ALMACEN DE ROPA

AMATISTA
PRESENTADO POR:
ANGELIT SANDOVAL HERRERA
LAURA ISABEL RIVERA CRIOLLO
SANDRA MILENA AMAYA
 ¿QUE ES AMATISTA?
 AMATISTA es una empresa que se dedica a la
venta de prendas de vestir y accesorios femeninos,
que destacan diseños y tendencias a la moda,
satisface las necesidades básicas de las mujeres,
resaltando sus atributos de todas las mujeres que
desean vestirse y sentirse bien.  
 Nuestro numero de clientes se promedia de 50 a
80 clientes en el mes de acuerdo a la temporada
del año (día de la madre, amor y amistad,
navidad)
 La venta promedio es variable, se promedia y
varía de acuerdo a las festividades del mes entre
$.8000.000 y $13.000.000
 La empresa está legalmente constituida, ante la
cámara y comercio, con registro mercantil al día,
Rut,  persona natural, exenta de Iva.
 ANALISIS DEL ENTORNO

AMENAZA DE
PODER DE NE PODER DE NE AMENAZA DE
NUEVOS RIVALIDAD ENTRE
NEGOCIACION DE NEGOCIACION DE PRODUCTOS
COMPETIDORES COMPETIDORES
LOS LOS PROVEEDORES SUSTITUTOS
ENTRANTES
COMPRADORES

• Precios Bajos • Amatista cuenta • Tiendas de ropa • El alquiler de • Los centros 

• Calidad con varios para mujer que  trajes para toda comerciales con
• Atención proveedores, de abrieron en el Centro ocasión, una las promociones, 
los cuales Comercial opción aniversarios, 
nos ofrecen Palmetto, ya que  muy rentable para  trasnochones 
variedad, generan en fechas los compradores y constantes y
prioridad y bajos p especiales mayores  una desventaja apertura de nuevos
recios por el descuentos y tienen a para Amatista en locales.
numero de diario mayor flujo sus prendas
compras que de personas. formales
realizamos
ANALISIS EXTERNO
POSITIVO NEGATIVO

FORTALEZAS:  DEBILIDADES:

• Atención a los clientes con amabilidad • No se fabrica el producto.

ORIGEN y transparencia. • La empresa se encuentra ubicada en un
INTERNO • Según encuestas realizadas es bastante espacio reducido.
el interés de las mujeres en este tipo de • Falta de capital para más inversión
tiendas por lo que hace fácil nuestro
posicionamiento.

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

• Buena localización. • Mucha competencia de almacenes de

ORIGEN Flexibilidad en horarios ropa en el sector
•
EXTERNO
• Precios accesibles • Centros comerciales
• Sistema de separado • Falta de presupuesto para hacerle
• Buena atención al cliente publicidad al almacén
PENSAMIENTO
MISION
 AMATISTA es un almacén dedicado a la venta de
ropa femenina de excelente calidad, con un objetivo
principal satisfacer las necesidades de nuestros
clientes referente al tema de moda y buen gusto, todo
esto a través de una muy buena vitrina y sobre todo
un excelente trato que trasmita a nuestros clientes
Honestidad, Confianza y Respeto.
VISION
 En el año 2020 ser un almacén líder en el mercado
de la moda femenina, basados en la atención de
nuestro personal altamente calificado en cuanto
conceptos de moda e innovación y competir con los
mejores precios del mercado, con la finalidad de
lograr expandirnos y crear varios puntos ventas en
nuestra ciudad.
PRONCIPIOS VALORES

 Compromiso:
 Si trabajamos con responsabilidad en cuanto a nuestras funciones
específicas, esto nos llevara a obtener las metas planteadas o compromisos
adquiridos.
 Actitud de Servicio:
 Es nuestro principal principio, escuchar con claridad a nuestros clientes y
resolver las inquietudes y sobre todo a cumplir con sus expectativas.
 Respeto:
 Empleados con principios éticos que exigente un buen trato interno y
externo de nuestro almacén.
 Responsabilidad:
 Empleados con un alto grado de responsabilidad con el proceso de
asesoría y atención a nuestros clientes al igual con los
procedimientos y normas internas establecidas por nuestro almacén.

 Trabajo en equipo:
 Honestidad:
 Es muy importante que los empleados de AMATISTA trabajen en grupos
que sea un engranaje, donde todos van por un mismo objetivo “Excelente  Valor principal para el buen funcionamiento interno y externo de
atención al Cliente” y “Excelentes ventas” nuestro almacén.
   
 Innovación: 
 Comunicación:
 Es muy importante para nuestro almacén estar innovando nuestras vitrinas
 Esta debe ser clara, fluida, veraz y especialmente constante entre
y estar al día en cuento a tendencias de moda, esto genera confianza y
fidelidad a los clientes de “AMATISTA”. empleados y clientes de nuestro almacén.
COMUNICACIÓN EMPLEADOS MECANISMOS DE CONTROL

 Incentivos económicos para

 control de inventarios
nuestros empleados por
cumplimiento de metas  Control de costos de los artículos

 Descuentos especiales en prendas  Control sobre las promociones

del almacén    Control sobre los precios de compra

 Capacitación en servicio al cliente  Control sobre los precios de venta

 Tácticas de ventas
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

 Mediante las redes sociales generar constantemente publicidad realizando lanzamiento de nueva moda
y tendencias de moda y promociones constantes.
 Realizar concurso con nuestros clientes por las redes sociales que los motive a estar en contacto con
ellas. 
 Implementar una base de datos de nuestros clientes para hacerles llegar un saludo por las redes de
parte de neutro almacén al igual que retroalimentarnos con los comentarios de nuestros clientes
satisfechos con nuestra atención y compra realizada.
 Estrategias de mercado sacando promociones constantes: por la compra de más de tres productos
obtendrá un descuento especial
 Informar a los clientes en las fechas especiales como Madre, día de la mujer, amor y amistad entre
otras, tendrán pequeño detalle o souvenir al visitar el almacén en ese día.