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Las Fases Usadas en La Investigación de Operaciones
Las Fases Usadas en La Investigación de Operaciones
investigación de operaciones
LOS EJECUTIVOS EN SU MAYORÍA, ESTÁN
ACOSTUMBRADOS AL USO DE GRÁFICAS PARA EL
CONTROL DE SUS OPERACIONES, POR SU OBJETIVIDAD,
PERO SE INTERESAN PRIMORDIALMENTE POR LOS
RESULTADOS Y SOLO ALGUNOS, Y DE MANERA
SECUNDARIA, EN LAS CAUSAS QUE LOS PRODUJERON, POR
LO QUE GENERALMENTE INTERPRETAN DICHAS GRÁFICAS
SOLO A LA LUZ DE LOS OBJETIVOS O METAS DE SUS
EMPRESAS.
Cuando esas mismas gráficas son
observadas por un analista o investigador de
operaciones, su reacción es diferente y lo
que inmediatamente trata de averiguar es
cómo se ha desarrollado el fenómeno a
través del tiempo, con el objeto de poder
predecir posteriormente cuál podría ser su
comportamiento futuro, lo cual puede resultar
mucho más práctico y ventajoso.
Las fases de un proyecto de Investigación de
Operaciones son seis y son las siguientes:
del problema
EL PROBLEMA LO DEBEN FORMULAR
CONJUNTAMENTE EL USUARIO O TOMADOR DE
DECISIONES Y EL ANALISTA. EL USUARIO ES LA
PERSONA O GRUPO DE PERSONAS QUE CONTROLAN
LAS OPERACIONES QUE SE ESTÁN ESTUDIANDO. PARA
FORMULAR EL PROBLEMA DEBE HACERSE UN
ANÁLISIS DEL SISTEMA, SUS OBJETIVOS Y SUS
POSIBLES CURSOS DE ACCIÓN OPCIONALES
El problema para la Investigación de
Operaciones es en términos generales,
determinar cuál de los cursos de acción
opcionales es más efectivo con respecto a los
objetivos planteados. En consecuencia, al
formular el problema es necesario definir una
medida de la eficiencia y establecer su punto de
satisfacción.
En general se puede decir que existe
un problema, cuando los resultados
que se están obteniendo a partir de
las condiciones vigentes, no son
satisfactorios y será necesario alterar
dichas condiciones para que esto no
siga sucediendo.
Cuatro componentes básicos
para definir el problema:
a)El usuario o tomador de decisiones,
b)Sus objetivos, deseos o metas.
c)El sistema o medio ambiente en el
que se está operando .
d)Los cursos de acción opcionales.
a)Definir el problema
El usuario o tomador de decisiones es
quien controla el sistema y generalmente
no estará satisfecho con los resultados que
se obtienen de éste. Puede no ser siempre
un individuo, de hecho en el contexto
actual, a menudo es una persona legal
conocida como corporación o compañía y
su identificación es el primer paso que
debe darse. En esta identificación puede
ser de gran utilidad el contar con
organigramas y manuales de políticas y
procedimientos que indiquen cuál es el
proceso para la toma de decisiones que se
sigue en la corporación.
b)Objetivos