CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO DE

DIOS

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS DEL SIGLO XX1

INTEGRANTES: JOSELYN KEY MIRANDA

MARTINEZ
LISSETTE DEL SOCORRO RODRÍGUEZ ROMERO

BARRANQUILLA/ATLANTICO 02-2020
 Modelo Administrativo del Siglo XXI

El modelo administrativo que se está usando en el siglo XXI por

algunas organizaciones, ya sean grandes, medianas o pequeñas,
siguen siendo los modelos administrativos que fueron postulados
a principios del siglo XX por personajes como Taylor
(Administración Científica), Fayol (Teoría Clásica de la
Organización), Katz y Khan (Teoría de los Sistemas – Teoría de
las Organizaciones), siendo este ultimo un modelo, la evolución
de los anteriores, pero el que nos abriría las puertas al nuevo
modelo administrativo del siglo XXI, un modelo basado
totalmente en los sistemas de información.
 Frederick Taylor (1856-1915)
Ingeniero e inventor americano,
considerado como el padre de la
administración científica, cuyos aportes
fueron fundamentales  para el desarrollo de
la industria a principios del siglo XX.
publicada en 1911 y a pesar de los cambios
sociales y tecnológicos ocurridos desde
aquella época, muchas de sus ideas siguen
vigentes o han sido la base para el
desarrollo de nuevas contribuciones.
 TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

• La teoría de la administración científica de Frederick Taylor se fundamenta

específicamente en generar un sistema a través del cual tanto en empleador
como el empleado puedan tener la posibilidad de percibir la mayor cantidad de
beneficio y prosperidad como les sea posible.
• Para conseguir esto, la administración debe conseguir que sus empleados
tengan una formación constante y de calidad, para que cada vez sean mejores
en sus labores, lo que redunda en un mejor resultado en la producción.
• Además, parte de los argumentos de Taylor se enfocaban en que las
habilidades propias de cada empleado deben ajustarse a la actividad para la
cual es contratado, y la formación continua permitirá que dichas habilidades
vayan haciéndose cada vez mejores.
• En la época en la que vivió Taylor, la concepción más común era que los
objetivos de los empleados y de los empleadores no podían coincidir. Sin
embargo, Taylor expone que esto no es así, puesto que es posible orientar a
ambos grupos a un mismo objetivo, que es la alta y eficiente productividad.
 Principios de la administración científica del
trabajo
Según explicó Taylor, la noción de administración científica del trabajo se caracteriza por basarse
en cuatro principios fundamentales. A continuación describiremos las características más
relevantes de cada uno de estos.
Organización científica del trabajo:
Para poder hacer una gestión adecuada y con ese carácter científico que introduce Taylor, se hace
necesario considerar cuáles son los tiempos asociados a cada actividad, cuáles son las demoras,
por qué se generan y qué movimientos específicos deben hacer los trabajadores para cumplir
correctamente con cada tarea. Además, también es necesario conocer cuáles son las operaciones
que se realizan, las herramientas que son fundamentales para la ejecución de las tareas y quiénes
son las personas responsables de cada uno de los procesos asociados a la producción.

Elección del trabajador y entrenamiento:

Frederick Taylor hizo hincapié en que cada trabajador debía ser escogido tomando en cuentas sus
capacidades específicas. Al poder desgranar al máximo las características de un proceso, es
posible identificar de forma clara cuáles son las capacidades necesarias en un operador para que
lleve a cabo la tarea de la mejor forma posible.
Cooperación:
Taylor indica que es fundamental que los obreros, que son quienes en última
instancia operaran el sistema, persigan el mismo objetivo de los directivos; un aumento en la
producción y en la eficiencia. En sus investigaciones, Taylor observó que si un trabajador notaba
que ganaba lo mismo, independientemente de su nivel de producción, no iba a afanarse por
mejorar su rendimiento; por el contrario, buscaría la forma de hacer menos para no hacer
esfuerzos en vano.

Aportes de la administración científica

Taylor fue el primero en proponer un enfoque científico del trabajo
• Su experiencia como operario y jefe de taller le permitió descubrir que los trabajadores no
eran tan productivos como podían y eso disminuía el rendimiento de la empresa.
• Por eso propuso un enfoque científico: observar la forma en que trabajaban para descubrir
cuáles eran las acciones que más retrasaban el trabajo y reorganizar las actividades de la
manera más productiva.
• Por ejemplo, si en una fábrica de ropa cada operario se encarga de la fabricación de una
prenda de principio a fin, se perdería mucho tiempo en el cambio de tareas y de herramientas.
• En cambio, si se organizan las actividades para que un operario corte todas las prendas y otro
se encargue de coserlas, es posible reducir el tiempo de fabricación y aumentar las ganancias
de la empresa.
 TEORÍA CLÁSICA DE LA
ORANIZACION

se basa fundamentalmente en la importancia de la estructura en las organizaciones

formales, sin darle consideración alguna al factor humano.

ORÍGENES:
El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla
1841- París 1925). Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles
administrativos: sistematizó el comportamiento gerencial; estableció los catorce
principios de la administración y dividió las operaciones industriales y comerciales
en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.
 Principios de la Teoría clásica

La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol adopta la
denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o
absoluto en materia administrativa. Tales principios son:
1- División de Trabajo mejor desempeño en el trabajo, la especialización es fundamental. Entre más
se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.2
2- Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la obediencia, si no
tienen autoridad personal (liderazgo).
3- Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
rigen en la empresa.
4- Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan. Es
obligación de los departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son asignados
a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado
por los gerentes involucrados.
5- Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas solamente de una
persona.
6- Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el empleado debe tener
una preocupación primaria por la organización.
7- Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para
los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.
8- Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final
pero los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su
trabajo.
9- Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos
desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10- Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
11- Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados.
Firme pero justos.
12- Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja
rotación del personal es lo más conveniente.
13- Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas,
aún cuando a veces se cometan errores.
14- Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido
de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse
cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta.
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
como las funciones básicas de la empresa. Estas son las siguientes:

1-Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de

la empresa.
2-Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3-Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4-Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los
bienes de las personas.
5-Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos
y estadísticas.
6-Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás
funciones de la empresa.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

1-Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

2-Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3-Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4-Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5-Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
órdenes dadas.
 TEORIA DE LOS SISTEMAS

El estudio de la COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL se ubica en el campo de las

Ciencias Sociales. Esta disciplina se centra en el análisis, diagnóstico, organización y
perfeccionamiento de las complejas variables conforman los procesos comunicativos en las
organizaciones, con el fin de mejorar la interrelación entre sus miembros, entre éstos y el
público externo  conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio, o
bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la
organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”.
Según esta visión designa como herramientas:
• La comunicación interna.
• La comunicación externa.
• Las relaciones públicas.
• La publicidad.
• La publicidad institucional no, y así fortalecer y mejorar la identidad y desempeño de las
entidades
 TEORÍAS DE SISTEMA

• Otorga relevancia a las relaciones existentes entre las partes de la organización (subsistemas
constitutivos del todo) con el entorno y con la naturaleza interdependiente de estas.
• Este enfoque plantea que las organizaciones adquieren una perspectiva dinámica y empiezan a
considerarse como sistemas abiertos a las múltiples influencias del medio ambiente y, por lo
tanto, en permanente transformación.
• La Teoría General de Sistemas se desarrolla en la década de los años 1950 del siglo pasado,
primero en las Ciencias Duras (Biología) de donde pasa a las Ciencias Sociales y
Administrativas.
Los más destacados sintetizadores de las ideas de esta corriente fueron E. Trist, Daniel Katz y
Robert L. Kahn, al concluir que la meta organizacional sería lograr la máxima eficiencia del
todo, mediante el papel armónico de la comunicación.
Katz y Kahn (1966), en su concepción de sistemas tomado de Bertanfly (1950), plantean que las
organizaciones están compuestas de partes interdependientes que no se pueden comprender en
su aspecto aislado, sino con relación a la totalidad que las contiene. Cualquier cambio en alguna
de las partes de una organización implica una reestructuración de las restantes, razón por la cual
las organizaciones, en tanto que sistemas abiertos, para sobrevivir en un medio ambiente
complejo, deberán transformarse y, de esta manera, mantenerse en equilibrio dinámico,
convirtiendo en energía la información interna y externa a su sistema, capaz de adaptarse a las
necesidades y condiciones existentes
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos, de acuerdo con su interacción con
el ambiente:
• Sistema cerrado o mecánico. Su característica principal es poseer pocas
entradas y pocas salidas con el ambiente externo. Está basado en el principio
causa-efecto, es decir, por una determinada entrada habrá una determinada
salida. Como ejemplos de este tipo de sistema, podemos mencionar los motores
y las máquinas.
• Sistema abierto u orgánico. Es un sistema donde existen numerosas entradas
y salidas para relacionarse con el ambiente. El principio causa-efecto tendrá
relaciones totalmente indeterminadas. Su característica principal es la relación
dinámica con el ambiente, donde el mencionado sistema recibe los insumos, los
transforma en diversas formas y elabora los productos. Entre este tipo de
sistema, podemos mencionar las organizaciones en general y aquéllas que están
vinculadas con el hombre.
 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

1.Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos.

Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones, definen una 
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
2.Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón,
una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy
probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este. En otra
palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las
demás unidades debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos
cambios o modificaciones se presentará como cualquier ajuste de todo el sistema,
que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en
cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe una
relación de causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y
ajuste sistemático es continuo, de lo cual surgen dos fenómenos: La entropía y la 
homeostasis, estudiados con anterioridad.
 CONCLUSIÓN

Después de revisar los temas anteriores a profundidad, podemos concluir que ha

sido necesario conocer la historia para saber a que nos enfrentamos como
organización. Los cambios que se han recibido a lo largo del tiempo ha permitido
estar dentro de organizaciones más especializadas, más enfocadas a conseguir
mejores resultados incorporando cada vez más procesos y distribución que
optimice los beneficios. Como seres humanos hemos sentido la necesidad de
pertenecer a alguna organización, para ser individuos útiles que además recibe una
compensación. Aun quedan situaciones que están para mejorar, porque todavía se
evidencian conflictos que terminan en empresas que desaparecen. La
administración ha sido una pieza fundamental que define una organización, que la
necesitamos para seguir avanzado y poder funcionar. A pesar de los conflictos es la
mejor forma que tenemos para desempeñarnos, sin una organización no seriamos la
sociedad que somos, hubiéramos desaparecido por que el caos que tendríamos,
formaba conflictos difíciles de superar. Entendemos que la historia se continua
escribiendo y a partir de lo que somos ahora debemos seguir construyendo para
generar nuevas tendencias que ayuden a mantenernos en una sociedad que
evoluciona cada día.
 Bibliografía
  Proceso y Práctica. (2001). McGraw
• CHIAVENATO, I. Administración. Teoría,
Hill. México. Tercera Edición.
•  
• CHIAVENATO I. Introducción a la Teoría General de la Administración.
(2004) McGraw Hill. México. Séptima edición.
•  
• DUBRIN, A. (2000). Fundamentos de administración. Thomson Editores..
Quinta Edición.
•  
• KAST, F y ROSENZWEIG, J. (2000). Administración en las organizaciones.
Un enfoque de sistemas. México. McGraw Hill/Interamericana. Segunda
Edición.
•  
• LADRON DE GUEVARA, C. (2001).Teorías Organizacionales y
Administración. Enfoque Crítico. Facultad de Administración. Universidad de
los Andes. McGraw Hill. Bogotá.
• RAMIREZ, C. (1988). Fundamentos e Historia de la Administración.
Colombia. Unisur.
•  
• REYES, P. Agustín. (1998). Administración Moderna. México. Editorial
.Limusa. Primera edición.