CONTROL

ADMINISTRATIVO
PRESENTADO POR:
Gloria Isabel Vidal
Karen Becerra
Rosa Elena Zuñiga
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO

El control administrativo consiste en la evaluación del rendimiento de la

administración de una organización.
Se aplica a las organizaciones para asegurar que los procesos se realicen de la
manera correcta y que las decisiones tomadas concuerden con la planificación y
objetivos de la empresa.
 OBJETIVO

su objetivo es garantizar la implementación

completa y oportuna de las políticas y
planes de la administración, para medir y
corregir el desempeño de los subordinados
para asegurar que los objetivos de la
empresa sean alcanzados. 
 ANÁLISIS DE LOS ENFOQUES
Factor externo
• Aplica mecanismos externos de mercado.
• Por ejemplos: las bebidas gaseosas a nivel mundial, y a nivel local
Control del
mercado productos como la lana
Factor interno

• Pone énfasis en la Autoridad organizacional.

Control • Por ejemplo el control burocrático lo constituyen los presupuestos.
burocrático

Factor interno
• Se basa en la cultura organizacional.
Control del • Por ejemplo los valores compartidos, las normas de grupo, las tradiciones,
clan las creencias y otros aspectos.
COMPONENTES DEL CONTROL

1.Ambiente de
control

5. Supervisión y 2. Evaluación de
monitoreo riesgos

4. Información y 3. Actividades de
comunicación control
PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

 Los principios básicos de control administrativo se pueden agrupar en once categorías, que
reflejan su propósito y naturaleza, estructura y proceso.

Estos principios de control administrativo se detallan a continuación.

 Principio de aseguramiento del objetivo

 Principio de eficiencia de los controles
 Principio de responsabilidad del control
 Principio de prevención
 Principio de control directo
 Principio de reflejo de los planes
 Principio de la pirámide
 Principio de idoneidad organizacional
 Principio de individualidad de los controles
 Principio de control de los puntos críticos
 Principio de acción
1. Principio De Aseguramiento Del Objetivo
El objetivo básico del control administrativo es el logro de los objetivos planeados
por la organización. Esto se hace con el fin de detectar fallas en los planes Y así
realizar una acción correctiva efectiva.

2. Principio De Eficiencia De Los Controles

Un sistema de control administrativo debe detectar y resaltar las causas de las
desviaciones de los planes con los mínimos costos posibles, El principio de eficiencia
es particularmente importante en el control, porque las técnicas tienden a ser costosas y
engorrosas.
3. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD DEL CONTROL
La responsabilidad principal del control recae en el gerente encargado de la ejecución de los planes. Su
responsabilidad no se puede derogar ni anular sin cambiar la estructura de la organización; La
responsabilidad de controlar se le debe dar a personas específicas en cada etapa de la operación.

4. PRINCIPIO DE PREVENCIÓN

El control, al igual que la planificación, debe mirar hacia adelante y ser preventivo. A menudo
este principio ha sido desatendido, en gran parte porque el control ha dependido más de los
datos estadísticos y contables, en lugar de depender de los pronósticos y proyecciones.
5. PRINCIPIO DE CONTROL DIRECTO

Siempre que sea posible, se deben usar controles directos dirigidos a prevenir errores, A
menudo se utilizan controles indirectos destinados a detectar errores, Mejorar la calidad de los
gerentes puede minimizar la necesidad de utilizar controles indirectos. Los gerentes de alta
calidad cometen muy pocos errores y llevan a cabo todas sus funciones con el mejor provecho.

6. PRINCIPIO DE REFLEJO DE LOS

PLANES
Cuanto más claros y completos sean los planes de la organización y mientras más controles sean
diseñados para reflejar estos planes, más eficaces serán los controles en satisfacer las necesidades.
7. PRINCIPIO DE LA PIRÁMIDE
Los datos de retroalimentación deben comunicarse primero al pie de la pirámide; es decir, a
los supervisores e incluso al personal operativo que se encuentra en los niveles más bajos.
Esto dará a los empleados la oportunidad de controlar sus propias situaciones, además de
acelerar las acciones correctivas.

8. PRINCIPIO DE IDONEIDAD ORGANIZACIONAL

Un sistema de control administrativo se ajusta al área de autoridad administrativa y debe reflejar

la estructura de la organización, determina la responsabilidad de la acción y facilita la corrección
de la desviación de los planes.
9. PRINCIPIO DE 10. PRINCIPIO DE CONTROL
INDIVIDUALIDAD DE LOS PUNTOS CRÍTICOS
DE LOS CONTROLES
Todas las operaciones tienen ciertos puntos
Los controles se hacen efectivos cuando
vulnerables o críticos. Son estos los que causan la
son consistentes con el puesto, la mayoría de los problemas y dan lugar a grandes

responsabilidad operativa, la competencia desviaciones.

y las necesidades del individuo interesado.

11. PRINCIPIO DE ACCIÓN

El control resulta ser una pérdida de tiempo si no se toman medidas correctivas. Entre las acciones correctivas puede estar
el replanteo de los planes, una reorganización, el reemplazo o capacitación de un subordinado, motivación del personal,
etc.
El control integrado con el sistema de
gestión en la organización.
 
para lograr un control razonable en una
organización dentro del Sistema de Gestión, Es
muy importante verificar si el salario y la
estimulación que reciben los trabajadores están
en concordancia con sus competencias y sus
resultados productivos ( esto es control de
recursos financieros).
 Uso del tablero de mando y las distintas herramientas de
control administrativo que maneja la organización.

El cuadro de mando Integral (CMI), también

conocido como “balanced scorecard”, fue
introducido por Kaplan y Norton en 1992, y
consiste en un método para medir el desempeño
de las organizaciones en términos de su visión y
estrategia.
 INDICADORES DE GESTION

Los indicadores son medios, instrumentos o

mecanismos para evaluar hasta que punto o en
que medida se están logrando
los objetivos estratégicos. ... Representan una
unidad de medida gerencial que permite
evaluar el desempeño de una organización
frente a sus metas, objetivos y
responsabilidades con los grupos de referencia.
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no
se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
 Esta situación, de transformaciones constantes del ambiente de negocio hace
necesario que las empresas, para mantener e incrementar su participación de
mercado en estas condiciones, deban tener claro la forma de cómo analizar y
evaluar los procesos de su negocio, es decir deben tener claro su sistema de
medición de desempeño.
 La medición del desempeño puede ser definida generalmente, como una serie de
acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades de una
empresa. 
 Importancia de los indicadores de gestión

Establecer indicadores de gestión es una

buena forma de asegurarse llevar un
control de las acciones y un buen análisis
para ver si se están cumpliendo los
objetivos propuestos. Además de esto,
estos indicadores pueden ayudar a las
organizaciones a mejorar diferentes
aspectos
Propósitos y beneficios de los indicadores
de gestión.
 Podría decirse que el objetivo de los sistemas de medición es
aportar a la empresa un camino correcto para que ésta logre cumplir
con las metas establecidas.
 Todo sistema de medición debe satisfacer los siguientes objetivos:
 Comunicar la estrategia.
 Comunicar las metas.
 Identificar problemas y oportunidades.
 Diagnosticar problemas.
 Entender procesos.
 .
 Definir responsabilidades.
 Mejorar el control de la empresa.
 Identificar iniciativas y acciones necesarias.
 Medir comportamientos.
 Facilitar la delegación en las personas.
 Integrar la compensación con la actuación
 CATEGORIAS DE INDICADORES
Indicadores de cumplimiento
 con base en que el
cumplimiento tiene que ver con
la conclusión de una tarea. Los
indicadores de cumplimiento
están relacionados con las
razones que indican el grado de
consecución de tareas y/o
trabajos. Ejemplo: cumplimiento
del programa de pedidos.
Indicadores de evaluación
 la evaluación tiene que ver con el
rendimiento que se obtiene de
una tarea, trabajo o proceso. Los
indicadores de evaluación están
relacionados con las razones y/o
los métodos que ayudan a
identificar nuestras fortalezas,
debilidades y oportunidades de
mejora. Ejemplo: evaluación del
proceso de gestión de pedidos.
Indicadores de eficiencia
 teniendo en cuenta que
eficiencia tiene que ver con la
actitud y la capacidad para llevar
a cabo un trabajo o una tarea
con el mínimo de recursos. Los
indicadores de eficiencia están
relacionados con las razones
que indican los recursos
invertidos en la consecución de
tareas y/o trabajos. Ejemplo:
Tiempo fabricación de un
producto, razón de piezas /
hora, rotación de inventarios.
Indicadores de eficacia
 eficaz tiene que ver con hacer
efectivo un intento o propósito.
Los indicadores de eficacia están
relacionados con las razones que
indican capacidad o acierto en la
consecución de tareas y/o
trabajos. Ejemplo: grado de
satisfacción de los clientes con
relación a los pedidos.
 CONCLUSIONES
 https://youtu.be/91b3REuGMTs
Bibliografias

 https://enciclopediaeconomica.com/control-administrativo/
 http://images.shoutwiki.com/karlanga/5/54/El_Control.pdf
 https://es.slideshare.net/EliseoToHo/presentacion-15318470
 http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1029-3019201000050000
1
 https://www.lifeder.com/principios-control-administrativo/
 https://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/