • Capacidad de escuchar, comunicarse y
formar equipos

• Incluye actividades para agudizar la

lógica y capacidad de plantear problemas
Habilidades para • Esfuerzo por introducir equipos auto
resolver conflictos
dirigidos o implementar la Admón.. de
calidad
12 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Programas De Capacitación Y Desarrollo

• Ayudaría a los empleados a reconocer los

dilemas éticos y los aspectos que
Capacitación En subyacen en sus acciones
Ética • Estimar la ética organizacional a efectos
de la satisfacción del individuo
13 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Métodos De Capacitación

Capacitación
en el trabajo
Capacitación
Capacitación
fuera el
Informal
trabajo

Capacitación Capacitación
CAPACITACIÓN
Formal Electrónica
14 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Evaluación De La Eficacia

Nivel de
Clima de Satisfacción
Oportunidade
del
s
estudiante
Personalidad; Apoyo Medición de Experiencia
Lucus de Posterior a la múltiples del
Control capacitación resultados aprendizaje

Eficacia de la Eficacia del

Capacitación programa de
en el Capacitación
individuo
15 POLITICAS Y PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Glosario

Pruebas De Muestras De Trabajo: Simulaciones prácticas de una

parte o de todo el trabajo, que deben realizar los aspirantes a puestos
rutinarios.
Centros De Evaluación: Conjunto de pruebas de
simulación del desempeño diseñadas para evaluar el
potencial directivo de un candidato

Lucus de Control: Percepción del sujeto de que los eventos ocurren principalmente como
efecto de sus propias acciones, tal persona valora positivamente el esfuerzo, la habilidad y
responsabilidad personal.
Politicas de Recursos Humanos: Las políticas de recursos
humanos son las directrices en que la organización establece cuáles son
los protocolos de actuación y comportamiento de los empleados
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GRACIAS