“Año de la universalización de la salud”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Como realizar la auditoria ISO 9001:2015

ALUMNOS: Ávila Carrasco Mercedes
Gonzales Nolazco Diana
Joaquín Palomino Samir
Molleda Lopez Anthony
Román Vargas Brayan
Vivanco Ramos José
CICLO: X
PROFESOR: Torres Camargo Víctor Raúl
2020
 ¿Qué ES UNA
¿Qué ES UNA
AUDITORIA
AUDITORIA
INTERNA?
INTERNA?

Sistematico

Es un proceso Independiente

Documentado
 ¿Para
¿Paraque
quesirve
sirveuna
unaauditoria
auditoria
interna
internaen
enuna
unaorganización?
organización?

La auditoría interna permite llevar a cabo un

seguimiento actualizado de la gestión de un
negocio, así como un método de control de las
gestiones financieras.

Gracias a la realización de una auditoría interna, el

porcentaje de probabilidad de que una organización
incremente el logro de sus objetivos es muy elevado.
Importancia de la Auditoría Interna según ISO 9001 :2015

Comprobar el cumplimiento de las normas y los

procedimientos vigentes.

Evaluar la eficacia de los controles

internos.

Contribuir al proceso de mejoría de los

procesos.
 Importancia de la Auditoría Interna según ISO 9001 :
2015

Mantener un registro y documentación que recoja

valoraciones y evidencias evaluadas durante el proceso
auditor.

Detectar oportunidades de mejora en el sistema

de gestión adoptado.

Analizar la aparición de nuevos riesgos, permitiendo la

implementación de procedimientos para neutralizar su
impacto.
 COMO REALIZAR LA AUDITORIA INTERNA ISO
9001:2015
En una auditoría interna ISO 9001 de calidad,
debemos destacar los siguientes objetivos
principales:

Comprobar que el Sistema de Determinar la eficiencia y la

Gestión de la Calidad está eficacia del Sistema de
implementado en la organización y Gestión de la Calidad en
cumple con todos los requisitos cuanto al logro de objetivos
específicos de la norma de la calidad especificados.
Porque solicitar una auditoría

Analiza si existe Valora la actualización

cualquier tipo de de los documentos,
deficiencia u detectando aquellos
que no han sido
omisión en la modificados y, por
descripción de los tanto, no reflejan la
procesos que se nueva forma de
llevan a cabo. proceder.

Identifica si las tareas Contribuye a la mejora

se ejecutan conforme continua de los
se redacta en el procesos, al detectar los
proceso, o si, por el errores cometidos y
contrario, no se tienen poder introducir las
en cuenta las rectificaciones y
instrucciones dadas. mejoras oportunas.
Permite demostrar a Porque solicitar una auditoría
terceros el
cumplimiento y la
eficacia del Sistema
de Gestión de
Calidad.
Mejora la imagen
de la compañía
frente a clientes,
proveedores e
inversores o
accionistas.

favorece la
obtención del
certificado de
calidad.
 Expectativas de los
grupos de interés:

Buenas Practicas que

garantizan el éxito de la Evaluación de Políticas y
auditoria: Procedimientos:
Auditoria

Plan de auditoria Formación y

Interna: Perfiles:

Coordinación con
otros sistemas de Reportes:
gestión:
 7 PASOS PARA
REALIZAR LA
AUDITORÍA
INTERNA ISO 9001:
2015
DE TU EMPRESA
 Proyecta la auditoría interna ISO 9001 de tu
empresa
 Se deberá realizar una lista de procesos que
ayuden con la planificación de la auditoría. La
Procesos Estratégicos
fecha, el nombre del auditor y el área auditada
estarán dentro de esta.
 Esta información se encuentra en el mapa de
procesos; entre ellos tenemos:
Procesos Operativos

Procesos de Soporte
 Definir los objetivos de la auditoría interna
ISO 9001
La planificación y ejecución de la auditoría interna estarán relacionados con:

Los objetivos definidos en la planificación

Corroboración del sistema de gestión de la calidad

esté implementado con los requisitos normados.

Medición del cumplimiento de objetivos del sistema

de gestión de la calidad en eficiencia y eficacia.
Conocer a la empresa que debes auditar
 Previa auditoría, el auditor deberá estudiar y
Alcance de la certificación conocer el área, para ello deberá conocer antes la
ISO 9001:2015 empresa, su rubro y distintos factores internos y
externos.

Los objetivos de calidad  Se deberá tener en claro los siguientes aspectos:

declarados por la empresa.

Conocer el manual de
calidad o bien el listado de
información que soporta el
sistema de gestión
 Definir el método de
cómo realizar la
auditoría interna ISO
9001:2015
Tener como información base el mapa
de procesos detallado, este facilitará la
entrada y salida de información junto a
los procesos evidenciados.
Toda las referencias deben ser
documentadas en el informe de la
auditoría interna.
Informe de auditoría
interna ISO 9001
Previa auditoría se generarán informes
de auditoría, aquí habrá información
como áreas auditadas e incidencias en
las mismas.
La explicación debe ser detallada.
 Cierre de desviaciones
 Luego de que el informe de auditoría interna
ISO 9001 se haya presentado y los encargados
de las áreas tengan conocimiento y afirmación
de las no conformidades, deberán coordinar
una fecha para el cierre de la misma.
Presentación de resultados en la revisión
por la dirección

 Los resultados obtenidos de la auditoría

interna ISO 9001 se presentarán en la
reunión de revisión por la dirección.
Pueden surgir eventuales oportunidades de
mejora al revisar el informe.
 CONCLUSIONES
La Auditoría interna es
realizada por una persona
cualificada, forjando
técnicas revisión y control
tal que un seguimiento
oportuno constata, el
desenvolvimiento de
manera que manifiesta su
opinión responsable sobre
la fiabilidad del informa
que llega a emitir para la
organización.
La Auditoria interna,
teniendo en cuenta estos
factores y necesidades han
venido ampliando campo
de aplicación, tratando de
suplir todos aquellos
requerimientos, que por su
complejidad merecen de un
manejo de acuerdo a su
especialidad
El trabajo auditor en esta
El compromiso por parte
técnica, juega un papel muy
del personal de las
importante el genera
organización, que debe ser
comprensión y toma de
promovida desde la alta
conciencia del personal que
dirección para fomentar una
integra la organización,
adecuada conciencia de
toda vez que de ellos,
control de los auditados
depende que su ejecución,
para que así el desarrollo
se efectué de acuerdo a los
de las auditorias internas,
criterios, requisitos y
logren el resultado que la
normatividades vigentes,
administración espera
aplicables a su interior.
ANEXOS
¿Qué es una Auditoria
Interna?