AMERICAN

AIRLINES
HAROLD DE LA ROSA MEZA
INFORMACIÓN:
FUNDACION 1930 En Fort Worth/Dallas(DFW) TEXAS Bajo el
nombre de American Airways.
CODIFICACIÓN IATA: 001-AA OACI: AAL
SEDE CENTRAL Fort Worth/Dallas(Estados Unidos)
ESTRUCTURA CORPORATIVA American Airlines Group Inc.
PRESIDENTE Y DIRECTOR Douglas Parker
GENERAL
PAGINA WEB https://www.aa.com
ESLOGAN Something Special In The Air. “Algo Especial En El Aire”
AEROLINEAS SUBSIDIARIAS DE - Envoy Air Inc
AA GROUP - Piedmont Airlines Inc
- PSA Airlines Inc
AEROLINEAS CONTRATADAS POR - Compass
AA GROUP - Mesa
- Republic
- Sky West
• Misión: Somos la línea aérea más grande y potente del mundo, contamos con una alta
gama de equipo aéreo, atención adecuada y manejo correcto y contaste de nuestra
empresa, actualmente hacemos parte esencial de los cientos de vuelos que se llevan a
cabo en gran parte de los aeropuertos del mundo pero en especial en los Estados Unidos
de América. Nuestra flota de aviones es completa y con las últimas reparaciones de
acuerdo a la tecnología vigente, nuestra empresa se rige por las modificaciones y
movimiento del entorno. Cada día propendemos por el cuidado y el bienestar del medio
ambiente, por medio del buen manejo del combustible utilizado para la realización de
nuestro objetivo social.

• Vision: Llegar a ser en el menor tiempo posible una aerolínea moderna y eficiente
con los más altos niveles de calidad teniendo siempre presente al usuario,
manteniendo como prioridad la seguridad, tanto de los pasajeros y de las
aeronaves, como de visitantes e instalaciones adaptable a los cambios del
entorno tanto a nivel social, cultural, político, económico y tecnológico, buscando
a diario una posición más clara y concisa online con el fin de disminuir costos
futuros de papel y proceso de administración , proyectando así una imagen
excelente de American Airlines ante el mundo. Además, hacer de esta un ejemplo
hacia la competencia para poder adquirir poco a poco una cobertura total en el
mundo.
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Es el Programa que le permite
a sus socios acumular millas
cada vez que viajen en
American, OneWorld o
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compañías asociadas con
American Airlines Group
Airbus Boeing CRJ
• A319 Expand • Boeing 737 MAX Expand • CRJ-200 Collapse
• A320 Collapse • Boeing 737-800 Collapse • CRJ-700 Collapse
• Boeing 757-200 Collapse • CRJ – 900
• A321 Collapse • Boeing 767-300 Collapse ERJ
• A321 Transcon • Boeing 777-200 Collapse • ERJ - 140
Collapse • Boeing 777-300ER • ERJ - 145
• A330-200 Collapse • ERJ - 175
Collapse • Boeing 787-8 Collapse • ERJ-190
• A330-300 • Boeing 787-9 Otro
• MD80
 Tarifas, Reembolsos y otros
• Tarifas:
o Tarifas Explorer
o Global Explorer
o Tarifas multicontinente (Circle)
• Reembolsos:
Reembolso de boletos, asientos, tasas y más
¿En qué casos aplica un reembolso?
Si compró su boleto a través de American Airlines, usted puede solicitar un reembolso de:
o Cargos de equipaje
o Cargos por llevar mascotas
o Priority
o Asientos Preferred
o Asientos Main Cabin Extra
o Cambio de vuelo para viajar el mismo día (Same-day flight change)
o El boleto de un pasajero fallecido
o Si compró su boleto en una agencia de viajes o en otro sitio web, comuníquese con ellos
para solicitar ayuda con el reembolso.
• Desistimiento
El pasajero podrá desistir del viaje antes de su iniciación, dando aviso a American Airlines
o a la agencia de viajes (en caso de compra a través de agencia de viajes) con al menos
24 horas de antelación a la realización del vuelo. En este caso American Airlines o la
agencia de viajes podrán retener la suma de dinero de hasta el 10% del valor recibido por
concepto de tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa administrativa, de acuerdo con lo
establecido en las condiciones de la tarifa. Lo anterior no aplica para tarifas promocionales,
• Derecho de Retracto
En el caso de ventas efectuadas a través de métodos no tradicionales o a distancia
(internet) el pasajero puede ejercer el derecho de retracto.
Este derecho debe ser ejercido a través de cualquier canal de atención de American
Airlines dentro de las cuarenta y ocho (48) horas corrientes siguientes a la operación de
compra. El retracto solo podrá ser ejercido con una anterioridad igual o mayor de ocho (8)
días calendario entre el momento de su ejercicio oportuno y la fecha prevista para el inicio
de la prestación del servicio para operaciones nacionales. En caso de operaciones
internacionales, el término será igual o mayor a quince (15) días calendario.
GRACIAS

• FUENTES BIBLIOGRAFICAS
https://www.aa.com
https://www.oneworld.com