AGENCIA DE VIAJES ANTARTI-

MODELO CANVAS
K.COM
JEIMMY CAOLINA GUZMAN RODRIGUEZ ID 268986
EDWIN ANDRES RUBIANO CASAS ID 451449
RODRIGO AGUDELO ARDILA 452504
LUIS DUARDO POLANCO URREA ID 287971
 AGENCIA DE VIAJES ANTARTI-K.COM

Es una empresa de servicios, la cual tiene como objetivo crear un comercio electrónico donde los proveedores carguen
todos sus servicios, planes y pautas publicitarias, esto con el fin de facilitar a los viajeros la selección de destinos
turísticos, así como la comparación de diferentes planes que pueden conseguir. Se cobraran comisiones a hoteles,
aerolíneas y clientes que utilicen nuestra plataforma.
Adicionalmente, al ser un trabajo en red , nos permitirá generar de empleos para personas desmovilizadas,
excombatientes, entre otros actores del conflicto, que al salir de este no cuentan con las facilidades para conseguir un
empleo digno. Como agencia de turismo referente al acuerdo de paz, queremos incentivar a los turistas a conocer un
país libre de guerras, e integrar a nuestro equipo de trabajo a algunos desmovilizados generando empleo y a las
mujeres del conflicto para que sean guías de algunos de nuestros planes.
Reconstruyendo el país todos aportamos en las idas de paz y generamos así conciencia para hacer todos parte del
proceso de un nuevo futuro.
 PROPUESTA DE VALOR
• Facilitara la planeación, escogencia de destinos y pago de los viajes a los clientes.
• Creación y organización de viajes y paquetes de turismo de acuerdo a la demanda y
competencia entre proveedores.
• Ofrecer servicios adicionales de transporte, seguridad, medico y asistencia virtual las 24 horas.
• Seguridad Virtual, traducida en ahorro económico, tiempo para la planeación de los viajes y en
todos los procesos necesarios para llegar al destino seleccionado.
• Promoción de planes turísticos a regiones poco visitadas por ser antes considerados “zonas
rojas”, esto con el fin de generar mayores oportunidades de ingresos a esta población.
• Fomentar el trabajo a la reinserción de los desmovilizados.
• Reflexionar sobre el cuidado del medio ambiente y recuperar las tierras perdidas por la guerra.
Creando pasajes turísticos nuevos y seguros.
CLIENT RELACIÓN CON LOS CLIENTES
ES
• Comunicación virtual y en redes
• Parejas sociales
• Matrimonios • Programas de fidelización
• Confianza y transparencia en procesos
• Familias • Soporte virtual las 24 horas
• Grupos de amigos
• Personas que les guste viajar
• Empresas publicas y privadas
• Estudiantes
• Nivel socioeconómico medio - alto
CANALES ASOCIADOS CLAVE
• Agencias de viajes
• Venta directa • Cadenas hoteleras y Hospedajes locales
• Venta indirecta • Aerolíneas y Compañías de transporte terrestre
• Empresas de Seguros y seguridad
• Plataforma virtual • Empresas de servicios médicos
• COTELCO
• Atención personal • ANATO
• IATA
• Convenios con Hoteles, Aerolíneas, • Aviación internacional privada
compañías de transporte terrestre • Proveedores turísticos local, Nacional, Mundial
• AERO CIVIL
• Publicidad electrónica y redes • SIC
• Cadenas de restaurantes, gastronómicas y de
sociales
eventos
• Policía Nacional
• Ejercito Nacional
RECURSOS INDISPENSABLES

• Alianzas y Convenios
• Comunicación con partners y Fuerzas de venta
• Servidor web, Página web trasnacional, Blog y redes sociales
• Equipos ofimáticos y software de Reservas por internet
• Personal atención Oficina virtual
• Cluster Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones

8. Los asociados clave
• Agencias mayoristas,
Operadores turísticos
• Otras agencias y Redes
de turismo
• Cadenas hoteleras y
Hospedajes
• Aerolíneas
• Diversas empresas de
turismo y de Cobertura
medica y Seguros y
seguridad
• COTELCO
• ANATO
• IATA
• Aviación internacional
privada
• Proveedores turísticos
local, Nacional, Mundial
• AERO CIVIL
• SIC
• Agencias portuarias y
Trasportadores terrestres
• Cadenas de restaurantes,
gastronómicas y de
Eventos
9. Estructura de costos
•Costos publicidad
• Página web
• Gastos de dominio y
plataforma web
• Costos administrativos
• Sueldos
• Contratos con asociados
• Alquiler de oficina virtual
Total Anual
Total Mes
MODELO CANVAS PARA AGENCIA DE VIAJES ANTARTI-K.COM
2. La propuesta 4. La relación con los 1. Segmentación de
7. Actividades claves del valor clientes clientes
• Servicios y asesorías
personalizadas de nuestros
servicios adaptándose
continuamente a los
requerimientos del mercado.
• Cyber publicidad, alistamiento
de reservas por web, contactos e
interacción con usuarios
virtualmente.
• Desenvolvimiento con
tecnología en fechas cruciales
con Control de calidad antes y
después.
• Asistir a ferias y eventos para
Concretar alianzas para • Personalización del servicio
oportunidades y contactos • Comunicación virtual y en
• Facilidad de
estratégicos. redes sociales
planear, escoger y
• Identificar y promover
pagar sus viajes • Programas de fidelización • Mayores de 18 años
articulaciones con programas • Precios accesibles
• Creación y • Público masivo
gubernamentales.
organización de • Confianza y transparencia • Parejas
• Visibilizar y promocionar los en procesos
viajes y paquetes • Matrimonios
servicios de intermediación con de turismo • Familias
características geográficas, • Ofrecer servicios • Grupos de amigos
referencias sociales, cívicas, adicionales de • Personas que les
actividades culturales, deportivas transporte, guste viajar
y recreativas. seguridad, medico • Nivel
• Generar instancias o espacios entre otros a su socioeconómico
para el apoyo comunicaciones medida medio alto
manifestaciones y • Mayor tecnología, • Excursiones
acontecimientos de relevancia. seguridad traducido menores edad
• Innovar en lugares y centros de en ahorro (REQUISITOS
interés, destinos y alrededores económico y del ESPECÍFICOS)
con oferta turística y oferta tiempo para sus • Estudiantes
complementaria. viajes y en
procesos
6. Recursos claves que se van 3. Los canales de
a necesitar distribución
• Alianzas, Comunicación con
partners y Fuerza de venta • Venta directa
• Servidor web, Página web • Venta indirecta
trasnacional, Blog y redes • Plataforma virtual
sociales, • Atención personal
• Equipos ofimáticos y software • Convenios
de Reservas por internet • Publicidad electrónica y
• Personal, Oficina virtual redes sociales
• Cluster Turismo de Negocios,
Ferias y Convenciones
5. Los flujos de ingresos
$ 240.000 • Precio del producto P=CU-MU
• % Comisión de
$ 750.000 30%
proveedores
• Rentabilidad con
$ 1.020.000 8%
asociaciones
• Ganancias por paquete
$ 240.000 subcontratado 17%
• Tarifas por otros servicios 25%
$ 9.000.000 adicionales
$ 1.950.000 • Pago directo o abonado 10%
• Pago con tarjeta crédito o
$ 1.800.000 debito 7%
$ 15.000.000 Utilidad promedio 15%
$ 1.250.000