GESTIÓN DE OBRAS CIVILES

GRUPO N°03
CARRERA DE EDIFICACIONES Y OBRAS CIVILES VI
CICLO.

UNDAD 02
IDEAR LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA Y UN PROYECTO LOCAL

DOCENTE:
ING. CORDOVA CORDOVA WILMER OSWALDO

ALUMNOS:

• CASTILLO CRUZ DARLYN LALESKA.

• PERICHE ZETA CRISTHIAN MANUEL.
• SULLÓN DOMINGUEZ EDSON JOSUE.
• YBAÑEZ ESPINOZA WILLIAM ALEXANDER.
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Razón Social
CONSTRUCTION & DESIGN SAC
DOMICILIO: CASTILLA- PIURA

Socios
 DARLYN LALESKA CASTILLO CRUZ

 CRISTHIAN MANUEL PERICHE ZETA

 WILLIAM ALEXANDER YBAÑEZ

ESPINOZA

 EDSON JOSUE SULLON DOMINGUEZ

Instalación de sistema Diseño de planos
Drywall

CONSTRUCTION & DESIGN

“SI QUIERES VIVIR PARA EL FUTURO
NO CONSTRUYAS COMO EL
PASADO”

Construcción de
Viviendas Arrendamiento de equipos
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MISIÓN
SOMOS UNA EMPRESA
COMPROMETIDA A GARANTIZAR
Y SATISFACER LAS
NECESIDADES CONSTRUCTIVAS
Y DE DISEÑO DE NUESTROS
CLIENTES , OFRECIENDO UN
SERVICIO CON LA MAS ALTOS
ESTANDARES DE CALIDAD
ASEGURANDONOS DE BRINDAR
SEGURIDAD , OPTIMIZACION DE
SU INVERSION Y PRIORIZANDO
EL CUIDADO DE NUESTRO
MEDIO AMBIENTE.
VISIÓN
ESTABLECERNOS COMO UNA
EMPRESA A NIVEL NACIONAL,
CON UNA POSICIÓN ESPECIAL
EN EL MERCADO LABORAL DE
LA CONSTRUCCIÓN,
RESPETANDO LOS
LIGAMIENTOS DE NORMAS PARA
EL CUIDADO DE NUESTRA
NATURALEZA PARA DE ESA
MANERA TENER LA
PREFERENCIA DE NUESTROS
CLIENTES, CUMPLIENDO TODAS
LAS NORMAS VIGENTES DE LA
CONSTRUCCION.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL(ORGANIGRAMA)

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

ELABORACION DE PERSONAL
ADMINISTRATIVO EJECUCION
AUXILIAR
PROYECTOS
JEFE DE
ADMINISTRADORES PROYECTIST SEGURIDAD
OBRA
A
SUPERVISOR
CONTADORES LIMPIEZA
INGENIEROS SOMA

SISTEMAS E SUPERVISOR
PERSONAL
INFORMATICA ARQUITECTOS DE OBRA
MEDICO
S
MAESTRO DE
SECRETARIA TECNICOS OBRA

PERSONAL
RECEPCIONISTA REPRESENTANTE OBRERO
LEGAL

APROVISIONAMIENTO
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SOMOS UN GRUPO TÉCNICO QUE DISEÑA, COMERCIALIZA

Y CONSTRUYE PROYECTOS DE VIVIENDA E
INFRAESTRUCTURA. DECLARAMOS NUESTRO
COMPROMISO CON EL CUMPLIMIENTO Y CONFIANZA DE
LOS CLIENTES, DESARROLLANDO PROCESOS QUE
REFLEJEN LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA EN CADA
ACTIVIDAD QUE REALIZAMOS, RESPALDADOS POR UN
EQUIPO HUMANO QUE CRECE CON NOSOTROS,
CUMPLIENDO LOS REQUISITOS LEGALES Y LOS
OBJETIVOS QUE NOS LLEVEN A GENERAR MAYOR
RENTABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD EN EL TIEMPO.

COMPROMISO: IMPULSAR EL CRECIMIENTO

SOSTENIDO Y DESARROLLO EN UN AMBIENTE
PLACENTERO Y SUSTENTABLE, CON SERVICIOS
DE EXCELENCIA, APOYÁNDONOS EN LA
CONTINUA MEJORA DE LA GESTIÓN Y
TRANSPARENCIA, GENERANDO PROPUESTAS
INNOVADORAS E INTEGRADAS, PRIORIZANDO
EL PROFESIONALISMO DE NUESTRA GENTE, LA
CALIDAD Y LA GESTIÓN DEL NEGOCIO.
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T I VO S
OBJE
• DESARROLLAR UNA GESTIÓN DE CALIDAD ORIENTADA A LA SATISFACCIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS
PERTINENTES, CON SUS ESPECTATIVAS Y NECESIDADES.
• BRINDAR SOLUCIONES INTEGRALES PARA MATERIALES, TRANSPORTE, ELABORACIÓN DE EXPEDIENTES, Y
PRODUCTOS A FINES.
• PONER A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE EXPERIENCIA Y ESPECIALIZACIÓN TÉCNICA EN EL RUBRO.
• RESPONDER A LAS EXIGENCIAS LEGALES, LEGISLACIÓN VIGENTES, NORMATIVAS Y TODOS AQUELLOS
SUSCRITOS DE LA ORGANIZACIÓN.
• PROPORCIONAR EQUIPOS CONFIABLES QUE ASEGUREN PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LOS PROCESOS
CONSTRUCTIVOS.
• ASEGURAR LA CAPACITACIÓN DE NUESTRO RECURSO HUMANO Y DISPONER UN SERVICIO TÉCNICO
EFICIENTE PARA ATENDER SUS CONSULTAS IN SITU COMO FUENTE DE RETROALIMENTACIÓN A
NUESTRAS ÁREAS.
• MANTENER PERMANENTEMENTE NUESTRO COMPROMISO CON LOS REQUISITOS APLICABLES, NUESTRA
RESPONSABILIDAD SOCIAL, Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD.
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NOMBRE DEL PROYECTO

“MEJORAMIENTO Y AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y
EQUIPAMIENTO EN LA INSTITUCION EDUCATIVA 15320, EN EL AA.HH
SAN JOSÉ , DISTRITO DE VICE - PROVINCIA DE SECHURA –
DEPARTAMENTO DE PIURA”

UGEL SECHURA - PIURA

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MANUAL DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN:
Este documento es un ejemplo del contenido y formato del Manual de Calidad
exigido por la norma ISO 9001. En CEDW Consultores implantamos su Sistema de Gestión
de la Calidad de forma rápida y sencilla, garantizando la consecución de los certificados.
El Manual de Calidad de Construction & Design S.A.C y los documentos que del mismo
se derivan son de obligado cumplimiento para todos los trabajadores de nuestra
organización, los mismos deben velar por su confidencialidad y control.
El Manual de Calidad se compone de ocho apartados coherentes con los requisitos
de la norma ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

CONSTRUCTION & DESIGN S.A.C, para demostrar la capacidad de proporcionar un
servicio que satisfaga los requisitos de sus clientes y que aumente la satisfacción de los
mismos, ha decidido implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos
de la NORMA ISO 9001. La forma de dar cumplimiento a los requisitos de la norma ISO
9001 se recoge en el presente documento, al que denominamos manual de calidad, y en
todos aquellos documentos que se referencien en éste.
El alcance de nuestro sistema de gestión de calidad es el siguiente:
“ Diseño de planos. Construcción de viviendas e instalación de sistema Drywall.
Arrendamiento de equipos”

No existen exclusiones de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

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NORMA PARA CONSULTAS.

ISO 9001 Las normas de la serie de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000
se empezaron a implantar en las industrias, pero han ido evolucionando y
actualmente son normas de aplicación en las organizaciones y/o empresas cuya
actividad sea la prestación de servicios. El concepto de calidad dentro de los
Centros Educativos debe estar siempre enlazado con la idea de educación de
calidad. Este concepto de calidad, que en ocasiones se hace tan subjetivo,
queda definido en la Norma ISO 9001, en la que se establecen los requisitos que
deben reunir y cumplir los Centros Educativos para la obtención del
reconocimiento de la Calidad en su gestión, a través de la implantación de un
Modelo de Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

REQUISITOS GENERALES:
CONSTRUCTION & DESIGN tiene establecido, documentado, implementado y mantenido al
día un sistema de gestión de calidad, mejorando continuamente su eficacia, de acuerdo con
los requisitos de la norma ISO 9001.
La organización ha implementado este sistema de gestión de calidad para:
• Identificar los procesos del sistema y su aplicación a través de toda la organización.
• Determinar la secuencia e interacción de los procesos.
• Determinar criterios y métodos necesarios que aseguren que los procesos son eficaces.
• Proveer a la organización de los recursos e información necesaria para apoyar la
operación y el seguimiento de los procesos.
• Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
• Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora
continua.

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN:
MANUAL DE CALIDAD: el manual de calidad establecido por CONSTRUCTION & DESIGN
incluye:
 El alcance del sistema de gestión de calidad.
 Referencias a los procedimientos documentados y alguna descripciones de como la
empresa se adapta a los requisitos de la norma ISO 90011..
 La descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.
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RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN:
La dirección de CONSTRUCTION & DESIGN es la principal responsable en el desarrollo e
implementación de nuestro sistema de gestión de la calidad, así como de la mejora continua del
mismo.
Para asegurar esto la dirección comunica a todos los empleados, mediante todos los canales
establecidos, la necesidad de satisfacer, determinar y cumplir las necesidades del cliente.
La dirección es responsable de asignar los recursos necesarios para implantar este sistema de
gestión de calidad y revisarlo periódicamente para verificar si se están alcanzando los objetivos y
el buen funcionamiento del sistema.

ENFOQUE AL CLIIENTE:
La organización ha diseñado el sistema de gestión de calidad teniendo en cuenta los requisitos del
cliente, la comunicación con el mismo y la medida de la satisfacción del cliente.

POLITICA DE LA CALIDAD.
La política de la calidad es definida por la alta dirección de la organización,
documentada y archivada como documento del sistema de gestión de la calidad. La
política de la calidad es adecuada a la naturaleza de la organización y a las
expectativas y necesidades de los clientes.
Entre los objetivos de CONSTRUCTION & DESIGN se encuentra BRINDAR SOLUCIONES
INTEGRALES PARA MATERIALES, TRANSPORTE, ELABORACIÓN DE EXPEDIENTES, Y
PRODUCTOS A FINES, que sean capaces de satisfacer las necesidades del cliente de la forma
más simple.
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La política establece como principales directrices la mejora continua de los

procesos, el cumplimiento de los requisitos y la búsqueda de la satisfacción del
cliente.
Ya que la evidencia es la más decisiva demostración, se realizarán ensayos de
durabilidad de materiales así como encuestas de satisfacción que nos permitan
establecer un proceso de mejora continua de nuestros productos.

La política de la calidad es comunicada a todos los miembros de la organización y

revisada periódicamente, al menos durante el proceso de revisión del sistema por la
dirección.
PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD:
La política de calidad es implementada desde la propia dirección de la empresa
hasta el nivel de producción.
titulación. El funcionamiento del sistema de calidad se basa en una serie de órganos
y mecanismos de coordinación, evaluación y mejora continua de los resultados,
previstos en la normativa.
El agente fundamental del sistema de calidad es el departamento de control de
calidad que actúa como gestor de la calidad y coordina los diferentes procesos para
asegurar que son adecuados al proceso productivo de la empresa y conduce los
procesos periódicos de evaluación de la empresa y propone acciones de mejora
continua
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CHECK LIST
DEPARTAMENTO DE PREVENCION - PERMISOS

CONCEPTO SI NO
Cuenta con Depto. De Prevención de Riesgos de Obra cumple las
funciones mínimas.
Cuenta con Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seg. actualizado
(riesgos de Sílice, Ruido ocupacional, Rayos UV, Trastornos
musculoesqueléticos, etc.) y registra entrega a los trabajadores.
La Obra cuenta con Resolución de Calificación Ambiental

La Obra cuenta con Permisos Municipales

Cuenta con Programa Anual de Prevención de Riesgos, cronograma de

trabajo
Registra accidentes y enfermedades profesionales.

La Obra cuenta con Permisos Municipales

Obra esta incorporada al Sist. Evaluación de Impacto Ambiental

Realiza inducción en prevención de riesgos a trabajadores.

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CHECK LIST
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD
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CHECK LIST

SANEAMIENTO BÁSICO

CONCEPTO SI NO
Cuenta con suministro de agua potable y lavaplatos
Comedor reglamentario (mesones y banca material lavable,
sistema de refrigeración, piso sólido, aislamiento de áreas de
trabajo, etc.)
Cuenta con vestidores (apróx. a duchas, uso exclusivo)
Servicios higiénicos en cantidad y estado reglamentarios/ B.
Químicos
Casilleros en buen estado y en número suficiente (lockers)
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CHECK LIST

ALMACENAMIENTO

CONCEPTO SI NO
Almacenamiento de Productos Químicos (desmoldantes, adhesivos,
pinturas, etc.): Se almacenan en obra productos químicos.
Lugar de almacenamiento de productos químicos tiene piso
impermeabilizado y control de derrames
Se encuentran en sus envases originales y éstos están en buen estado
Existe encargado del entrega y manejo de productos químicos
Almacenamiento en lugar exclusivo, señalizado, con acceso restringido.
Almacenamiento de Materiales áridos, hierros y escombros: Se
almacenan en obra.
Los acopios de materiales áridos tienen zona reservada (exclusiva)
Los acopios de tubos o elementos que rueden, cuentan con fijación que
impida su deslizamiento.
Existe zona definida para acopio de escombros
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CHECK LIST

EXCAVACIONES

CONCEPTO SI NO
Se colocan rodapiés o similares para evitar caídas de objetos.
Se entiban las zanjas con profundidad superior a 1,2 m., cuando no existe
un estudio de mecánica de suelos que indique lo contrario (madera;
hormigón proyectado con malla acma)
El borde de la excavación se encuentra libre de todo material que
signifiquen caída de materiales y riesgo de atrapamiento. (0,5 mts mínimo)
Se señaliza la presencia de zanjas o excavaciones.
Si la excavación se realiza mediante pala mecánica o retroexcavadora, se
establece una zona de seguridad superior a 1.5 mts al radio de giro de la
maquinaria pesada.
Se adoptan medidas para evitar derrumbes en excavaciones.
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PETER BAMM
“ Lo que
importa
verdaderamente
en la vida no
son los
objetivos que
nos marcamos,
sino los
caminos que
seguimos para
lograrlo”