MISION, VISION Y

POLITICAS DE LA
GESTION DE LA
CALIDAD
STEVE ANTONIO ZAMUDIO PALACIOS
Misión

Es la que describe las

actividades necesarias que de
manera organizada establecen
el camino de una empresa para
lograr su visión, metas o logros
de producto o servicio.
Preguntas que plantea la misión

1.¿Qué es lo que quieres

ofrecer?

2.¿Por qué quieres crear

este negocio?
Visión

Se puede denominar como

el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para
orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento
junto a las de competitividad.
Políticas
Las políticas son en sí un marco
que establece las líneas de
acción de las organizaciones en
materia de la gestión de la
calidad, en pocas palabras define
que debe hacer la compañía,
cómo, quienes son los
encargados y en base a qué
objetivos.