EXAMEN CONTINUA 3

CANALES DE MARKETING:

CONSUMO

FABRICANTE LOS REYES

MAYORISTA AQUAMÁS

CONSUMIDOR EMPRESAS,
FINAL BODEGAS Y
HOGARES
 CANALES DE MARKETING:

INDUSTRIAL

FABRICANTE AQUAMAS

REPRESENTANTE
DE VENTAS JUAN JOSÉ

DISTRIBUIDOR JOSÉ ENRIQUE Y

INDUSTRIAL MANUEL
ARTURO

CLIENTE EMPRESAS Y
INDUSTRIAL BODEGAS
 FLUJOGRAMA DE DISTRIBUCIÓN DEL
PRODUCTO
Llega el
pedido con
su registro De almacén los
Hacemos
y se revisa materiales pasan
pedidos al Los Se recepciona
y verifica al área de
proveedor materiales Producto llamadas de
que el producción para
de los pasan a terminado nuestros
pedido sea su armado,
bidones y almacén. clientes.
correcto llenado y
accesorios
con una etiquetado.
guía de
remisión.
Se entregan
los
productos a Los
Se entrega
los productos
un registro
encargados son
de pedidos
(chofer y entregados
al área de
asistente) a los
distribución
de llevar los clientes.
productos a
los clientes.
 CAPTACIÓN DE CLIENTE

BOCA A BOCA MARKETING MARKETING ONLINE

OFFLINE
 ORGANIGRAMA
Director

Secretaria

Administrador

Asesor contable

Asistente

Área de
Área de ventas Área de logística
producción

Operario 1 Operario 2 Operario 3 Recepcionista 1 Recepcionista 2 Transporte Almacén

 MOF DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN
 Introducción
El presente manual de organización y funciones de la empresa Aquamas S.A., esta dentro del marco de MYPES, su sede
central es en Chiclayo.
 Objetivo
Fortalecer la empresa mediante una correcta estructura orgánica que le permita desarrollar sus funciones de manera optima.
 Objetivo General del Área de Producción
Identificar los elementos que forman parte del área, fortalecer la gestión de proceso de calidad, desarrollar técnicas y
herramientas para jerarquizar los procesos de producción.
 Funciones
I. Conseguir el orden y asea constante al inicio de la jornada para un mejor ambiente en la elaboración del producto.
II. Brindar toda la información diaria con la dirección general.
III. Optimo manejo de materiales.
IV. Realizar informe de trabajo del tiempo y avance al finalizar el día.
V. gestionar un buen control de producción.
VI. Estar en constante comunicación con el área de logística para el control de stock.
VII.Realizar reparaciones que se puedan presentar en las maquinarias.
VIII.Mantener la calidad del producto.
 CAPACITACIÓN A LA ÁREA DE VENTAS PARA UNA BUENA ATENCIÓN AL
CLIENTE

Fin 12
1 Examinar el nivel de ventas Responsable
de la empresa
Director y administrador de la empresa
Evaluar los resultados de la
capacitación 11
Elegir el tipo de Observación
2 capacitación
En el paso 1 y 2, se realiza un análisis sobre
Realizar registros y
certificación de la el nivel de ventas de la empresa se tomara
capacitacion
10 la decisión si el área de ventas necesita una
En base a los resultados,
3 seleccionar al personal para capacitacion.
dicha capacitación
Llevar a cabo la
capacitacion en la fecha En el paso 5, se buscara un experto en el
9
4 ¿Es indicada tema de servicio al cliente para que dicte la
factible?
capacitacion al área de ventas.
Si
8
Buscar un especialista
¿Se puede En el paso 8, si en el caso de que el
5 ejecutar el
para la capacitación en la fecha? personal no pueda asistir en la fecha
No
planificada para la capacitacion, se
modificara a una fecha disponible.
Planificar los horarios para Informar al personal la
6 la capacitacion y confirmar fecha de inicio de
7
al personal que asistirá capacitación
 MATRIZ FODA

Oportunidades
Fortalezas - Nos enfocamos a un amplio mercado
- Proceso de 3 filtros - Confianza de los proveedores
- Alta tecnología - Producto apto para el publico en
- Lideres en costo general
- Tener un buen récord crediticio.

Debilidades Amenazas
- Demora en la entrega del producto - Mucha competencia en el mercado
- Falta de vehículos de transportes - Contar con el mismo precio que la
competencia
- Bajo posicionamiento en el
mercado - Cambio climático
 Presente
FORTALEZAS DEBILIDADES
• (F1)Proceso de 3 filtros • (D1) Demora en la entrega del producto
Factores
internos • (F2)Alta tecnología • (D2) Falta de vehículos de transportes

• (F3)Lideres en costo • (D3) Bajo posicionamiento en el mercado

Factores
externos
• (O1) Nos enfocamos Realizar publicidad donde se anuncie al mercado que Adquirir un leasing en el banco par la adquisición de 2
a un amplio mercado somos la única agua que cuenta con alta tecnología y un vehículo para el abastecimiento de transporte, y así
OPORTUNIDADES

proceso de 3 filtros (O1,F1,F2) entregar a tiempo el producto a nuestros clientes.

• (O2) Confianza de los (D2,D3,O4)
proveedores

• (O3) Producto apto Lanzar un agua de ½ lt a un menor precio ya que Realizar marketing offline para dar a conocer nuestro
para el publico en obtenemos la materia prima a un menor precio producto de agua con 3 filtros y así tener un mejor
general (O2,O3,F3) posicionamiento en el mercado. (O3,D3)
FUTURO

• (A1) Mucha Reducir el precio en temporada de invierno para ser la Brindar nuevos rutas para la eficiencia de la entrega de
competencia en el primera opción antes que la competencia. (A2,A3,F3) nuestros productos y así ser mejor que la competencia.
mercado (A1,D1)
AMENAZAS

• (A2) Contar con el

mismo precio que la
competencia

• (A3) Cambio
climático
FODA MIX
 PLAN DE ACCIÓN DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA
• Realizar publicidad donde
se anuncie al mercado que
somos la única agua que
cuenta con alta tecnología y
un proceso de 3 filtros.
ACTIVIDADES AREA RESPONSABLE
Hacer encuesta para saber que zonas
conocen o consumen nuestra agua
Analizar la información para saber
en que zona se implementa la
publicidad
Planificar el tipo de publicidad y las
herramientas a utilizar
Ventas Administrador
Organizar la información que se
pondrá en la publicidad.
Contratar el personal y planificar
los horario a realizar la publicidad y
lo puntos estratégicos.
Realizar la publicidad de nuestro
producto mostrando el proceso de 3
filtros.
ESTRATEGIA ACTIVIDADES AREA RESPONSABLE
Buscar las mejores ofertas de
leasing en el mercado.

Buscar vehículos adecuados para la

entrega de nuestros productos.

Evaluar nuestros activos para saber

• Adquirir un leasing en el
si somos solventes para el préstamo.
banco par la adquisición de
2 vehículo para el
Administración Administrador
abastecimiento de Presentar nuestro récord crediticio y
transporte, y así entregar a así aprueben el leasing
tiempo el producto a
nuestros clientes.
Solicitar el leasing

Adquisición de vehículos
Realizar publicidad donde se anuncie al mercado
que somos la única agua que cuenta con alta
tecnología y un proceso de 3 filtros.
 ESTRUCTURA DE COSTOS
ETAPA ETAPA1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5

COMPRA DE PROCESAMIENT PUESTO EN TOTAL

ELEMENTO MATERIALE O DE CIRCULACIO VENTAS GESTION
S MATERAILES N

MANO DE OBRA s/930(SUELDO) s/2790SUELDO s/100 (manteamiento de s/3820

PRODUCCION x3) las maquinas que
transportan el producto
dentro de la empresa)

MATERIA s/550(bidones y s/1000(químicos, agua y s/300(gasolina y s/1850

PRIMA(1) accesorios- temporada manteamiento de maqui. De mantenimiento de
invierno) producción) vehículos )

PUBLICIDAD s/100(volantes) s/600colabor S/700

ador)

GASTOS s/1000 s/1000

ADMINISTRATIV (SUELDO)

OS

TOTAL s/1580 s/3790 s/400 s/600 s/1000 s/7370

 FORMULACIÓN

Gastos de Gastos Gastos

producción Costo total
comerciales administrativos

s/5670 s/700 s/1000 s/7370

Costo unitario = CT/# UNIDADES PRODUCIDAS Estrategias

(1)comprar nuestros materiales en grandes
Costo unitario = s/7370/1200 cantidades para reducir costos s/6.00

Costo unitario = s/6.14