Sesión 6

Factores que se miden en una

Evaluación de Desempeño .

Conocimiento del puesto. Actitud hacia terceros.

Calidad del trabajo. Actitud hacia supervisión.
Productividad. Orden y limpieza.
Confiabilidad. Asistencia.
Adaptabilidad. Puntualidad.
Estabilidad. Métodos y procedimientos.
Salud / Apariencia. Trabajo en equipo.
Iniciativa / Seguridad. Manejo de información.
Cuidado del equipo.
 Desviaciones en la evaluación de
desempeño

• Criterios nebulosos
• Efecto de halo
• Tendencia central
• Benevolencia frente a rigor exagerado
• Prejuicios
 Principales causas del
desempeño no efectivo.
POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE LA
EMPRESA

Persona equivocada para el puesto.

Entrenamiento insuficiente.
Tolerancia en el cumplimiento y
estándares.
Dirección demasiado estricta.
Falta de atención a las necesidades
del ocupante.
Mal clima organizacional.
Confusiones de y en la
comunicación.
 Principales causas del
desempeño no efectivo.

ASPECTOS DEL PUESTO / FUNCIONES

Requisitos del puesto poco claro o

inexistente.
Aburrimiento o monotonía en el puesto.
Falta de oportunidad de crecimiento.
Conflictos entre dirección y empleados.
Problemas con compañeros.
Condiciones de trabajo inseguras.
Falta de equipo y/o materiales.
Demasiada carga de trabajo.
Incapacidad para llevar a cabo el trabajo.
 Principales causas del
desempeño no efectivo.

PROBLEMAS PERSONALES

Problemas conyugales.
Preocupaciones financieras.
Desordenes emocionales / psicológicos.
Limitaciones físicas.
Poca ética profesional.
Problemas de salud.
Falta de esfuerzo.
Falta de madurez para el trabajo.
 Principales causas del
desempeño no efectivo.

FACTORES EXTERNOS

Bajas en la industria o
demasiada competencia.
• Conflicto sociales.
Limitaciones legales.
Conflicto entre lineamientos
éticos y exigencias del
trabajo.
Conflictos entre la dirección
y el sindicato.
 Métodos de las escalas gráficas
Factores de Evaluación Niveles de
puntuación
Claridad en la exposición de los contenidos 1 2 3 4 5
Dominio de la materia 1 2 3 4 5
Actualización de los conocimientos 1 2 3 4 5
Preparación de las clases 1 2 3 4 5
Dotes pedagógicas 1 2 3 4 5
Regularidad y puntualidad en la asistencia a clase 1 2 3 4 5
Fomento de la participación del alumno en la clase 1 2 3 4 5
Respeto a la opinión de los alumnos 1 2 3 4 5
Ayuda a los alumnos en sus dificultades 1 2 3 4 5
Interés por la materia a partir de lo aprendido 1 2 3 4 5
Grado de satisfacción con la labor desarrollada por el profesor 1 2 3 4 5
 Métodos Modernos de
Evaluación de Desempeño.
Método de 360 Grados.
Directores, supervisores, clientes, pares y colaboradores se les pide
evaluar al empleado mediante un cuestionario.
La persona evaluada también tiene derecho a completar el
cuestionario.
El Departamento de Recursos Humanos le proporciona los resultados
al empleado y éste compara su opinión con la de otros.
 Métodos Modernos de
Evaluación de Desempeño.

– RESUMEN:

• LA EVALUACION 360 ° DA UN ENFOQUE MAS AMPLIO Y

MAYOR CREDIBILIDAD.

• SE EVALUA LA EFECTIVIDAD EN CONDICIONES

NORMALES Y ESPECIALES ( ALTA EXIGENCIA ).

• SE BUSCA LA SATISFACCION DE LAS NESECIDADES Y

EXPECTIVAS DE TODOS LOS QUE TIENEN PARTE EN EL
PROCESO.