EJEMPLOS DE SISTEMAS

EXPERTOS EN LAS
EMPRESAS
EJEMPLOS DE SISTEMAS EXPERTOS EN LAS EMPRESAS .

• En el presente capitulo se hace unca compilación de Sistemas Expertos que han sido
desarrollados en las empresas para incrementar su eficiencia en sus procesos, en el desempeño
humano y así poder incrementar su productividad para ser más competitivas.
• El objetivo de este capítulo es dar a conocer estos Sistemas Expertos empresarial y la forma en
como impactan de forma significativa en el sector empresarial.
1. INTRODUCCIÓN.
• Particularizando las aplicaciones en
ramas especificas del conocimiento,
se han desarrollado un gran numero
de Sistemas Expertos que actúan en
empresas, algunos simplemente en
diseño teórico; otro con aplicación
real en el campo productivo de la
organización.
2. DENDRAL.
• Dendral es le nombre de un Sistema Experto desarrollado por Edward
Feigenbaum y otros programadores en la Universidad de Stanford, a mediados
de los años 60.
• Fue el primer Sistema Experto en ser utilizado para propósitos reales. El
sistema tuvo cierto éxito entre Químicos y Biólogos, ya que facilitaba
enormemente la inferencia de estructuras moleculares, dominio en el que
Dendral estaba especializado.
• Mycin es un Sistema Experto desarrollado a 3. MYCIN.
principios de los años 70 por Edgar ShortLiffe,
en la Universidad de Stanford. Fue escrito en
Lisp, e inicialmente estaba inspirado en
Dendral, otro sistema experto que tuvo cierto
éxito a finales de los años 60. Su principal
función consistía en el diagnostico de
enfermedades infecciosas de la sangre; además,
Mycin era capaz de “razonar’’ el proceso
seguido para llegar a estos diagnósticos, y de
recetar medicaciones personalizadas a cada
paciente (según su estatura, pero,etc).
METODO
• El funcionamiento de Mycin se basaba principalmente en un sencillo motor de
inferencia, que manejaba una base de conocimiento de aproximadamente unas
500 reglas.
• El programa capturaba las entradas a partir de una serie de preguntas (como,
por ejemplo, ¿Tiene el paciente molestias en el pecho?, o ¿Ha sido operado el
paciente anteriormente?) que usualmente respondía el médico del paciente.
• Tras este proceso Mycin mostraba la salida por pantalla, que consistía en una
serie de posibles enfermedades (ordenadas por su probabilidad asociada), la
explicación del por que cada uno de estos diagnósticos, y una serie de
recomendaciones sobre el tratamiento a seguir por el paciente.
RESULTADOS.

• Las investigaciones realizadas por la Stanford Medical School, desvelaron que Mycin tuvo una
tasa de aciertos aproximadamente el 65%, lo cual mejoraba las estadísticas de la mayoría de los
médicos no especializados en el diagnóstico de infecciones bacterianas (dominio en el que
Mycin estaba especializado), que ejercían la profesión en aquellos años. Los medico que
trabajaban exclusivamente en este campo conseguían una tasa del 80%.

ACTUALIDAD .
• Poco a poco Mycin fue cayendo en desuso, debido principalmente a alguna de las debilidades
que el programa presentaba, y también, por cuestiones éticas y legales que surgían al volcar la
responsabilidad de la salud de una persona a una maquina (por ejemplo, si Mycin se
equivocaba en algún diagnóstico, ¿Quién asumía la culpa, el programador o el médico?).
 4. XCON.
• Xcon es un Sistema Experto para configuraciones desarrollado por la Digital
Equipment Corporation. Según los deseos individuales del cliente se
configuran redes de ordenadores VAX. Ya que el abanico de productos que
ofrecen en el marcado es muy amplio, la configuración completa y correcta de
un sistema de características es un problema de gran complejidad.
• Las funciones de este Sistema Experto son las siguientes:
– ¿Pueden conjugarse los componentes solictados por el cliente de forma conveniente y
razonable?
– ¿Los componentes de Sistemas Especificados son compatibles y completos?
• Las respuestas a estas preguntas son muy detalladas, XCON es capaz de
comprobar y completar los pedidos entrantes mucho más rápido y mejor que
las personas encargadas hasta ahora de esa labor.
5. DIAVAL.
• Es un Sistema Experto para diagnóstico mediante ecocardiografía,
el cual se basa en redes bayesianas, en vez de utilizar reglas; la
decisión de utilizar las redes bayesianas fue tomada basándose en la
capacidad por parte dichas redes para manejar conocimientos
imprecisos de una mejor manera en comparación con las reglas.