Comercio electrónico

Openshopen
• Es un medio especializado para el comercio
electrónico.
• Cuenta con varios planes de contratación.
▫ ¡UNO GRATIS!

▫ http://openshopen.mx/
Inicio
Configuración de la tienda
Preparando el campo para los productos
Ajustar mi tienda
General
Configuración de la tienda
• Diseño
▫ Logo de tienda
▫ Plantilla de tienda
Configuración de la tienda
• Zonas
▫ Agrupar por países individuales, por un conjunto
de países o especificar zonas más locales.
▫ Útil para automatizar los procesos de impuestos o
de envíos según la zona.
Configuración de la tienda
• Monedas
▫ Dólares
▫ Pesos
▫ Euros
▫ Yenes
▫ Etc…
Configuración de la tienda
• Impuestos
▫ Agregar los impuestos que se crean necesario por
zona geográfica.
Configuración de la tienda
• Medidas (pesos y longitud)
▫ Agregar las unidades medida que necesitaremos
para dar de alta nuestros productos.
 cm, metros, pulgadas, pies, kg, libras, onzas, etc…
Configuración de la tienda
• Pagos
▫ Transferencia Bancaria
▫ Cheque
▫ Pago contra reembolso
▫ PayPal Standard
Configuración de la tienda
• Envíos
▫ Se configuran los distintos proveedores de
paquetería.
 Previamente hecho el contacto y/o acuerdo con la
compañía
Configuración de la tienda
• Políticas
▫ Información de envío
▫ Política de privacidad
▫ Sobre nosotros
▫ Términos de uso
Configuración de productos
Lo que voy a vender
Categorías y marcas
• Hay que agregar primeramente las marcas y
categorías para dar de alta los productos.
• Las categorías formarán el menú de la tienda
Alta de productos
• En esta sección se registran datos del producto
como:
▫ Nombre, descripción, modelo, precio, tipo de
impuesto, stock, categoría, imágenes, etc…
• En ocasiones se necesitarán agregar datos
especiales para algunos productos.
▫ Talla, grosor, volumen, etc…
▫ Se agregan tales campos en opciones.
Creación de un pedido
La parte del cliente.
Explorando el catálogo
• El cliente busca el producto que desea
explorando el catálogo.
• También puede buscar el producto ingresando
su nombre.
Explorando el catálogo
• Una vez que se encontró el producto deseado se
añade éste al carrito de compras.
▫ Pueden agregarse los productos que se deseen
• Seleccionados los productos a comprar se
procede al pago.
Administración de pedidos,
devoluciones y clientes
A cumplirle a los clientes
Pedidos
• En esta parte se pueden ver todos lo pedidos que
se tienen
Pedidos
• Estado del pedido.
▫ Se refiere al orden en la secuencia de pasos que un pedido debe
pasar desde que es creado hasta que es enviado o cancelado.
▫ Los nombres de los estados pueden ser agregados según le
convenga a cada tienda.
Devoluciones
• Se puede dar la lamentable ocasión en la que un
cliente desee devolver un producto.
• Se tiene la opción de configurar las razones de la
devolución, así como los estados de la misma.
Clientes
• Se cuenta con un medio para administrar los
clientes dados de alta.
• Se pueden agrupar a conveniencia.
▫ Por zonas, por frecuencia de compras, etc..
Informes
¿Cómo lo estamos haciendo?
Informe de ventas
• Por pedidos
• Por envíos
• Por impuestos
• Por devoluciones
• Por clientes
Informe de productos
• Más vistos
• Productos comprados
• Comentarios a productos
Conclusiones
¿Que podemos decir?