Objetivos Organizacionales

Valores y
organización Principios

Tareas y actividades (metas)

Objetivo
Etimología de la palabra:

• Proviene del latín jactum que significa lanzado y la preposición ob

que significa hacia.

Definición del término:

• Son las metas intentadas que prescriben o establecen un

determinado criterio y señalan dirección a los esfuerzos del
administrador.
Objetivos
Definición:
• “Son los fines importantes a los que se dirigen las actividades
organizacionales e individuales”

Metas y Objetivos:
• Sinónimos para algunos autores
• Meta es la representación numérica de un objetivo.

Un objetivo es verificable cuando al final del periodo

es posible determinar si el objetivo se cumplió.
¿Cómo establecer Objetivos?

Cuantitativos y Cualitativos

●
Para ser medibles deben ser verificables
●
¿Cómo puedo saber al final del periodo si el objetivo se cumplió?
●
¿Cuánto o qué?
●
¿Cuándo?
Principios fundamentales para el proceso
de determinación de los objetivos

De la precisión. Deben fijarse de forma tal que no queden expuestos, por su

vaguedad, a ser entendidos de distinto modo por personas diversas.

De la flexibilidad. Se refiere a la fijación de máximos y mínimos de manera que

pueda ajustarse el objetivo dentro de los limites previstos.

De la participación. Indica que en la fijación de los objetivos y en la determinación

de los resultados deben participar todos los comprometidos con ellos, de manera
que se comparta la responsabilidad por alcanzarlos.
Principios fundamentales para el proceso
de determinación de los objetivos

Del realismo. Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que sean posibles
de alcanzar

De la objetividad. Necesidad de fijar los objetivos sobre bases

cuidadosamente estudiadas con fundamento en la realidad y con apoyo en
un análisis basado en informaciones confiables

De los valores. Necesidad de fijar los objetivos teniendo en cuenta sobre

todo los valores éticos, morales y revolucionarios compartidos por todos los
trabajadores

De la restricción por las políticas. Necesidad de definir el objetivo en el

marco de las políticas establecidas
 Los objetivos deben ser:

Pertinentes: apoyan la misión

Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa

Factibles: posibles de lograr

Aceptables: armónicos con el sistema de valores de la institución

Flexibles: pueden ser modificados

Asequibles: al alcance de las personas

Motivadores: generan interés

Comprensibles: sencillos y claros

Comprometedores: obligan moralmente a su cumplimiento y son objeto de
evaluación
 Los objetivos y la organización
OBJETIVOS Categoría rectora de la organización

ESTRATÉGICOS ¿Que quiero?, ¿cuándo lo quiero? y ¿dónde lo quiero?

Vías para conducir la organización hacia el logro de

ESTRATEGIAS
los objetivos
¿Cómo obtengo el objetivo?

FUNCIONES Conjunto de propiedades y relaciones de la organización

Que identifican áreas de trabajo
¿A quiénes le corresponde el objetivo?

TAREAS Conjunto de acciones concretas para el logro de los

Objetivos y que constituyen el vínculo entre las
funciones y los objetivos de la organización
¿Qué actividades debo realizar?

CRITERIOS Los indicadores que permiten evaluar el cumplimiento

DE MEDIDA de las tareas y a su vez de los objetivos
ESTRATEGIAS
• ¿Qué es una estrategia?

Una estrategia es el modelo o plan que integra

los principales objetivos, políticas y sucesión de
acciones de una organización en un todo
coherente.

Una estrategia bien formulada ayuda a ordenar

y asignar los recursos de una organización.

James Brian Quinn, Strategies for Change

Ejemplo de Estrategia

“SER CAPAZ DE SATISFACER LAS NECESIDADES

DE LOS CLIENTES MEJOR QUE MIS COMPETIDORES”
POLITICAS EMPRESARIALES
DEFINICIÓN DE POLÍTICA EMPRESARIAL

Es una declaración
de principios
generales donde la
organización se
compromete a
cumplir.
CARACTERÍSTICAS DE LAS POLÍTICAS EMPRESARIALES

Establece lo que la dirección quiere o prefiere que se haga.

Nos dice como proceder.

Refleja una decisión directiva para todas las situaciones similares.

Orienta las dediciones operativas en la misma dirección.

 TIPOS DE POLÍTICAS
Políticas Generales: Abarca todo el organismo social, incluye todas las
disposiciones generales

Políticas Departamentales: Se ocupan de una función operacional, un

departamento o sección en particular

Políticas especificas: son principios fijados para actividades y proyectos

concretos hechas a medida de los mismos
CLASIFICACIÓN POR SU ÁMBITO
EMPRESARIAL

De Operación
Propone pautas que impulsen la eficiencia de las
actividades dentro de un área de producción.
Ejemplo:
Hacer mantenimiento preventivo
Evaluar proveedores
Elaborar planes de control
Programar pedidos
 CLASIFICACIÓN POR SU ÁMBITO
De Personal
EMPRESARIAL
Se aplican para atender asuntos referentes al personal que trabaja en la
empresa.

Ejemplo:

Definir sueldos e incentivos

Otorgar promociones y ascensos
 CLASIFICACIÓN POR SU ÁMBITO
EMPRESARIAL

De Finanzas
Son diferentes para cada organización puesto que las
empresas difieren en sus fines, dimensión y necesidades.
Ejm
Medir y evaluar costos
Hacer inventarios
Cumplir obligaciones fiscales
Hacer remodelaciones
 CLASIFICACIÓN POR SU ÁMBITO
De Mercado
EMPRESARIAL
Tratan de mejorar la versatilidad de la empresa en el Mercado.
Ejemplo:
Determinar precios y descuentos
Hacer campañas de publicidad
Distribuir el producto
Desarrollar nuevos productos
Finalidad de las Políticas Empresariales

Permite hacer un eficiente uso de los recursos.

Contribuye a realizar los objetivos y estrategias

empresariales.

Provee a los miembros de la empresa una orientación

clara respecto al futuro empresarial.
Finalidad de las Políticas Empresariales

Es la única manera de saber a donde se dirige la

empresa y estar preparados para aprovechar las
oportunidades y reducir los riesgos del entorno.

Proporciona mayor capacidad de respuesta a las

exigencias del entorno.
LA UBICACIÓN DE LA POLITICA
EMPRESARIAL
Para la definición de las políticas empresariales
se debe contar con los siguientes elementos:
• Objetivos de la empresa: que se quiere lograr  
• Recursos de la empresa: asignación eficiente de los recursos.
• Los principios y valores organizacionales: valores éticos y sociales con
el menor costo de gestión social tanto al interior como al exterior de
la organización.
PASOS PARA LA FORMULACIÓN DE LA
POLÍTICA EMPRESARIAL

Análisis del entorno Análisis de recursos

Determinar las oportunidades

Considerar alternativas estratégicas
del entorno

Seleccionar una estrategia Programación a mediano plazo

Revisión y evaluación de planes Planeación a corto plazo

Ejemplo:
ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN
Y CONTROL EMPRESARIAL
Proceso administrativo
ORGANIZACIÓN
La organización constituye una
empresa que a través de una
estructura y sus diferentes procesos
y asignación de funciones cumple
Proceso Funciones con sus objetivos.

Empresa Estructura
Diseño Organizacional
 DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Una organización es un patrón de relaciones
– muchas relaciones simultáneas,
entrelazadas-, por medio de las cuales las
personas:
• bajo el mando de los gerentes,
• persiguen metas comunes.
Estas metas son producto de los
procesos para tomar decisiones
que le presentamos a usted con
el nombre de planificación.
El proceso gerencial de la organización
implica tomar decisiones para crear
este tipo de marco, de tal manera que
las organizaciones puedan durar desde
el presente hasta bien entrado el
futuro.
 • Diseño Organizacional:
Determinar la estructura de la
organización que es más
conveniente para la estrategia, el
personal, la tecnología y las
tareas de la organización.
• Estructura Organizacional:
La forma de dividir, organizar y
coordinar las actividades de la
organización.
Los gerentes dan cuatro pasos básicos cuando empiezan a tomar decisiones para organizar:

Dividir la carga de trabajo entera en

tareas que puedan ser ejecutadas,
en forma lógica y cómoda, por
personas o grupos. Esto se conoce
como la división del trabajo.

Combinar las tareas en forma lógica

y eficiente. La agrupación de
empleados y tareas se suele conocer
como la departamentalización.
Especificar quién depende de
quién en la organización. Esta
vinculación de los departamentos
produce una jerarquía de la
organización.

Establecer mecanismos para integrar

las actividades de los departamentos
en un todo congruente y para vigilar la
eficacia de dicha integración. Este
proceso se conoce como coordinación.
Los organigramas

Constituyen la OBJETIVOS:
representación • Establecer relaciones de jerarquía.
gráfica, la estructura • Establecer tipo de actividades a realizar
• Relacionar entre los diferentes puestos
de una organización
con todas sus
unidades  El organigrama debe ser:
administrativas que la  Exacto
 Sencillo
conforman.  Comprensible
ORGANIGRAMAS SEGÚN SU FORMA
• Organigramas Verticales
• Organigramas Horizontales
• Organigrama Mixto
• Organigramas Circulares
ORGANIGRAMA
• Los organigramas verticales este tipo de organigrama es el mas
utilizado por las empresas y se diseña comenzando con la unidad
de mayor jerarquía de la organización hasta llegar al nivel
operativo.
• En un organigrama horizontal la representación se hace de
izquierda a derecha, mientras.
• Los organigramas circulares se realiza mediante círculos
concéntricos que simbolizan cada uno de los distintos niveles.
PRINCIPIOS DE LOS ORGANIGRAMAS

Unidad de Mando

Alcance de Control (No tener mas subordinado que la cantidad es capaz de

manejar)

Homogeneidad Operativa (No establecer una tarea a un cargo que no le

corresponde)

Delegación efectiva (saber delegar tareas)

 NORMAS PARA EL DISEÑO DE
ORGANIGRAMAS
1. Títulos y Leyendas
2. Nombre de la Unidad
3. Simbología
SIMBOLOGÍA
TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que
se pueden implantar en un organismo social; las más usuales son:
Lineal o militar

Funcional o de Taylor

Lineo - Funcional

Staff

Por comités
Estructura organizativa lineal

• Basado en el principio de unidad de mando

• Estructura muy rígida
• Válido para pymes

Autoridad bien definida - Excesiva concentración de

autoridad
Estructura organizativa funcional

• Basado en la existencia de especialistas en

tareas concentradas en la empresa.

Mayor especialización - Conflictos varias ordenes

Estructura organizativa agrupación por
mercados
• Basado en empresas en crecimiento, donde se van creando divisiones donde cada una de ellas funciona
como una propia empresa.
• Agrupaciones por:
• Por productos
• Por áreas geográficas
• Por clientes

Amplia autonomía - Pérdida del sentido de empresa

Estructura organizativa matricial
Basado en empresas Industriales

Parte de la combinación de dos variables:

• Funciones (columnas)
• Proyectos (filas)

Modelo de doble autoridad

Organización temporal (duración del proyecto)

Flexibilidad organizativa - Falta de coordinación

Estructura organizativa lineal-staff
• Son modelos basados en soportes de
asesoramiento pero que no tienen ningún tipo de
autoridad dentro de la organización.
• Generalmente se dan como combinación a la
estructura lineal
• Estructura organizativa adhocrática

No rompe estructura lineal - lentitud en decisiones

PROPÓSITO Y NATURALEZA DE LA
ORGANIZACIÓN

La estructuración de las funciones y actividades organizacionales:

• Generación de áreas funcionales,
• Puestos y niveles jerárquicos que faciliten la coordinación del esfuerzo de todos los
miembros de la empresa
• Propicien mayores niveles de eficiencia en la distribución
• Manejo de los recursos

El logro de los objetivos organizaciones. Estos emitidos, están implícito en lo

denominado “ORGANIGRAMA”.
 IMPORTANCIA
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

Es de carácter continuo.

Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.

Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de
esfuerzos.

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

PRINCIPIOS

Jerarquía: Es necesario establecer

centros de autoridad de los que
Del Objetivo: Todas y cada una de
Especialización: “El trabajo de una emane la comunicación necesaria
las actividades establecidas en la
persona debe limitarse, hasta donde para lograr planes, en los cuales la
organización deben relacionarse con
sea posible, a la ejecución de una autoridad y la responsabilidad
los objetivos y propósitos de la
sola actividad”. fluyan en una línea clara e
empresa.
ininterrumpida, desde el más alto
ejecutivo hasta el nivel más bajo.
 PRINCIPIOS

Unidad de Mando: Este principio establece que al determinar

un centro de autoridad y decisión para cada función, debe
Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de
asignarse un sólo jefe, y que los subordinados no deberán
responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de
reportar a más de un superior, pues el hecho de que un
autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
empleado reciba órdenes de dos o más jefes sólo ocasionará
fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia.

Ing. Egidio Cardozo R - 2014

 PRINCIPIOS

Difusión: Para maximizar las ventajas de la

organización, las obligaciones de cada puesto que
cubren responsabilidad y autoridad, deben
publicarse y ponerse, por escrito, a disposición de
todos aquellos miembros de la empresa que tengan
relación con las mismas.
Amplitud o Tramo de Control: Hay un límite en
cuanto al número de subordinados que deben
reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste
pueda realizar todas las funciones eficientemente.
 PRINCIPIOS
De la coordinación: Las unidades de
la organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio.
• La estructura organizacional debe
propiciar la armonía y la adecuada
sincronización de los recursos que
integran la empresa, para cumplir con
los objetivos generales.
Continuidad: Una vez que se ha
establecido, la estructura
organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y
ajustarse a las condiciones del
medio ambiente.