2 EL PROBLEMA

LOS 10 PASOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo
Formular de manera lógica
los problemas y los
objetivos de la
investigación.

Manual de clases

Paso 2 de:
LOS 10 PASOS DE LA
INVESTIGACIÓN
Última modificación: CIENTÍFICA
04 de enero de 2015 Edison Coimbra G.
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1
ÍNDICE DEL CONTENIDO
El
El problema
problema ―
― Paso
Paso 22 de
de Los
Los 10
10 pasos
pasos de
de la
la Investigación
Investigación Científica
Científica
ÍNDICE DEL CONTENIDO
 1.- El problema (Planteamiento del problema).
 2.- Problemática y problemas (Ejemplos con descripción de problemática.
Elementos de la problemática. Formulación de problemas. Ejemplos con
formulación de problemas).
 3.- Matriz de problemas.
 4.- Formulación de objetivos (Guía para formular objetivos. Ejemplos con
formulación de objetivos).
 5.- Justificación de la investigación.
 Links de los documento de la colección.
 Referencias bibliográficas.

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2
1.- EL PROBLEMA
Es
Es el
el Paso
Paso 22 de
de la
la investigación
investigación científica
científica (Sampieri, 2010)

7.Seleccionar
7.Seleccionar 8.Recolectan
8.Recolectan 9.Análisis
9.Análisis de
de 10.Reporte
10.Reporte de
de la
la
De la Se preparan para Y concluye
la
la muestra
muestra cual se datos
datos el los datos
los datos con el investigación
investigación
Y definir y
6.Diseñar Pasos de la ejecución
6.Diseñar la
la
Pasos del diseño
metodológico
investigación
investigación
de b eenn tr
tr see
aadduucciirrs
Para validarla L
Laa s
s id
ideeaass d e b
lemmaass ccoonnccrretetooss ddee
corresponde robble
eenn ppro
5.Formular
5.Formular in iónn
estitiggaacció
invves
hipótesis
hipótesis
De donde se
procede a
4.Alcance EL PROBLEMA
4.Alcance dede la
la
investigación
investigación Definición
Permite Problema, en griego, significa “lanzado adelante”, y se entiende como algo
visualizar el lanzado hacia adelante que dificulta avanzar.
3.Marco
3.Marco Puede entenderse que un problema es un obstáculo que debe ser sorteado
Pasos del planteamiento

teórico
teórico para alcanzar un objetivo. Un problema necesita una solución.
del problema

Llevan al El problema de investigación

2.Problemas
2.Problemas Su significado como “problema” se vincula a que la finalidad de una
Objetivos investigación es brindar una solución; por tanto, lo que se investiga supone un
Objetivos
problema a resolver.
Ayuda a
identificar
1.Idea
1.Idea
www.coimbraweb.com Sólo
Sólo se
se investiga
investiga ante
ante un
un problema.
problema. 3
Planteamiento del problema
¿En
¿En qué
qué consiste
consiste el
el planteamiento
planteamiento del
del problema?
problema?
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Conceptos

 Plantear el problema es hacer un análisis de la problemática que se presenta en un

escenario, ya sea un entorno físico o una situación.
 Es el momento en el que se delimita qué es lo que se va a investigar del tema
seleccionado, es decir, se afina y estructura formalmente la idea. (Sampieri, 2010).
Método para el planteamiento del problema
 Se describe el Método Oxford, acuñado en la Universidad de Oxford, el cual consta de
3 fases. (Siles, Eid, 2009).

Método
Método Oxford
Oxford
1. Problemática y problemas 2. Matriz de problemas 3. Objetivos
 Descripción de la problemática.  Relaciones entre problemas.  Formulación de
Identifica ausencia de algo, situaciones Construye la matriz que sintetiza objetivos. Formula
no deseadas, vacíos de conocimiento. dichas relaciones. objetivos como una
 Formulación de problemas.  Jerarquía. Establece un orden respuesta a cada
Identifica y formula la mayor cantidad jerárquico que refleja cuál es el problema. A tantos
posible de problemas. Selecciona luego problema principal y cuáles los problemas, corresponde
entre 3 y 5. secundarios. tantos objetivos de la
misma jerarquía.

El
El planteamiento
planteamiento del
del problema
problema es
es el
el punto
punto de
de partida
partida del
del
www.coimbraweb.com conocimiento
conocimiento científico.
científico. (Popper,
(Popper, 1978).
1978). 4
2.- PROBLEMÁTICA Y PROBLEMAS
Primera
Primera fase
fase del
del planteamiento
planteamiento del
del problema
problema (Daros, 2002)

DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Criterio
La problemática solo se puede describir pero no explicar, porque se carece del
conocimiento teórico suficiente para explicarla satisfactoriamente.
Problemático es lo que dificulta avanzar
En una comprensión, si se está ante un problema desde el punto de vista del
conocimiento, en que los datos o fenómenos aparecen desconectados, no tienen
una descripción coherente.
En una explicación, si se está ante un problema respecto del ser de las cosas; si
bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.
En la realización o el funcionamiento de algo, si se está ante un problema
técnico.
Guía para redactar la descripción
Luego de las observaciones iniciales, es aconsejable redactar un párrafo donde
se identifique la ausencia de algo, una serie de situaciones no deseadas, vacíos de
conocimiento, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática.

La
La problemática
problemática está
está directamente
directamente relacionada
relacionada con
con el
el
www.coimbraweb.com tema
tema de
de investigación
investigación elegido.
elegido. 5
Ejemplos con descripción de problemática
Problemático
Problemático es
es lo
lo que
que dificulta
dificulta avanzar
avanzar

Ejemplo 1 .- La televisión y el niño (Sampieri, 2010)

Observación
 Para la mayoría de los niños,
ver televisión, dormir e ir a la
escuela son sus principales
actividades.
La problemática
 Se estima que, en promedio, el niño ve
televisión más de 3,5 horas por día, pero no
existe información actualizada sobre qué le
gusta ver y qué beneficios obtiene por ver
televisión.

Ejemplo 2.- Influencia del autoconcepto

Observación
 Llaman la atención los universitarios
que se sienten competentes, capaces de
tener éxito, trabajan para lograrlo y lo
consiguen; es decir, aquellos que tienen
un alto nivel de autoconcepto. El
autoconcepto representa la concepción
que uno tiene de sí mismo como ser físico,
social y espiritual.
La problemática
 Es lógico pensar que existe alguna
relación entre el autoconcepto y el
rendimiento académico de los
universitarios, por tanto, surge
inmediatamente la pregunta: ¿el
autoconcepto influye en el
rendimiento académico de los
universitarios?

La
La problemática
problemática está
está directamente
directamente relacionada
relacionada con
con el
el
www.coimbraweb.com tema
tema de
de investigación
investigación elegido.
elegido. 6
Elementos de la problemática
Problemático
Problemático es
es lo
lo que
que dificulta
dificulta avanzar
avanzar (Siles, Eid, 2009).

ELEMENTOS DE LA PROBLEMÁTICA
Escenario donde está inmersa
La problemática tiene 2 elementos la problemática
 Los problemas, que constituyen la problemática en un
determinado escenario. Problema
Problema Problema
Problema
A
A B
B
 Las relaciones que suceden entre los problemas. Son de 2
clases:
3
Problema
Problema
 De una sola vía. Causal, de naturaleza cuantitativa. C
C
 De dos vías. No causal, de naturaleza cualitativa. Problema
Problema Problemaa
Problem
D
D FF
Problema
Problema
EE

Una sola vía

Problema
Problema Problema
Problema
 Relación que puede leerse.
A B  A genera, causa a B.
A B
 B es generado, causado por A.

Dos vías
Problema
Problema Problema
Problema Relación que puede leerse:
A
A B
B  A interactúa dinámicamente con B, o
viceversa.

Las
Las relaciones
relaciones entre
entre problemas
problemas son
son de
de naturaleza
naturaleza
www.coimbraweb.com cuantitativa
cuantitativa yy cualitativa.
cualitativa. 7
Formulación de problemas
Lluvia
Lluvia de
de problemas
problemas yy selección
selección de
de 33 aa 55 problemas
problemas (Siles, Eid, 2009).

FORMULACIÓN DE PROBLEMAS
Descripción
 Identifique y formule la mayor cantidad posible de problemas Criterios para seleccionar problemas
contenidos en la problemática, a modo de una lluvia de problemas. Al final,  Seleccione aquellos que merecen
seleccione entre 3 y 5. ser abordados con una investigación.
 Es importante ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino Pueden ser entre 3 y 5.
también de escribirlo en forma clara, precisa y accesible.  Realice la selección considerando
Guía para formular problemas la importancia y relación que tiene
 Las siguiente preguntas pueden ayudar: cada problema con el tema, en cuanto
 ¿Cómo aparece el problema?  ¿Por qué se origina?  ¿Quién o qué lo a su coherencia y pertinencia.
origina?  ¿Qué elementos o circunstancias lo originan?  ¿Cuándo se
origina?  ¿Dónde se origina?  ¿Cuáles son las causas y efectos que  Con esta selección está fijando los
produce?  ¿A quiénes afecta? límites de la investigación en cuanto
a la cantidad de problemas y a la
 El problema se formula en forma de enunciado declarativo que profundidad y alcance con los que
comienza con palabras tales como: pretende enfrentar a la problemática.
 Falta de.......  Se desconoce…….  Es la causa o efecto de…….  Es
muy deficiente…….  Existen discrepancias entre…….  No hay
información actualizada sobre…….  Existe una insuficiente…….
 Inadecuada……, etc.

Einstein:
Einstein: El
El 70%
70% de
de una
una investigación
investigación depende
depende de
de la
la
www.coimbraweb.com formulación
formulación coherente
coherente del
del problema.
problema. 8
Ejemplos con formulación de problemas
El
El problema
problema se
se formula
formula en
en forma
forma de
de enunciado
enunciado declarativo
declarativo
Ejemplo 3 .- Satisfacción de los clientes
Problemática Formulación de un problema
 Los índices de satisfacción de los Al describir uno de los problemas, lo más
clientes por los servicios prestados por una aconsejable es formularlo sin indicar para
organización han tenido un progresivo qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “no
descenso en los últimos 6 meses, hay información actualizada sobre las
principalmente en lo relacionado al tiempo etapas administrativas y contables por las que
de entrega de los productos adquiridos. pasa el pedido de un cliente antes de llagar a
sus manos”.

Ejemplo 4 .- Sistema de administración en escuela

Problemática
En una escuela se pretende implementar
un sistema de administración informático;
sin embargo, no se tiene información
sobre la forma de funcionamiento de
dicha escuela..
Formulación de un problema
Un problema podría ser: “se desconoce la
forma en que trabaja pedagógica y
administrativamente la escuela donde se
pretende implementar un sistema de
administración informático”.

Einstein:
Einstein: El
El 70%
70% de
de una
una investigación
investigación depende
depende de
de la
la
www.coimbraweb.com formulación
formulación coherente
coherente del
del problema.
problema. 9
3.- MATRIZ DE PROBLEMAS
Segunda
Segunda fase
fase del
del planteamiento
planteamiento del
del problema
problema (Siles, Eid, 2009).

MATRIZ DE PROBLEMAS Ejemplo 5 .- Jerarquización de

Descripción problemas
 Es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la relación  En un escenario problemático, se
(entrada y/o salida) que tiene cada problema con los demás. han identificado 3 problemas, cuya
 Permite establecer un orden jerárquico que refleje cuál es el problema relación entre ellos es la siguiente:
principal y cuáles los problemas secundarios de la problemática.
¿Cuál es lógica para jerarquizar?
 Si un problema es la causa para todos los demás, o para la mayoría,  A causa a B y a C (salida).
entonces es el problema principal.  B es causado por A y por C
(entrada) y causa a C (salida).
 Si un problema es causado por todos los demás, o por la mayoría,
 C es causado por A y por B
entonces es el problema secundario 1, 2, 3….
(entrada) y genera a B (salida).

Matriz de problemas
Escenario donde está inmersa
la problemática Relación de Relación Orden
Problemas
entrada de salida jerárquico
Problema
Problema Problema
Problema
Problema
A
A B
B A ---- B, C principal
Problema
B A, C C secundario 1
Problema
Problema
Problema
C
C C A, B B secundario 2

www.coimbraweb.com La
La matriz
matriz sintetiza
sintetiza las
las relaciones
relaciones entre
entre problemas.
problemas. 10
4.- FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Tercera
Tercera fase
fase del
del planteamiento
planteamiento del
del problema
problema (Siles, Eid, 2009).

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Descripción Problemas Objetivos
 Los objetivos se formulan como una respuesta directa a
cada uno de los problemas. A tantos problemas, les Principal Principal
corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.
 Si el problema es un determinado asunto que requiere Secundario 1 Secundario 1
solución. El objetivo es el enunciado que expresa la Secundario 2 Secundario 2
acción que se llevará a cabo para contribuir a solucionar el
problema. Es el para qué se desarrolla la investigación. …….……… …….………
Secundario n Secundario n

Objetivo principal
 Es la formulación de la solución propuesta al problema principal. Refleja la esencia del planteamiento del
problema y la idea expresada en el título de la investigación.
 Es el logro mayor obtenido por medio de varias operaciones diferentes unas de otras.
Objetivos secundarios
 Son la formulación de las soluciones propuesta a los problemas secundarios.
 Son logros parciales que buscan la realización del objetivo general.
 El desarrollo de la investigación es la forma en que se van resolviendo los objetivos secundarios; son como
las 2, 3 o 4 partes básicas en que se divide la Investigación.

Según
Según el
el caso,
caso, se
se utilizan
utilizan los
los términos
términos objetivo
objetivo principal
principal oo general
general yy
www.coimbraweb.com objetivos
objetivos secundarios
secundarios oo específicos.
específicos. 11
Guía para formular objetivos
¿Cómo
¿Cómo formular
formular objetivos?
objetivos?
GUÍA PARA FORMULAR OBJETIVOS
Verbo Fenómeno Fenómeno Para
 Se inicia con  Luego se indica el  Después se  Finalmente se
un verbo fuerte fenómeno en el o indica el indica para qué se
que indica con el que se llevará fenómeno a realiza la acción
acción. a cabo dicha acción. investigar. investigativa.
 Establecer  Estructuras  Mejorar
¿Te
 Averiguar  Funciones  Renovar
quedó
 Identificar  Roles  Confeccionar
 Entre….
claro?
 Recopilar  Historial  Sugerir
 De….
 Investigar  Probabilidades  Del….  Proponer
 Revelar  Relaciones  En….  Innovar
 Cuándo….
 Descubrir  Avances  Cómo….  Resolver
 Indagar  Retrocesos  Satisfacer
 Registrar  Resistencias  Controlar
 Buscar, etc.  Facilidades, etc.  Iniciar, etc.

Los
Los objetivos
objetivos señalan
señalan aa lo
lo que
que se
se
www.coimbraweb.com aspira
aspira en
en la
la investigación.
investigación. 12
Ejemplos con formulación de objetivos
Problemática,
Problemática, problemas
problemas yy objetivos
objetivos
Ejemplo 6 .- Problema y objetivo
Hay poca diferencia entre un problema expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve.
Problema Objetivo
Si el problema es la dificultad para El objetivo es encontrar la forma para cruzar el río. “Encontrar” es un verbo
cruzar el río. fuerte que indica acción investigativa.

Ejemplo 7 .- Influencia del autoconcepto

 Es lógico pensar que existe alguna relación entre el autoconcepto y el rendimiento académico de los
Problemática universitarios, por tanto, surge inmediatamente la pregunta: ¿el autoconcepto influye en el
rendimiento académico de los universitarios?
Problemas Objetivos
PP. Se desconoce la relación que existe entre el OG. Medir el nivel de autoconcepto y de rendimiento académico
autoconcepto y el rendimiento académico de de estudiantes universitarios para determinar la relación que existe
estudiantes universitarios. entre ambas variables.
PS1. Se desconoce el nivel de autoconcepto de OE1. Seleccionar una muestra de estudiantes universitarios para
estudiantes universitarios. medir su autoconcepto con el test AF5.
PS2. Se desconoce el rendimiento académico de OE2. Averiguar el promedio de las notas finales obtenidas en 6
estudiantes universitarios. materias troncales por los estudiantes universitarios seleccionados
para determinar su rendimiento académico.

www.coimbraweb.com Se
Se utilizan
utilizan los
los términos
términos objetivo
objetivo general
general (OG)
(OG) yy específicos
específicos (OE)..
(OE).. 13
Ejemplos con formulación de objetivos
Problemática,
Problemática, problemas
problemas yy objetivos
objetivos

Ejemplo 8 .- La televisión y el niño (Sampieri, 2010)

Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela son sus principales actividades. Se estima
Problemática que, en promedio, el niño ve TV más de 3,5 horas por día, pero no existe información actualizada sobre
qué le gusta ver y qué beneficios obtiene por ver TV.
Problemas Objetivos
PP. Se desconoce el uso que los niños de Santa Cruz OG. Describir el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la
hacen de la TV. TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.
PS1. No se tiene información sobre el tiempo que los OE1. Seleccionar un grupo de niños de Santa Cruz para indagar
niños de Santa Cruz dedican a ver TV. el tiempo que dedican a ver TV.
PS2. Se desconoce cuáles son los programas preferidos OE2.Seleccionar un grupo de niños de Santa Cruz para que
en TV de los niños de Santa Cruz. describan cuáles son sus programas preferidos en TV.
PS3. Se desconoce cuáles son los beneficios que la TV OE3. Seleccionar un grupo de niños de Santa Cruz para
trae para el niño de Santa Cruz. determinar los beneficios que la TV les trae.
PS4. Se desconoce el tipo de control que ejercen los OE4. Seleccionar un grupo de padres de familia de Santa Cruz
padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos. para conocer el tipo de control que ejercen sobre la actividad de
ver TV de sus hijos.

www.coimbraweb.com Se
Se utilizan
utilizan los
los términos
términos objetivo
objetivo general
general (OG)
(OG) yy específicos
específicos (OE)..
(OE).. 14
5.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué
¿Qué es
es la
la justificación
justificación de
de la
la investigación?
investigación? (Sampieri, 2010)

JUSTIFICACIÓN DE LA IVESTIGACIÓN
 Es el momento en el que se exponen las razones que influyeron para
que se haya optado por investigar un determinado tema.
 Es posible establecer criterios para evaluar la utilidad de una
investigación.
Criterio Preguntas a responder
 Conveniencia  ¿Para qué servirá?
 Relevancia  ¿Quiénes y de qué modo se beneficiarán con los
social resultados?
 Implicaciones  ¿Ayudará a resolver algún problema real?
prácticas
 ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿la
 Valor teórico información que se obtenga servirá para revisar, Límites de la investigación
desarrollar o apoyar una teoría?  Límite temporal. ¿Cuál es el rango
 ¿Contribuirá a la definición de un concepto, de tiempo durante el cual se realiza la
 Utilidad
variable o relación entre variables? investigación?
metodológica
 Límite espacial. ¿Cuál es la región
o área geográfica donde se ubica la
investigación?

Las
Las investigaciones
investigaciones deben
deben
www.coimbraweb.com generar
generar conocimiento.
conocimiento. 15
Links de los documentos de la colección
Los
Los 10
10 pasos
pasos de
de la
la Investigación
Investigación Científica
Científica
LINKS DE LOS DOCUMENTOS
0.Introduccion. Los 10 pasos de la Investigación Científica
1.La idea. Paso 1 de la Investigación Científica
2.El problema. Paso 2 de la Investigación Científica
3.Sustento teórico. Paso 3 de la Investigación Científica
4.Alcance de la investigación. Paso 4 de la Investigación Científica
5.Hipótesis. Paso 5 de la Investigación Científica
6.Diseño de la investigación. Paso 6 de la Investigación Científica
7.Selección de la muestra. Paso 7 de la Investigación Científica
8.Recolección de datos. Paso 8 de la Investigación Científica
9.Análisis de los datos. Paso 9 de la Investigación Científica
10.Reporte de la investigación. Paso 10 de la Investigación Científica

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16
Referencias bibliográficas
¿Cuáles
¿Cuáles son
son las
las referencias
referencias bibliográficas?
bibliográficas?
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico? Enfoques, 73-112.
 Eid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la
Sierra – Bolivia. 
 Popper, Karl R. (1978). La lógica de las ciencias sociales. México: Grijalbo.
 Roberto Hernández Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición.
México: McGraw Hill.
 Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Raúl. (2009). Cuatro esquemas de investigación científica -
Escuelas metodológicas - Tercera versión. Santa Cruz de la Sierra – Bolivia.

FIN
Paso 2 de:
LOS 10 PASOS DE LA
INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA

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