Administración

LOS ADMINISTRADORES
 Funciones del Administrador

Toman Decisiones implementando el PROCESO

ADMINISTRATIVO :

*** PLANIFICACION ( Que hacer , Cuando )

*** ORGANIZACIÓN ( Estructura y recursos
necesarios )
*** DIRECCIÓN ( Hacerlo, ejecutar )
*** CONTROL ( Evaluación del proceso)
 Funciones del Administrador

En este proceso se enfrenta a Exigencias ( De

Desempeño en Ventas, Rentabilidad, Costos,etc,,De
requerimientos de su trabajo, contactos, reuniones,
procedimientos burocráticos ,etc)

y a Restricciones (Recursos , Tecnológicas,

Actitudes de las personas ante cambios , Legales etc.)
 Habilidades de los Administradores
( Robert Katz)

HABILIDADES TÉCNICAS: Conocimiento y experiencia en campos

especializados .
HABILIDADES HUMANAS: Saber comunicar, delegar, motivar,
inspirar .
HABILIDADES CONCEPTUALES O DE DISEÑO : Capacidad para
tomar decisiones, adaptarse al cambio, planear el cambio, analizar a la
empresa como una totalidad( sistema ) y como sus partes interactúan,
suboptimizar objetivos(priorizar objetivos)

La importancia relativa de las Habilidades Técnicas y Conceptuales

varían según el nivel ejecutivo que ocupe el administrador en la
organización. Las Habilidades Humanas son importantes en todos los
niveles .
HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES
 Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
El Administrador y la utilización de la Teoría
de Sistemas
El Administrador y la utilización de la Teoría de Sistemas

Elementos de un sistema abierto :

**Corriente de Entrada ( Recursos, insumos, etc )

** Proceso de Transformación ( Combinación de los
recursos para producir bienes y servicios )
** Corriente de Salida ( Bienes, servicios,informac.etc)
** Retroalimentación ( FEED BACK) .( Energía que
provoca una nueva entrada al sistema .Aceptación
de consumidores, cambios,evaluaciones )
 El Administrador y la Ética

Ética : Disciplina que se preocupa de los actos morales;

es decir de los actos que se califican en relación a lo
que se considera lo que es bueno y lo que es malo.
Papel de la ética en la Administración: Lo que un
administrador cree y sostiene es el resultado de lo que
ha adquirido en el curso de su desarrollo personal y
profesional , lo que a su vez está reflejado en una
elección personal basada en influencias, costumbre,
convicciones, prejuicios, valores personales y
culturales.
 El Administrador y la Ética

EL CONFLICTO ÉTICO: En las organizaciones los

administradores compiten por recursos, metas, información
e influencias. Luego existe la posibilidad de que surjan
conflictos al seleccionar los fines y los medios .
Los Conflictos pueden presentarse:
* Entre el profesional y su conducta personal.
*Entre el profesional y sus superiores.
*Entre el profesional y sus subalternos.
*Entre el profesional y sus clientes.
*Entre el profesional y sus competidores.
* Entre el profesional y la Sociedad ( Lo ecológico )
 El Administrador y la Anticipación

* La mayoría de los ejecutivos tienen grandes

habilidades para resolver problemas
predominantemente en el modo REACTIVO .

* En los tiempos actuales de cambio constante los

ejecutivos deben mejorar sus habilidades en el
área de ANTICIPACIÓN y prevención de problemas.
Ser PROACTIVOS , buscar oportunidades .