Entrevista

Análisis y desarrollo del sistema de información

Ficha: 2163036
Liliana bayona Camargo
Sena 2020
Identificación de la necesidad del sistema de información
APO1-AA-EVO1
 Identificación de la necesidad del sistema
de información

Nombre de la empresa : love Pollito

tiempo que lleva la empresa: 3 años

Numero de empleados: 5

su principal actividad: es la venta de pollo crispy y asado

 Entrevista

1. Área administrativa: elizabeth bayona

2. Area de procesos : andrea Camargo

3. Área de publicidad y ventas : liliana bayona

Área administrativa: Elizabeth bayona

Buenas días nos encontramos en la empresa love Pollito donde

queremos hacer una pequeña encuesta sobre la necesidad de
sistema de información .
1. Que roles desempeñadas en la empresa tiene mayor relevancia?
Todos tienen gran relevancia donde podemos encontrar la
contabilidad ,inventarios y publicidad y ventas .
2. ¿ cómo es el proceso cuando el cliente desea hacer un pedido?
Aveces el cliente nos contacta por vía WhatsApp donde allí
no escribe y hace su pedido de lo que desea consumir o simplemente
van a restaurante y se les toma el pedido.
3. ¿Cual es enfoque diferencia de la empresa en comparación a otras
que ofrecen el mismo servicios.
Los domicilios sin importar el lugar son de manera gratuita, y los
fines de semana se hace el 10% de descuento .
 4.¿ Como es el manejo de los productos que
se utilizan en los procesos?
Se tienen proveedor que esta surtiendo costanteme pero aveces
tenemos problemas por la escasez de los productos no nos los envían
5. ¿ tienen alguna base de datos de software donde tenga control de
sus clientes que llaman para domicilio?
No todo hay cosas que aún se manejan de manera manual
6.¿ de que manera se maneja la contabilidad
de la empresa?

Solo manejamos un archivo en Excel en el cual se ingresa

información de cada producto donde se establece precios de venta
,los gastos de procesos y la ganancia que se genera.
 7. Defina las dificultades más relevantes que ve como dificultad al
utilizar solo Excel como herramienta de apoyo para la empresa.?
como la mayor Parte manejamos de manera manual solo
utilizamos Excel para lo que se trate de contabilidad aveces el
computador Suele bloquearse y nos tenemos una copia de
seguridad por lo tanto no estamos arriesgando que cualquier
momento se pierde información que puede que sea importante
para la empresa.
8.¿ Le gustaría tener un software en el cual pueda implementar De manera sencilla y segura un base de
datos donde almacene esta información que se requiere?

Si podría ser de gran ayuda para cada una de las actividades que
realizamos dentro de la empresa
9.¿ Que temas quisiera que tuviera el software para que exista un
desarrollo pleno en las actividades de la empresa?
una herramienta donde haya la posibilidad de tener un control
de las materias primas , control de inventarios , y el manejo
contable .
¿10.Que mecanismos le parecería ideal para
utilizar el software?
Lo ideal que sea un dispositivo electrónico ya sea computador o
celular.
 Área de procesos : tatiana

1. ¿ qué roles desempeñadas en la empresa tienen mayor relevancia?

yo creería que todo tendría gran relevancia pero principal es la

contabilidad.
2.¿ como es el proceso cuando el cliente
desea realizar una compra ?
El cliente elije el producto que desea consumir y se procede ahacer el
registro del pedido generando una factura y finalmente se alista el
pedido.
3.¿ tiene alguna base de datos de software donde tenga el control de
los clientes en caso que los pedidos sean para enviar a otros
barrios?
Tengo entendido que algunas cosas se maneja de manera Manual
4. ¿De que manera se maneja la contabilidad
en la empresa ?
La contabilidad es la única que se maneja en Excel estableciendo
costos ,gastos y ganancias.
5.¿Le gustaría tener un software el cuál pueda implementar de manera sencilla y segura, una base de datos
donde almacene información necesaria?

Si por que ya habría más control y orden en cuanto los inventarios

y facturas.
6. ¿ qué mecanismos le parecería ideal para
utilizar el software?
Concidero que sería bueno tener el software en un computadores y
otros dispositivos.
 Área de publicidad y ventas
Liliana bayona
1.¿ que roles en la empresa tienen mayor relevancia?
Recepción de pedidos internacion con los proveedores de los
insumos y parte contable
2.¿ como es el proceso cuando un cliente desea
realizar un pedido?
Cuando son a domicilio mediante WhatsApp
se inicia el proceso de comunicación para
acordar cual es el producto que el cliente desea
consumir.
3. ¿ cuál es el enfoque diferencia de la empresa en comparación a
otras que ofrecen el mismo servicio?
sus recetas son propias con derecho de autor
4.¿ cómo es el manejo de los productos
requeridos para la empresa ?
Se tiene un área especial y ordenada para la disposición y
almacenamiento de cada uno de los productos.
5.¿ de que manera se maneja la contabilidad
en la empresa?
Registro en hoja Excel
6.¿ le gustaría tener un software el cual pueda implementar de manera sencilla y segura una base de datos
donde almacene información que se requiere ?

Seria muy útil para optimizar el proseso de información

7. ¿Que mecanismos le parecería ideal para
utilizar el software?
Dispositivos eléctricos

gracias …