Código: DOC-GGER-02

Versión: 1
MAPA DE PROCESOS Fecha: 01-09-2017

Mejora continua del sistema de gestión Integral

Contexto, partes Liderazgo y compromiso
interesadas
Enfoque al cliente
relevantes, alcance GESTIÓN Política de SSTAQ
del SGI ESTRATEGICO Roles, responsabilidades y
GESTIÓN SSTAQ
GERENCIAL
autoridades
CLIENTES
Planificación Información
Evaluación del
documentada desempeño

Gestión de riesgos y Satisfacción del cliente

CLIENTES oportunidades GESTIÓN Análisis y evaluación
Objetivos de SGI COMERCIAL Auditorías SATISFACCIÓN
Gestión de cambios Revisiones DEL CLIENTE
OPERATIVOS
Entradas GESTION
Salidas
Solicitudes de OPERACIONES Planificación de la
servicios Y CONTROL DE realización
CALIDAD

Gestión de Servicios
REQUISITOS recursos
GESTION DE
SOPORTE GESTION DE
ADMINISTRACION Y Compras
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FISICOS
Gestión de
competencias