CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

TEORIA DE LIKERT

INTEGRANTES:
 CAIRO MERCADO JULINHO
 CAPCHA ALVAREZ YULY
 CHAVEZ AVILA BRAYM
 CORDOVA MELENDRES YOEL
 CUADRADO HINOSTROZA NICOL
Teoría de
Likert
 HISTORIA DE LIKERT
Fue un educador
e d icó n a la
estadounidense y
ke r t d enció s
psicólogo Li cial at n en la
e ó
organizacional y es esp stigaci nes. 960
v e i o s 1
conocido por sus in nizac año
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investigaciones sobre dó la org ante l s libro la
Rensi r e
estilos de gestión. Likert fu
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Desarrolló la escala fu nd i a tes, re e ro l a
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Likert y el modelo de Ins ti m presa s tió ente mpa
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1946 has
1970
Investigaciones: Los supervisores delegaban más autoridad,
ejercían una supervisión más flexible y mostraban interés
por la vida personal y bienestar de sus subordinados
Likert concluyó que los supervisores que se orientaban hacia un mayor interés por sus
subordinados más que por la tarea, eran superiores en productividad que los que
anteponían el interés por la tarea, por lo cual sus subordinados mostraban una moral más
baja y menos satisfacción por su trabajo.
Además Likert, en compañía de Jane G. Likert, su esposa,
concluyó que el ambiente organizacional de un grupo de
trabajo o nivel jerárquico específico está determinado
básicamente por la conducta de los líderes .
 CASO PRÁCTICO

En una fábrica de zapatos se da el caso de que

existen 2 grupos de producción (A y B), donde cada
uno de estos está bajo el control y supervisión de
Toledo y Ollanta, respectivamente. Y tras buscar la
consecuencia del porque siempre el grupo B, produce
la mayor cantidad de zapatos, se analiza lo siguiente:
 Toledo es muy estricto, serio y sí dialoga con sus
subordinados no es más que del trabajo, estos

A comentan que trabajan bajo presión y son raras veces

que Toledo entienda y comprenda los motivos del
porque faltaron o llegaron tarde al trabajo

Ollanta al igual que Toledo es una persona muy estricta

pero la manera en que supervisa es mucho más flexible y
muestra interés por la vida personal y bienestar de sus
subordinados, estos comentan que siempre les da
palmaditas en la espalda y hace lo que es mejor para ellos
B
Concluyendo de que el clima organizacional construida por los
líderes está relacionado directamente con el nivel de
producción
C.O DP P
 VARIABLES

INTERMEDIAS

CAUSALES FINALES

Likert
establece
3 tipos de
variables.
 Tipos de variables
• 1.-VARIABLES CAUSALES: sólo aquéllas
variables controlables por la administración,
como pueden ser: estructura organizacional,
políticas, decisiones, estilos de liderazgo,
habilidades y conductas.
 Tipos de variables

• 2.- VARIABLES INTERVINIENTES: afectan las

relaciones interpersonales, la comunicación y
la toma de decisiones. Entre las más
importantes están: desempeño, lealtad,
actitudes, percepción y motivación.
 Tipos de variables

• 3.-VARIABLES FINALES: son los resultados que

alcanza la organización por sus actividades;
tales como productividad, servicio, nivel de
costos, calidad y utilidades
 Práctica de toma de
decisiones.

Interés por las personas

Los Likert propusieron
los siguientes factores
para el estudio del
 Influencia en el
ambiente en las departamento
organizaciones :
Excelencia tecnológica

Motivación
 TEORIA DEL SISTEMA DE
LIKERT

Los directivos no
confían en los
SISTEMA 1: colaboradores.
AUTORITARIO
EXPLOTADOR
Motivan mediante el
temor y el castigo.
 TEORIA DEL SISTEMA DE
LIKERT

Permiten su opinión pero SISTEMA 2:

la cual no influye en AUTORITARIO,
nada . PERO PATERNAL

Motivan con recompensas

y en parte con el temor y
castigo.
 TEORIA DEL SISTEMA DE
LIKERT

SISTEMA 3:
CONSULTIVO
CON DERECHO A
TENER LA ULTIMA
PALABRA

Los directivos tienen cierta confianza en

los subordinados, pero no completa.
 TEORIA DEL SISTEMA DE
LIKERT

Existe una confianza

completa , forman un
equipo entre todos
incluyendo el jefe, ante
las decisiones hay
democracia por medio
de votación participan
todos y se recompensan
a todos.
SISTEMA 4:
PARTICIPATIVO Y
DEMOCRÁTICO.
La escala de tipo Likert es una escala
psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios

es la escala de uso más amplio en encuestas para la

investigación

Cuando respondemos a un elemento de un cuestionario

elaborado con la técnica de Likert, lo hacemos
especificando el nivel de acuerdo o desacuerdo con una
declaración (elemento, ítem o reactivo).

La escala se llama así por Rensis Likert, que publicó un

informe describiendo su uso.
 Construcción de una escala Likert
1. Se identifica una sola actitud, la actitud que se desea
medir.
2. Se identifican los componentes y el ámbito de
aplicación deseado.
3. Se recoge o elabora una larga serie de ítems
relacionados con cada componente de la actitud que se
desea medir.
4. Se seleccionan aquellos que expresan una posición
claramente favorable o desfavorable o que posibilitan
un buen proceso de discriminación.
5. Se codifica cada ítem según las alternativas ya
señaladas.
6. Se consulta con un experto y se hace una consulta
piloto.
7. Elaboración final de la escala.
 Maneras de aplicar la escala de Likert

• Auto-administrada: se le entrega la escala al

respondiente y éste marca respecto a cada
afirmación, la categoría que mejor describe su
reacción o respuesta.

• Leída: un entrevistador lee las afirmaciones y

alternativas de respuesta al sujeto y anota lo que
éste conteste.